簡述研究和了解消費者的需要及其購買過程的意義？

研究和了解消費者的需要及其購買過程，是營銷成功的基礎。

營銷人員通過了解購買者如何經歷引起需要、尋找信息、評價行為、決定購買和購後行為的全過程，就可以獲得許多有助於滿足消費者需要的有用線索；通過了解購買過程的各種參與者及其對購買行為的影響，就可以為其目標市場涉及有效地營銷計劃