北京天機移聯充話費如何？安全不？有誰試過

我於09年5月30日在該公司 北京天機移聯科技有限公司網站 慢充話費200元，交付金額192元，當時壹小時內就收到充值1個100元和3個30元的，合計190元。以後好幾天就再也沒有給我把剩余的10元充上，查詢後，說已退款，我才發現在充話費網我的賬戶裏有9.6元得充話費幣。我很不理解，充話費不是復雜的事為什麽有那麽長的時間不給我沖剩余的10元錢，而且退錢也應該退到我的銀行卡裏（我是從銀行卡裏付的錢），退到充話費幣裏，我也不會用，很不方便。懷疑是不是故意這樣做，不給充完的錢都留到他們的網站上。太差勁了，我要求把我沒有充值的剩余的錢退回到我的銀行卡上。我壹個人是沒多少錢，人多了，就有問題了。 不安全啊