空調銷售技巧
1、學會封閉性的提問
銷售的過程中，導購要學會針對每個賣點設計並提問壹些封閉性問題，簡單點說，就是讓顧客只回答壹些“是”與“不是”的問題。比方說，“先生，我們的空調看起來是不是高端大氣？”、“這樣的空調難道不是最智能最健康嗎？”，顧客需要去引導他們對產品給予肯定，假如顧客回答的都是“是”的話，剩下的工作就只需引導他消除購買的顧慮了。
2、讓顧客參與互動
銷售是壹個互動的過程，並不是壹個人表演的舞臺，同時做好互動增加產品信服力，也能最大限度使顧客關註講解的內容。例如，在講解空調面板和導風條的材料時，可以讓顧客摸下感受下。在講解空調的材料的時候，拿演示機做比較。誌高的HEPA技術和除PM2.5裝置、顯色除甲醛的功能就是最好的示範素材。眼見為實，要傳遞給顧客壹種“貨真價實”的感覺。
3、要學會講故事
雖然要面對的是不同類型的消費者，但無壹例外地都需要讓其理解產品的功能，加強對誌高產品的印象，利用講故事或潛意識的暗示能很好地把消費者引入話題。比如顧客說家裏人對空氣質量要求特別高，想買健康壹點的空調。就可以跟對方聊到朋友訴苦說兒子有鼻炎，開空調睡覺就不舒服，經常打噴嚏。後來給她介紹了哪款空調，室內的空氣質量問題都可以解決，兒子睡覺起來再也不打噴嚏。
4、學會觀察與比喻
事實上，顧客對產品解說裏很多專業的名字並沒有太多理解的能力，在實際的銷售過程中，也要學會利用比喻的手法，把想要表達的東西用壹個簡單的比喻介紹給顧客，加深顧客的認識。介紹別靜音效果的時候，可用壹根針掉到地上的聲音作比較，明智的消費者壹定會做出最合適的選擇。
5、找準決策者
銷售的過程中還要區分好誰是購買者、誰是決策者，盡力吸引決策者的關註，同時，也要兼顧影響者的感受，因為其可能會影響到整個銷售過程。例如，年輕夫婦壹同買東西，多於女方為主；中年夫婦買高檔的用品，多以男方為主；壹家老小來買商品，壹般父母是出錢者、決策者，子女是商品的使用者、影響者。對於空調壹類的家用電器，壹定要找準決策者，全面傳遞優惠信息，壹定能事半功倍。