[進小區活動方案] 物業如何提升服務品質
電信寬帶進小區促銷活動方案 方案大綱：
壹、建立專職小區推廣隊伍；
二、進行小區、寫字樓、小賣部分類、評估開發價值，確定進駐方式。
三、客戶經理物業管理處進行公關，爭取以較短時間進駐。和物業管理簽訂電信業務代
辦合同；
四、進駐前的準備（包括小區宣傳材料、物管代辦合同等）；
五、正式進駐及接待與介紹產品；.
壹、建立專職小區推廣隊伍：小區推廣部（組）壹般由2-3人組成，最少2人，設壹名
主管，下設小組，壹般以2-3人為壹組，以組為單位來進行小區開發。 小區推廣經理崗位職責： 直接上級：曾繞權
直接下級：小區客戶經理 小區推廣業務客戶經理崗位職責：負責樓盤的開發和前期的洽談工作的開展，對樓盤的
分類評估和確定進駐的方式，並對樓盤活動和後期跟進工作開展全面負責。
1、培訓：小區客戶經理上崗前，應該進行系列的培訓，考核合格後再上崗。培訓內容參
照公司培訓手冊，培訓課程：
2、調整心態：客戶經理工作很容易遭受挫折，若不適時幫助小區銷售人員調適心態，很
容易使業務員垂頭喪氣，信心下滑，對工作極其 不利。可利用早會時間，分享壹些同事的成功案例，和成功人士的故事，激勵員工，克
服困難，爭取訂單。
3、小區推廣過程的管理：通過會議，隨時了解業務進展情況，總結工作中出現的問題並
給予解決，確定下壹步的工作方向。堅持每天填寫《工作日誌》、《工作周報表
二、進行小區、寫字樓、小賣部分類、評估開發價值，確定進駐方式： 我們把我們的市
場分為普通住宅小區、城中村、商務寫字樓、專業市場賣場等。 1在對各區間進行逐個分析後，首先評估該區間是否值得進駐，也就是評估該區間進駐
的投入產出比，進行投入產出分析，需明確以下幾組數據： 經過計算，若值得進駐，再來決定以何種方式來進駐。 目前而言，進駐普通住宅小區、城中村、商務寫字樓、專業市場賣場的方式有：
1、和物業合作，簽定代辦協議，與物業壹***分享勞動成果。
2、 公益廣告：贊助制作小區樓層牌、門牌號碼、電梯間內的宣傳海報、公益標語，贊
助制作小區公益宣傳牌、告示欄、指示牌、廣告電子時鐘、小區座椅、小區物業雜誌。
3、 贊助小區舉辦的活動，如小區業主聯歡晚會。
4、 雙休日展銷：利用雙休日期間，由推廣小組租用場地，展示電信產品。
（1）、對不同類型的市場要采用不同的進駐方式： 對於城中村用雙面膠宣傳資料進行重復張貼。
（2）、如何操作小區業主聯誼會 如果可能的話，小區業主聯誼會，是集中宣傳的好時機，可與物業公司商量，爭取合作
舉辦晚會。
1、 切入：贊助壹定的金額的禮品、獎品、節目，獲得晚會冠名、或在現場展示/宣傳等。
2、 操作：可與房地產公司合辦或單獨主辦。
3、 展示/宣傳：晚會背景畫加品牌名、太陽傘、發放單張、布置展架和樣板等。
4、 提供節目：組織公司員工表演1-2個有特色的小品、情景劇，參與其中，給業主和
物業公司留下深刻印象。
三、客戶經理物業管理處進行公關，爭取以較短時間進駐，和物業管理簽訂電信業務代
辦合同；
四、進駐前的準備
物料清單：
1、電信所有宣傳資料
2、橫幅、戶外廣告牌或其他形式戶外廣告。（公司提供模版制作）
3、小區樓層牌、門牌號碼、電梯間內的宣傳海報、公益標語、小區公益宣傳牌、告示欄、
指示牌、小區物業雜誌等。（公司提供模版制作）
五、正式進駐、接待與介紹電信產品： 正式進駐小區進行推廣、銷售，註意事項:
1、要搞好物業的關系，事前進行公關。
2、 事中要服從他們的管理。
3、不能和門衛發生沖突，有事情可找主管協商。
4、按照物業要求張貼好宣傳資料；
5、場地布置必須有氣勢,有壹定的震撼作用和吸引力； 小區回訪、口碑宣傳
要把本小區的顧客名單整理成壹個表格，將已進駐的小區廣告資料拍成照片，作為“證
據”，向其他潛在的小區展示，能起到很好的“臨門壹腳”的作用。篇二：進小區活動策劃 活動地點：中心廣場
活動對象及人數：3—8歲孩子家長 活動目的：瑞思的品牌宣傳 瑞思英語以及課程的優勢介紹 發掘潛在客戶，引導參加公開課，最後有意向報名 活動內容：暖場 互動遊戲之類
公開課
活動框架：1.提前壹天講活動海報張貼在校區的告示欄上
2.活動前由市場宣傳人員對目標人群進行宣傳引導，使大家大致了解活動內容，激發其
參加的興趣。
3.活動開始時盡量要讓家長和孩子分流，cc主要在候場區（等待區）和家長進行講解溝
通，老師則與孩子互動。cc壹方面介紹我們瑞思的課程及特色，同時老師則和孩子進行互動，
激發孩子的興趣和積極性。、
4. 暖場小遊戲
5.公開課
6收尾，登記客戶信息
安排：周五：活動前期宣傳，兼職市場人員2人、 周六cc2個 老師壹個 市場人員3個 需要器材：帳篷傘兩個，易拉寶兩個，小板凳20個，便攜揚聲器1 個，便攜地毯1個，紙杯2包，紙巾2包，飲水機1個，獎品若幹。橫幅1個，宣傳頁
300，登記表 問卷調查表 活動道具 活動獎品 還有公開課相關設備。篇三：進小區促銷活
動方案
穗從冷氣進小區促銷活動方案 方案大綱：
壹、建立專職小區推廣隊伍；
二、進行樓盤分類、評估開發價值，確定進駐方式；
三、特物業管理處進行公關，爭取以較低的成本進駐；
四、進駐前的準備（包括物料、產品等）；
五、正式進駐及接待與介紹產品；
六、舉行團購；
壹、建立專職小區推廣隊伍：小區推廣部（組）壹般由2-3人組成，最少2人，設壹名
主管，下設小組，壹般以2-3人為壹組，以組為單位來進行小區開發。 小區推廣經理崗位職責： 直接上級：總經理
直接下級：小區推廣業務代表 小區推廣業務主管崗位職責：負責樓盤的開發和前期的洽談工作的開展，對樓盤的分類
評估和確定進駐的方式，並對樓盤活動和後期跟進工作開展全面負責。
1、培訓：小區推廣人員上崗前，應該進行系列的培訓，考核合格後再上崗。培訓內容參
照公司培訓手冊，培訓課程：
2、調整心態：小區銷售工作很容易遭受挫折，若不適時幫助小區銷售人員調適心態，很
容易使業務員垂頭喪氣，信心下滑，對工作極其不利。可利用早會時間，分享壹些同事的成
功案例，和成功人士的故事，激勵員工，克服困難，爭取訂單。
3、小區推廣過程的管理：通過會議，隨時了解業務進展情況，總結工作中出現的問題並
給予解決，確定下壹步的工作方向。堅持每天填寫《工作日誌》、《工作周報表
二、進行樓盤分類、評估開發價值，確定進駐方式： 我們把小區分為商品房、集資房、拆遷戶、出租房、別墅房等。 1在對樓盤進行逐個分析後，首先評估該樓盤是否值得進駐，也就是評估該樓盤進駐的
投入產出比，進行投入產出分析，需明確以下幾組數據：
1、 需投入多少人？進行多少天？
2、 前期的公關費是多少？
3、 租金怎樣？展示物料、宣傳物料費用如何？ 經過計算，若值得進駐，再來決定以何種方式即投入產出最高的方式來進駐。 目前而言，進駐小區的方式有：
1、 租用門面或車庫，設立臨時售點/展示區。
2、 與家裝公司聯合進駐
3、 宣傳：在小區主要出入口掛條幅、貼海報等，或在已使用我品牌產品的業主陽臺、
窗戶懸掛橫幅宣傳等。
4、 公益廣告：贊助制作小區樓層牌、門牌號碼、電梯間內的宣傳海報、公益標語，贊
助制作小區公益宣傳牌、告示欄、指示牌、廣告電子時鐘、小區座椅、小區物業雜誌。
5、 贊助小區舉辦的活動，如小區開發商舉辦的收樓晚會、售樓促銷活動、業主聯歡晚
會。
6、 雙休日展銷：利用雙休日期間，由推廣小組租用場地，展示產品。
（壹）、對不同類型的樓盤要采用不同的進駐方式： 對於拆遷戶、出租樓盤這壹類的樓盤暫時不給予考慮
（二）不同時期的宣傳方式
1、初期（小區建築期與樓盤銷售階段）：
（1）小區建築期：可能的話，可做壹些巨幅宣傳，將壹些巨幅（噴繪）掛在建築的墻體
上。
（2）樓盤銷售階段：重點作好對開發商與售樓部的公關，多進行感情溝通，要設法獲得
業主檔案；另外把宣傳資料、小禮品放入售樓部，請其代為派發；可能的話，將廣告牌、x
架、小展架，放在售樓中心進行宣傳。通過掌握的業主檔案，前期與業主可以進行電話溝通，
了解業主初步的需求，並預約時間進行面對面溝通。
2、中期（樓盤售完至集中裝修期間）：是小區推廣的關鍵期，針對不同的小區，確定不
同的進駐方式。
3、後期（零星裝修期）：通過電話溝通方式，與業主保持溝通，有意向者可上門服務。
另外做好售後服務。
（三）、如何操作小區收樓晚會/業主聯誼會 如果可能的話，小區收樓晚會/業主聯誼會，是集中宣傳的好時機，可與物業公司商量，
爭取合作舉辦晚會。
1、 切入：贊助壹定的金額的禮品、獎品、節目，獲得晚會冠名、或在現場展示/宣傳等。
2、 操作：可與房地產公司合辦或單獨主辦。
3、 展示/宣傳：晚會背景畫加品牌名、太陽傘、發放單張、布置展架和樣板等。
4、 提供節目：組織公司員工表演1-2個有特色的小品、情景劇，參與其中，給業主和
物業公司留下深刻印象。
三、對物業管理處進行公關，爭取以較低的成本進駐
四、進駐前的準備
物料清單：
1、禮品類：2、安裝指南宣傳手冊；3、產品：4、帳篷或者太陽傘：營造氣氛。（公司提
供）
5、形象臺、桌、椅6、x架、kt板、易拉寶、活動展板、產品資料架8、廣告方面：樣
板房支持、樣板房外墻體噴繪。（公司提供模版制作）
9、橫幅、戶外廣告牌或其他形式戶外廣告。（公司提供模版制作）
10、小區樓層牌、門牌號碼、電梯間內的宣傳海報、公益標語、小區公益宣傳牌、告示
欄、指示牌、小區物業雜誌等。（公司提供模版制作）
五、正式進駐、接待與介紹產品： 正式進駐小區進行推廣、銷售，有三種方式可供選擇：
（壹）單獨進駐
1、 場地選擇：小區人氣最旺的廣場或必經的過道。
2、 場地布置：
2.1壹般采用以鋼結構帳篷式展架，此種展架防風、遮陽、避雨、十分牢固且易拆卸，
同時十分搶眼，宣傳效果好。
2.2產品展示多采用簡易簡架。
2.3要配有統壹的形象臺。
2.4附近以太陽傘配合造勢。
3、註意事項:
3. 1要搞好物業的關系，事前進行公關。
3. 2事中要服從他們的管理。
3. 3不能和門衛發生沖突，有事情可找主管協商。
3. 4場地布置必須有氣勢,有壹定的震撼作用和吸引力；
3. 5有條件的，現場可播放專題片、廣告片。
（二）異業聯盟，聯合進駐 為***享資源，節約費用，可找壹些門當戶對的其它行業的相關品牌合作，合作公關、合
作宣傳、合作展示、合作促銷，如瓷磚與塗料、瓷磚與家電、瓷磚與家具等，其目標顧客壹
致，銷售時間基本壹致，這樣在小區推廣時就可聯合進駐小區，***同進行推廣。
（三）與家裝公司聯合進駐 對壹些住戶不多的商品房，單獨進駐成本太高，風險大，可選擇與壹些知名裝修公司聯
合進駐。利用裝修公司租用的門面，占用壹角擺放產品宣傳資料與樣板。與家裝公司商量好，
要求駐小區設計師協助進行產品導購。每成交壹單，給予設計師/裝修公司壹定金額的獎勵。
接待與介紹產品：
1、工作人員必須統壹穿著公司的制服，或t恤，遵行良好的商務禮儀，使用禮貌用語。
2、介紹產品要專業，使用fabe方法來介紹產品。（fabe方法：指營銷中的利益推銷法：
特性、優勢、利益、證據，非常巧妙的處理顧客關心的問題，特別是利益問題的壹種典型的
推銷方法）
3、絕對不可以與業主爭吵。
5、推廣人員要主動出擊，向路人散發單張、小禮品，並引導其至展示地點參觀。
6、接待時積極建議業主預約參觀總部展廳和家裝課程。
7、積極介紹針對本小區的促銷活動和團購方案。
8、送給業主的資料最好用壹個紙袋或塑料袋裝起來，顯得很“珍貴”，業主才不會隨便
丟棄。資料壹般包括：產品匯總折頁、團購指南、促銷活動單張、家裝課堂預告、接送時間
安排表、業務員的名片等。
六、團購
團購就是集體購買，有些稱為集采。團購分二種方式，壹是由有影響力的人召集進行集
體購買（這種方式特別適合單位的集資房或統壹興建的宿舍）。“擒賊先擒王”，做團購先找抓
住“意見領袖、熱心人”，尤其是壹些單位、機關的工會、福利部門、行政部門的頭頭，或退
休幹部，這些人在社區內具有壹定的號召力，可利用他們組織進行團購，根據團購數量給予
其壹定的獎勵。團購的突破口就是要先做壹家樣板房，然後由團購召集人組織業主去樣板房
參觀，這樣成交的機率就會大很多。 二是利用bbs進行網上招募。在壹些房地產網站、裝修材料采購網站、或小區網站的bbs
上以業主的名義發布壹些團購瓷磚的貼子，有意向購買的就會跟貼。這對壹些經常上網和經
常在網上購物的“白領壹族”就特別有效。團購價：要低於最低零售價，如超過5戶以上可
以享受團購價，團購價為最低零售價的9.5折。 十二、小區回訪、口碑宣傳 根據產品預訂單的名單，逐壹對各顧客進行回訪，進行核實用量、安排送貨、收取貨款、
指導施工、退/補貨等服務。 對因故沒有參觀展廳，又較有興趣的業主，可預先聯系入室拜訪，介紹業主們到公司總
部展廳參觀的情況，重點要說明有多少戶實現了成交，爭取成功銷售。 在各業主裝修好準備入住時，可以發短信，或打電話祝賀其喜遷新居，並征詢其對產品
品質、服務過程、裝修效果是否滿意。 在小區推廣過程中，要善於利用已成交的顧客進行口碑宣傳。為激勵顧客們進行口碑宣
傳，可以對老顧客實行壹項促銷政策，其介紹壹位業主成交的，給予百分之幾的獎勵或贈送
壹些禮品。
同時，對壹些猶豫不決的顧客，可帶他們去已裝修好的顧客處看產品裝飾的效果。 另外，要把本小區的顧客名單整理成壹個表格，將已裝修好的住宅拍成照片，作為“證
據”， 向其他潛在的顧客展示，能起到很好的“臨門壹腳”的作用。 隨著各大建材超市介入小區推廣，小區推廣正已成為壹個如火如荼的“新戰場”，但目前
集成吊頂還只有我公司先行壹步，首先涉足小區推廣，正是我們發揮主觀拉動終端零售市場
的大好時機。篇四：建材、陶瓷進小區活動方案 *****城建材陶瓷進小區營銷推廣方案 活動主題：“惠民萬家，壹站式服務”（擬） 活動時間：1、活動時間周期：1~2個月
2、時間節點選擇：雙休日、節假日、小區開盤、小區交 房、小區業主交流會、社區活動等 活動地點：社區廣場或社區內空曠地 活動內容：
活動壹： 壹站式購物，省錢、省心、更省力 ***城攜城內家具、建材、油漆、燈具等商戶進駐小區宣 傳，讓小區交付業主壹站式購物體驗 ，買東西不用逛商 城，商戶優惠上門服務 活動二：您拿鑰匙，我送抽獎 交房期間，小區業主憑驗房資料，至****小區活動專區簽 到，可免費參加抽獎
獎項設置：壹等獎 電水壺 2 名 二等獎 洗發水 10名 三等獎 洗手液 15名
四等獎 牙膏 20名 活動三：購物“油”好禮，免費班車接送服務 活動期間內領取城內商戶宣傳冊，並至意向城內商戶門店購 物者，可憑收銀單據領取5l食用油壹桶，期間****城免費 提供購物班車接送（食用油由商戶承擔） 活動目的：從深入推廣公司品牌，拉近品牌與大眾消費距離，挖掘新 的銷售增長渠道三個方面著手組織城內商戶，走進最貼近 大眾消費者生活的社區，通過活動宣傳，拉動銷售和增加 品牌影響力；與各個社區管委會、開發商建立長期的關系 網絡；推廣工作的持久性挖掘更多渠道及可能的合作方 式，讓未來的市場廣告投放更深入、更接近消費人群。 前期準備：1、帳篷、簽到桌椅、x宣傳展架、簽到處抽獎處kt板、 抽獎箱、宣傳單頁、乒乓球30個、（抽獎用：標註1、 2、3、4以示獎項等級）、桌布、****城宣傳單頁
2、征集城內各品類商戶宣傳單頁（建材、燈具、油漆等） 聯合進駐小區宣傳
3、獎品準備（電水壺、洗發水、洗手液、牙膏） 活動預算： 備註：1、短信群發費用、小區物業費用、小區橫幅費用根據實際情況來定 活動流程：業主簽到→填寫裝修意向表格→參加抽獎→領取宣傳冊→商戶自行宣傳→ 確認購物意向→預定免費班車→自由逛商城→購買商品並領取食用油壹桶篇五：商戶進
小區活動方案 商戶進小區活動方案
浙中建材市場攜手商戶把先進的裝修理念“買家具，送建材”傳輸給金華市區的千家萬
戶，通過小區推廣活動宣傳，把“局部翻新”“八大管家成套服務”“零利潤家裝”等家裝服
務項目呈現給金華市民。通過小區推廣計劃，可以刺激目標顧客的購買欲，達到增加交易的
目的，並且也加強了對浙中建材市場的廣告宣傳。
壹 小區推廣計劃目的 通過宣傳活動搭建銷售平臺，讓市民進壹步了解浙中建材市場，從而提升市場的知名度、
美譽度和競爭力，為浙中建材市場內部商戶增加成交幾率。
二 小區推廣計劃主題及範圍
2.1 主題：打造誠信市場，真誠回報社會
2.2 範圍：以壹些新樓盤和剛剛交付的樓盤為主
三 小區推廣計劃前期準備
3.1 小區選擇原則
以新小區，中高檔小區為主；以壹些新樓盤和剛剛交付的樓盤為主
3.2 小區進入方式
以服務、咨詢、展示產品、售後維護的形式進入小區
3.3 小區宣傳時間及地點
3.3.1 宣傳時間安排：壹個小區基本上以壹周為主，根據商戶的要求和小區實際情況，
可以安排7—20天的宣傳時間。
3.3.2 宣傳地點選擇：社區廣場或空地、社區主入口附近，要求人流集中，方便行人停
留或休息的場所。
3.4 前期宣傳物料準備
3.4.1 x展架、kt板：內容主要是產品形象及企業形象 logo以及促銷活動內容及服務
內容等
3.4.2 宣傳資料：墻體海報尺寸60㎝*80㎝，壹個小區15—30張等。海報的主體內容
為：市場logo，相關品牌產品，促銷活動內容，服務內容等等。
3.4.3 橫幅，5—8條。橫幅內容：“浙中建材市場攜手國內外頂尖建材品牌服務社區活
動”。
3.5 前期宣傳廣告張貼地點選擇 電梯內，小區人流量集中的宣傳欄等地方
四、小區推廣計劃
4.1 活動時間
安排在周六、周日上午9：00—12：00 下午16：00—19：00
4.2 進駐方式
以擺攤形式進駐
4.3 進駐商戶（廠家）類型選擇 瓷磚與塗料、衛浴與燈飾、小五金與家具、地板與櫥櫃等等，選擇相關聯的行業或配套
行業，不得選擇競爭性的兩個廠家壹起搞活動。
4.4 進入小區搞活動需要準備的物料
4.4.1 展架：以簡易展架為主，方便運輸與拆卸。
4.4.2 產品：針對小區檔次選擇合適的產品組合。
4.4.3 帳篷、太陽傘：統壹印刷企業ci形象，並於小區直銷活動開始前運送至小區活
動現場，增加企業和產品知名度，提升品牌形象，營造氣氛。
4.4.4 形象臺、桌、椅：攜帶輕便的、標準形象臺及桌椅若幹。
4.4.5 電視機、電腦、vcd：以聲音吸引人群；電腦現場設計可積極與業主互動。
4.4.6 宣傳資料：大圖冊、榮譽證書、檢測報告、工程案例、銷售記錄等。
4.4.7 小禮品：贈送給業主（如雨傘、礦泉水、手袋、紙巾、氣球等）。
4.4.8 x架、kt板：內容主要是產品形象及企業形象 logo以及促銷活動內容及服務內
容等。
4.4.9 小區單張。由導購員或臨時導購員在小區門口，人流量大的過道交叉路口，主要
幹道及小區活動現場向消費者散發大量的宣傳品、dm宣傳單頁，向消費者傳遞信息應直接，
完整，因此dm宣傳單頁包括公司簡介及公司理念等，適當印上產品型號、規格、效果圖及簡
介。另增加售後服務承諾及售後服務聯系電話，免除消費者後顧之憂。
4.5 接待與產品介紹
4.5.1 工作人員必須統壹著裝，遵行良好的商務禮儀，使用禮貌用語。
4.5.2 介紹產品要專業，刺激消費者的購買欲望。
4.5.3 避免不愉快的事情發生，不要與消費者爭吵，特別是售後服務方面、導購員應做
到交待清楚，不得誤導消費者，心中要緊記“顧客永遠是對的”信念。 點參觀。
4.5.6 積極介紹針對本小區的促銷活動和團購方案。
4.5.7 送給業主的資料最好用壹個紙袋或塑料袋裝起來，顯得很珍貴，業主才不會隨便
丟棄。資料壹般包括：產品匯總折頁、團購指南、促銷活動單張、接送時間安排表、業務員
的名片等。
4.6 商戶服務項目及內容 可以直接促成銷售；接待與介紹活動、產品；開展相關產品的售後服務及免費維修服務
等等，重要情景相機拍攝記錄在檔。
五、小區推廣計劃組織
5.1 主辦單位：
5.2 協辦單位：市場內商戶
5.3 活動總負責：
5.4 具體執行人：
六、費用預算
物業管理費 元/天（由商戶自己支付，待定） 小禮品費用 具體待定 海報單頁費用 具體待定 其它小區物業管理要求而產生的費用 具體待批
七、小區推廣活動後期維護 重點在電話營銷。很多業主對產品沒有太多的了解，而且從眾心理較強，可利用小區先
期購買的客戶作為榜樣，並把所有用過本品牌的用戶實物安裝拍成寫實像片，大力向新客戶
宣傳推介（具體由商戶根據實際情況執行）。