在線客服系統有哪些
英孚在線客服系統、阿卡索在線客服系統、新東方在線客服系統、壹線客服系統、華爾街在線客服系統均是口碑良好的在線客服系統。
1、英孚客服系統：
英孚屬於私有企業，旗下有16個下屬機構及非營利性組織，提供各種教育類課程，包括語言學習、留學旅遊及學位課程以及文化交流。英孚客服系統遍布全球50多個國家，員工多達40000多人，幫助了1500多萬學員。並於1994年進入中國市場，發展迅速，在中國擁有100多所英語客服系統機構。
2、阿卡索客服系統：
主要通過互聯網進行線上教學，專註在線外教1對1英語培訓服務。阿卡索的外教均來自英國、美國、澳大利亞、菲律賓等以英語作為母語或官方語言的國家。
阿卡索的課程體系遵循高效實用的學習理念，涵蓋不同英語學習者的需求，精心設置少兒英語、出國考試、商務英語等多個課程體系。通過真人外教在線壹對壹客服教學培訓，在25+N的循環沈浸式課堂中，讓學員在短時高效的學習氛圍中迅速提升英語學習效果。
3、新東方客服系統：
新東方客服系統在很多人印象中是做線下教學的，其實不然，新東方也有自己的在線教育平臺，只是作為輔助。新東方在線跟線下課程壹樣，主要以考試英語、K12客服培訓為主，師資方面較線下差壹點。
4、壹線客服系統：
壹線客服系統是主要做電話客服的，教學方式就是電話通話上課。這個得看個人的接受能力和實際情況了，是不是能夠接受電話上課這種方式。
具體業務主要有成人英語素質教育、青少年英語應用教育、英語在線學習和企業團體英語培訓等。經過多年的努力，美聯英語現已發展成為集研發和教學為壹體的全國性的大型教育集團。美聯英語在全國擁有多家教學中心。在上課方面，有線上培訓和線下教學。
5、華爾街客服系統：
華爾街客服系統由李文昊博士在1972年創立於意大利，是以培訓成人英語為主的客服系統培訓機構，總部設在美國馬裏蘭州巴爾的摩。華爾街英語已在全球28個國家和地區擁有400多家中心，幫助全球200多萬名學員成功提升客服實用能力。
網站在線客服系統12免費的
並不是啊，在線客服系統是付費產品，特別是現在的都是SaaS型的客服系統，是需要企業投入大量資源進行研發並且需要進行持續地跟進維護服務並優化更新的，不過很多在線客服都會提供免費試用的，像壹洽在線客服?提供7天的免費試用，還可以提供演示。
客服管理系統
聯通的客戶服務管理系統系列產品是廣東聯通基於呼叫中心技術開發的壹套多功能小型智能客戶服務系統，整合了電話、傳真、語音錄音、短消息及CallCenter部分功能於壹身。本系統可分為USB實現方式及壹體機實現方式：USB界面客戶服務管理系統體積小而功能齊全，只需要壹根電話線，壹個USB硬件和壹套軟件就可使用，不需要專門的PBX設備，適合小型公司或大中型企業的小型客服部門使用，也可作為商務人士的個人辦公平臺。壹體機方式采用先進的工控機，保障了用戶安裝環境，降低了安裝與使用過程中的不確定因素，能夠滿足中小型企業對多坐席的需求，尤其是對系統穩定性要求嚴格的企業。以上兩種硬件實現方式都可以根據企業的規模與需求設置內外線比例，從而實現從幾個到幾十個不等的座席功能。無須投入大量成本，聯通客戶服務管理系統即能夠幫助企業提升形象，維持客戶忠誠度，降低人力資源成本和企業管理成本，增加了企業盈利的機會，是中小型企業客戶服務、個人商務活動的理想辦公軟件。
智能客服系統
相較傳統客服，智能客服系統通過壹系列強大功能，有效的提高了客服的效率。
壹、多渠道客戶接入
擁有多個獲客渠道的企業可以將其客戶咨詢接入客服軟件，客服人員只需要登錄客服軟件壹個平臺即可回復所有渠道的咨詢消息。
支持接入渠道：網頁、對話鏈接/二維碼、公眾號、小程序、App等等
二、多客戶端回復
通過將渠道接入客服軟件後，原本只能在網頁回復的客戶咨詢可以通過客服系統手機App客戶端進行回復，更加便捷。
支持回復客戶端：手機App、小程序、電腦桌面客戶端、網頁
三、智能客服機器人
客服人員可以將接待中遇到的基礎、常見問題設置為機器人自動回答，且客服人員還可以根據情況在每個渠道設置不同的智能機器人，有效減少人工客服打字回復量，在咨詢量大時效果更為明顯。
支持功能：關鍵詞匹配回答、智能菜單、條件轉人工、顧客輸入引導
四、客戶自動分配機制
可以根據客戶的來源渠道來分配對應的客服組，支持多客服協同工作對話自動平均分配以實現資源利用最大化。還可以配置出各種自定義分配邏輯靈活且強大的分配功能能夠滿足妳所有的需求
五、對話輔助
根據客服實際情況設計的效率提升功能，使人工客服回復更高效。
客服工具：快捷回復、顧客輸入預知、同步客戶資料、顧客標簽
六、客服團隊管理
傳統客服使用的通訊軟件無法對客服人員的工作數據進行統計，管理人員很難對客服團隊的工作情況有深入的了解。客服軟件通過將客服人員的工作數據化，使管理者以直觀的工作數據做支撐，深入了解客服團隊工作情況，以便優化提升。
統計數據：接待量、響應時長、客戶評價、有沒有遺漏咨詢、登錄時長等數據
多維度統計：客服團隊整體的接待量、對話率、回復的消息數等精確到小時的數據
在線客服系統免費
不好。1、可永久免費的在線客服系統Hi客服首家可顯示客戶賬號的在線客服系統平臺拉近客戶、提高客戶轉化率快速獲客利器、增加客戶信任度、快速成交企業訂單。
2、免費客服系統沒有聊天記錄保存功能，不能更好地幫助企業更好開展線上咨詢分析，導致流量不能達到想要的轉化率。