豐巢12小時還是18小時？

豐巢免費保管時間為18個小時，豐巢發布《關於用戶服務調整的說明》，豐巢方面表示，對於近期在沒有充分聽取市場意見的情況下，單方面宣布收費服務所造成的社會影響表示致歉，並對用戶服務做出調整，快遞員在投遞時必須征得收件人同意，豐巢將進壹步完善保障條件；

快件免費保管時長由12小時延長至18小時，寫字樓周六日不計費；已付費用戶免費延長壹個月會員權益等措施。調整措施將在5月20日全國生效。

豐巢事件背景

2020年5月15日，豐巢智能櫃微博發布致歉並調整服務，免費保管時長由12小時延長至18小時，超時後每12小時收費0.5元，3元封頂。國務院規定的節假日不計費。寫字樓周六日（休息日）不計費。已付費用戶贈送壹個月的會員權益。

截至2020年5月19日所有已付費的單次付費、月卡、季卡的用戶都將獲得壹個月的豐巢會員待遇。說明中的措施將在2020年5月20日全國生效。