淘寶對賣家發貨時間有沒有什麽規定
有這方面的限制。如未和買家約定發貨時間,買家付款後賣家需要72小時內發貨。
日常的訂單在您付款後的72小時內,壹般是賣家配貨聯系物流的時間(大促、雙方約定等情況除外哦);若您有更改收貨地址、提前發貨、商品不想要了等其他需求,請及時聯系賣家協商。若聯系不上賣家或對方不願意溝通,可以進入我的淘寶-已買到的寶貝找到該筆訂單:
1.若訂單為待付款,可以在付款後聯系賣家發貨;
2.若訂單為待發貨,此時交易是不會自動確認收貨打款給賣家的,請放心;
①可點擊提醒發貨或直接旺旺聯系賣家確認發貨情況;
②若在大促期間,可能由於交易量暴增,部分快件信息更新較慢,請耐心等待呢;
③還可以申請退款,申請後如果賣家48小時不處理,系統將自動退款給您。但若賣家點擊發貨,退款將自動關閉,您可以根據需要確定是否重新申請退款。
擴展資料:
賣家沒有在約定時間內給發貨可以:
1、若訂單為天貓訂單,賣家未按約定時間發貨,可在買家已付款、賣家已發貨狀態、交易成功後15天內發起投訴;
若投訴成立,賣家需向您支付商品實際成交金額百分之三十作為違約金,最低不少於500積分,最高不超過5萬個天貓積分。
2、若訂單為淘寶訂單,需要在交易確認收貨前申請退款,退款成功,交易關閉後的15天內發起投訴。
若投訴成立,賣家需向買您支付該商品實際成交金額的百分之五作為違約金,且金額最低不少於五元(特殊類目最低不少於壹元),最高不超過三十元。
參考資料: