上海虹橋國際機場的服務內容
行李寄存處：提供行李寄存服務，***有兩處。
A樓到達大廳1號門旁
B樓出發5號門處
郵局：A樓出發A5號候機廳商務中心內；B樓出發B5號候機廳。
自動取款機：***有五處，分別在A樓到達大廳1號門旁、A樓到達接客區域南側、A樓出發3號門旁、B樓出發6號門旁、B樓出發5號門旁。
問訊臺：位於國內出發大廳的機場、東航、上航聯合問訊臺為旅客提供全方位的咨詢服務.東航問訊臺位於國際出發送客大廳,為您提供訂位、機位再證實、客票候補等服務。
電話問訊室：為問詢者旅客提供航班問詢服務。電話問訊室位於國內出發區域，包括查詢電腦、對講機、電話等設施。
失物招領：負責候機樓內旅客失物的受理、保管、認領工作，並幫助查詢遺失物品的旅客尋找失物。 位置：國內到達大廳1號門處
A樓到達大廳1號門旁
商務中心：可撥打國內外長途電話，提供傳真、復印、上網等服務，***有三處，A樓出發a5號候機廳、B樓出發行李寄存處旁、B樓出發B11號頭等艙休息室旁。營業時間：A樓7:30-19:00，B樓7:00-18:30。
醫療點：有兩處，A樓2層國內出發廳安檢門附近，B樓1層國內到達廳右側
吸煙室：A樓出發A5號、A8、A9號候機廳；B樓出發b1號候機廳，B樓出發B11號候機廳。
棋牌室：虹橋機場咖啡廳b樓出發b1號候機廳，提供各種棋牌類、益智類的遊戲，此外，還提供雜誌、報紙等，營業時間：08:30 - 20:00。
更衣室：A樓1層國內到達廳
停車場：上海虹橋國際機場設有停車場，根據成型大小、停車時間長短收費不同
休息廳：老、弱、病、殘、孕休息室：A樓出發A5號候機廳；B樓出發12號候機廳，營業時間：07:00 - 18:00。
頭等艙候機室：A樓2層候機廳，B樓2層候機廳，為有償服務休息室，營業時間：08:30 - 18:00。
貴賓休息室VIP：主要是為副部級以上的領導提供候機服務的場所。***設有4間要客休息室。每間要客休息室分別包括貴賓休息室、操作間、衛生間等設施，內設電視機、沙發、茶幾、吧臺、冰櫃、顯示屏、燒咖啡機、書報架等設施。
頭等艙休息室：國內頭等艙休息室位於候機樓二樓國內出發區域。***設有4間，每間頭等艙休息室分別包括貴賓接待室、操作間、衛生間（4號頭等艙休息室除外）。國際頭等艙休息室位於候機樓二樓國際出發區域。***設有6間，每間頭等艙休息室分別包括貴賓接待室、操作間、衛生間等設施。
公務艙休息室：國際公務艙位於候機樓二樓國際出發區域。***設有3間，休息室設施同國際頭等艙休息室。
老弱病殘孕幼軍人休息室：虹橋機場國內候機大廳，4號頭等艙休息室對面，包括客人休息室、兒童樂園、服務員休息室。主要為老、弱、病、殘、孕和軍人提供舒適的休息場所，並設有兒童樂園，為兒童提供娛樂場所。
用餐：主要分布在A樓到達接客區域1號門旁；A樓A4、A5號候機廳、B樓到達接客區域4號門旁；B樓出發送客區域南側、B樓出發B6-B11號候機廳之間等處。
虹橋機場候機樓內餐飲項目由中日合作的候機樓餐飲有限公司獨家經營。位於國際出發、到達、及國內出發、到達大廳內，***10多個營業點。菜肴品種達200余種，分為高、中、低三個檔次，主要以日本快餐為主，西歐料理、中式套餐為輔，適合不同層次、口味的旅客需求。
商店：有多家便利店，A樓出發2、4號門、A樓出發A3、A4、A6、A8號候機廳、B樓出發B5號候機廳，書報櫃臺在A樓出發A4號、A5號、A8號號廳；A樓出發3號門旁；B樓出發B5號、B11號候機廳；B樓到達4號門旁等處。
國際商場和購物中心：位於虹橋機場國際出發大廳的國際商場和購物中心是經營具有中國特色的名特優商品，主要銷售：中國名酒、茶葉、中國工藝品、玉器、文房四寶、民族服裝等商品。
國內商場： 位於虹橋機場國內出發大廳的國內商場是集各地名特優產品為壹體，著重突出上海品牌商品的購物商場。商場銷售名特優食品、服裝、工藝品、保健品、兒童系列產品及各類百貨。
免稅店：中國重要航空港之壹的虹橋國際機場免稅店位於候機樓國際出發大廳，店堂高雅，購物便捷，是中外旅客理想的購物場所。出售的免稅品均為享譽世界的馳名品牌和優質國產精品。其中包括，CD、沙耐爾、紀梵希、卡地亞、歐米茄、登喜路、蘭金、蘭素等香水、百貨品牌；人頭馬、軒尼詩、馬爹利、卡慕、百靈壇、尊尼獲加以及國產茅臺、紹興黃酒等中外名酒系列；萬寶路、555、達維杜夫、萬事發、沙龍、中華、雙喜等中外名煙以及高帝華、夏威夷系列巧克力和熊貓紀念裝系列食品。免稅店為方便旅客購物，在商店內設有世界著名化妝品品牌專櫃。如：CD、蘭金、聖羅蘭、雅詩蘭黛、沙耐爾等。免稅店經營有世界各地著名的百貨類商品，它們包括：歐米茄、浪琴、登喜路、蘭素、天梭、卡地亞、貝利、瓏瑯等品牌的手表、皮具制品、絲巾、水晶制品、打火機、筆、玩具等商品。 免稅店同時經營有深受旅客歡迎的各種中外品牌的煙酒和食品，它們包括：人頭馬、軒尼詩、馬爹利、紹興黃酒等中外名酒系列及萬寶路、555、萬事發、沙龍、中華、雙喜等中外名煙系列；夏威夷系列巧克力和熊貓紀念裝系列食品等商品。
紅帽子服務隊“紅帽子”為您提供行李搬運服務，在候機樓的出發、到達設有服務點，隨叫隨到，免費提供行李手推車，承接各種團體的行李搬運“安全、準時、滿意”，免費為老弱病殘旅客提供服務，收費標準經上海市物價局核準，服務每次人民幣10元。