上海天文館封殺兩千余個異常賬號是什麽原因?
自從今年7月份開館以來,上海天文館的火爆程度,可謂是"壹票難求"。然而,壹些電商平臺上,卻出現了黃牛、代拍等不良購票行為。對此,上海天文館,制訂了多項措施,通過票務政策調整、防護技術升級、社會多方聯手"三管齊下"打擊黃牛。
壹大早,上海天文館還沒開門營業,館外的擴音喇叭和工作人員就已經開啟了重復提醒模式。開館後,當工作人員碰上忘記攜帶身份證的參觀者,還會指導對方"電子亮證"。
來到檢票口,經過人、證核驗壹致的參觀者,直接使用身份證就可以通行,而使用電子證件的參觀者則被分流至人工通道,工作人員通過手工錄入身份證號碼,再經過後臺購票信息比對,兩者壹致方能進入。
防範機器輔助搶票、黃牛大量囤票行為:
對於堵住了人、證不壹致的漏洞,館方采取了防護技術升級、票務政策調整等手段。比如,購票小程序在支付下單前,加入了智能驗證碼驗證環節,必須通過真人操作,才能通過認證。
又比如之前同時發售的參觀票和電影票,現在改為電影票晚於參觀票半小時發售,就是為了保證電影票購票人必須先持有參觀票,杜絕黃牛囤票行為。
而針對退票漏洞,館方也打了"補丁"。上海科技館經營管理處副處長華嵐說:在這之前每天的退票,就是在參觀日前壹天的23點30分,這樣有壹部分黃牛,他會手上囤積很多票,會在最後的時間他來放出去,造成了票源浪費。
因此我們也是結合這些情況,限定退票時間在參觀日三天前的上午9點前,可以通過線上方便地退票,過了這個時間可能就需要,購票者本人帶上身份證,帶上購票支付截圖到現場辦理。