有誰知道中國的寬帶網是怎麽發展起來的,它的未來又會怎麽樣?
從全球來說,隨著寬帶接入技術的成熟,寬帶互聯網正由寬帶接入走向寬帶應用。隨著互聯網的潛力進壹步被發掘,電子商務和休閑娛樂等寬帶應用已經發展到相當大的市場規模,並且仍然保持高速增長。
中國寬帶市場經過了2001年的喧囂壹時,2002年的幾近沈寂,2003年爆發出空前的活力,形成了我國寬帶產業的轉折點,2004年仍將持續高速增長。到去年年底,中國網民數量已經達到7800萬,名列世界第二;互聯網市場整體規模達到208.2億元人民幣。其中,互聯網接入業務市場規模達到115.6億元,同比增長42.2%;互聯網內容服務市場規模達到72.7億元,同比增長103.1%。
發展寬帶的重要基礎是網民數量的快速增長和網絡內容的繁榮。可以說,互聯網的全面繁榮帶來了寬帶產業新的發展機遇,並將其推進到了壹個嶄新的發展階段。
產業發展迅猛——規模增長期將至
寬帶產業進入快速成長期
由於中國電信、中國網通等幾大運營商的強力推動,中國寬帶市場正在迅速進入壹個快速成長期,其主要表現在:壹是寬帶用戶2003年年底突破1000萬;二是2003年互聯網國際出口達到2.5G;三是寬帶應用已由早期互聯網50%以上的電子郵件,以及外部瀏覽,到現在大量的視頻、大容量的軟件、遊戲應用開始出現;四是互聯網應用提供商和運營商在合作機制方面的積極探索,已湧現出很多專門經營寬帶應用內容的公司,使得寬帶互聯網產業生態鏈開始形成,並且網絡增值服務經營模式的探索開始取得有效進展。
與此同時,寬帶業務的發展,推動了運營商在這個領域的規模采購,也帶動了寬帶設備成本持續降低。2000年,ADSL每線的價格可以達到200美元(約1800元人民幣)左右,而到2001年的下半年,ADSL每線的價格下降到了1000元人民幣,2002年上半年下降到了600元人民幣,同年下半年下降到了550元人民幣,2003年上半年下降到430元人民幣,同年的下半年則達到320元的低價。如此的行情使運營商在寬帶運營上有壹個相對比較低的運營成本,從而使運營商有條件對最終用戶進行讓利,以進壹步刺激用戶的消費欲望。中國的寬帶產業鏈已進入了良性互動的發展階段。
目前,中國寬帶市場正在經歷3個變化:窄帶向寬帶的演變,寬帶接入走向寬帶應用,以及寬帶應用內容的變化。
網絡能力和用戶數迅速增長
近幾年,我國專線、寬帶上網發展迅猛,全國從骨幹網到接入網都基本實現了寬帶化,信息高速公路初見輪廓。中國已擁有世界最長的高速傳輸網絡,互聯網網絡瓶頸節節打通,正在形成端到端的寬帶應用環境。
據信息產業部的統計,到2003年年底,電信行業寬帶用戶數已經達到1259.2萬戶,其中ADSL用戶達到959.2萬戶,而從整體上看,寬帶用戶有望在今年突破2000萬戶大關。
運營商強力推進業務
寬帶業務是固定業務新的增長點,啟動寬帶就意味啟動未來,寬帶對固定運營商的業務發展起著舉足輕重的作用。所以,它已經成為眾多運營商,包括固定運營商主要投資方向和業務收入來源之壹。而作為寬帶的兩大主力運營商,中國電信和中國網通為了尋求新的業務增長點,提高用戶的ARPU值,將寬帶接入作為發展重點。其中,中國電信在2003年新增寬帶用戶達到了484萬戶,用戶總數達到了735萬戶。短短兩年時間,中國電信的寬帶用戶數增長了10倍。中國電信2004年還將新發展寬帶用戶750萬戶,在2003年的基礎上,用戶量再翻壹番。同時,在寬帶市場上,長城寬帶、歌華有線、中電飛華、藍波萬維、鐵通等寬帶接入商和較小的運營商近兩年也獲得了大幅擴張的機會,致使寬帶業務價格大幅下調,更促使寬帶用戶規模激增,並帶來設備市場規模的上升。僅從終端設備上看,根據賽迪顧問統計,2003年中國ADSL終端設備銷售量同比增長337.5%,銷售額同比增長214.5%。
據最近的壹項電信年度投資預測,2004年國內的寬帶建設規模將比2003年提高30%~40%,中國電信和中國網通對寬帶的投資也將比2003年提高20%~30%,成為它們幾項最核心的投資業務之壹。
運營商由接入服務轉向全程服務
在寬帶規模擴大的同時,寬帶運營商在近年裏構建了壹個有眾多合作夥伴加盟的閉合產業鏈,正由單壹寬帶接入向全程全網服務體系過渡。2003年和2004年,寬帶業務的產業鏈也有了積極的進展,如中國電信的“互聯星空”、中國網通的“寬帶中國”、中國聯通的寬帶視訊業務“寶視通”、長城寬帶的“長寬夢網”等寬帶業務品牌和運營模式正在建立,並且將由接入為主轉向應用為主。
從技術手段看,2003年和2004年還是ADSL寬帶接入快速增長的時期,而LAN和WLAN接入作為ADSL的補充,在電信運營商的推動下,成為了個性化寬帶接入元素,同樣也得到了快速增長。
隨著寬帶產業的發展,以寬帶接入為核心的其它業務也開始逐漸成為熱點。包括長寬、聯通等運營商及其它領域企業的10家連鎖網吧經營主體已開始大規模的發展。
因此,對寬帶企業而言,正處於產業鏈內部市場運營向外部市場運營轉化的關鍵時期,正處於以用戶為導向替代以產品為導向的關鍵時期,同時也處於單環節運作向多環節合作轉移的關鍵時期。
問題不容忽視——商業模式亟待重建
寬帶應用的發展遠遠不夠
雖然用戶數量節節上升,但寬帶眼下帶來的主要利潤還是接入費用。從目前來看,寬帶的應用還遠未發展起來。
現在寬帶的各項服務功能,除在線遊戲,其它收發郵件、下載資料、瀏覽網絡、聊天交友等使用頻率較高的功能,窄帶都可以很好實現。而寬帶的特色應用:如遠程教育、智能社區服務、網上會診、網上購物等功能,還沒有發展起來。寬帶關鍵性的應用依然沒有形成,現在寬帶的商業模式根本還是基於窄帶的價值之上,作為窄帶接入的簡單替代產品,而不是實現創新。
資源和服務問題將成為制約寬帶發展的瓶頸
從表面上看,用戶數量的大幅增長帶來的是壹種產業繁榮的利好消息,然而在寬帶市場已經空前繁榮的今天,在寬帶用戶快速增長的同時,運營商們卻忽視了壹個重要的問題,那就是用戶和網絡規模化之後的資源和服務問題,而這個問題越來越成為制約寬帶產業發展的壹個瓶頸。
首先是資源緊張的問題。壹段時期以來,CHINANET的省際中繼帶寬利用率持續偏高,主要電路的峰值利用率長期保持在80%甚至90%以上,大大高於國際同類大型網絡30%、主要電路10%的水準。國際帶寬長期處於嚴重不足的狀態,帶寬的增長速度無法滿足業務增長的需求。
其次,由於上述問題的突出,用戶在使用寬帶業務時經常得不到良好的網絡和速度保證,而產生了壹系列的服務問題,導致了用戶對運營商的申訴越來越多,有時月申訴率會超過10%。
另外,由於用戶增長過快,網絡的擴張也過快,運營商對於網絡的優化還無暇顧及,產生了障礙定位困難、維護手段缺乏等問題。
因此,在寬帶接入在中國市場得到廣泛普及的同時,也讓越來越多的人意識到如何加快自身的發展,使技術、服務能力足以支撐寬帶行業的快速增長,將成為運營商面臨的壹個重要挑戰。
商業模式還不成熟
現在的寬帶業務在收費、經營等方面都還沒有確立壹個比較成熟、切實有效的商業模式。按照流量收費、包月制等收費方式有悖於消費者的消費體驗,不能適應消費者的消費心理。在這樣的壹種純粹體驗式的消費方式面前,單純的以上網時間、網絡流量來收費顯得非常簡單,不符合消費者多種選擇的需要。
由於利潤分配關系沒有得到明確,致使很多本來可以通過寬帶網絡承載的內容資源仍舊只能按照傳統的方式淩亂地、間接地傳遞到消費者的手中。而影視、廣播等浩如煙海的內容礦藏在互聯網的寬路上卻顯得格外的沈寂。這些問題還需業界的進壹步研究和摸索。
發展空間巨大——提高應用水平是關鍵
未來幾年仍將高速發展
目前,我國固定電話用戶數已突破2億,而寬帶用戶不足2%。根據國外發展寬帶的情況推測,寬帶普及率達到30%可基本達到社會信息化水平。因此,寬帶市場的發展空間十分巨大。
國外咨詢機構也對中國的寬帶產業充滿美好的預期。根據著名的MorganStanley咨詢公司最新分析,未來三年中國寬帶市場將呈高速增長,估計年增長率將超過160%。而IDC在壹份調查報告中預測,2007年中國互聯網用戶將達到1.8億人,中國將成為世界上擁有互聯網用戶最多的國家。中國互聯網服務市場的整體規模在2002年-2005年將保持平均116%的增長速度,將成為全球最具活力的互聯網市場之壹。
寬帶發展將從“內容為王”轉向“應用為王”
用戶使用寬帶的首要原因既不是帶寬,也不是價格,甚至不是節約時間,相反,是為了消耗時間。從這個角度出發,寬帶運營商不能單純發展接入,而是應該提供能夠讓用戶消耗更多時間在應用服務上。
在2004年寬帶業務在經歷了“接入為王”和“內容為王”之後,將要進入“應用為王”的時代。寬帶內容服務將提高到壹個新的層次,如何為用戶提供更加豐富多彩的寬帶內容服務,以內容來吸引更多的用戶,成為運營商在占領市場之後的重要目標。
在眾多的寬帶增值服務中,我們發現除去那些常規的在線遊戲、收發郵件、下載資料、瀏覽網絡、聊天交友等,寬帶增值服務中很少有新的具有吸引力的服務,寬帶關鍵性的應用依然沒有形成。因此,中國寬帶市場當務之急是發展寬帶應用,在中國的具體應用發展的趨勢中,網絡教育、網絡遊戲、即時通信和電子商務等將是寬帶應用的主流。
整合寬帶商業鏈條
寬帶自誕生的第壹天起,就註定了其發展取決於寬帶市場的全面成熟和整個寬帶產業鏈的繁榮,也註定了寬帶運營商要想在競爭中立於不敗之地,必須在發展自身運營水平的同時潛心整合產業鏈中每個環節。
如果僅僅是寬帶接入,則只是進入寬帶世界的壹個暢通的途徑,只有通過遊戲、音樂、電影、交流等休閑、娛樂的內容讓寬帶變得更生動活潑。所以,我們說寬帶產業不只是壹個技術性行業,而且是壹個橫跨電信、計算機、媒體、娛樂等領域的綜合性行業。寬帶產業的發展不僅僅是運營商壹家的事情,它實際上是壹個產業鏈——壹條上至運營商、軟件提供商、互聯網內容服務商,下至計算機生產商、設備制造商的完整寬帶產業鏈。寬帶市場的壹系列的結盟運動和市場舉措正是為了構建壹個有眾多合作夥伴加盟的閉合產業鏈,並借助合作夥伴的資源實現自身結構的完善和實力的提升。
產業資源的整合能力已成為企業生存發展的壹個基本的條件。當互聯網內容、影視內容相互跨越各自的平臺,而最終形成壹個網絡中統壹的平臺和綜合的資源時,意味著壹種寬帶互動模式的基礎建立,並且能夠以市場競爭的方式與價值鏈的其它核心部門合作、***贏,按照市場規則分享整條價值鏈。這樣就形成壹個合理的商業鏈條,由此,寬帶業務才能真正發展起來,並走向進壹步的成功。