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滴滴推出外賣業務怎麽回事

滴滴推出外賣業務怎麽回事

 滴滴推出外賣業務怎麽回事,“嗷嗷吃飯”提供外賣配送服務,主打0元配送,配送時間在30-45分鐘左右。“嗷嗷吃飯”的菜品由平臺統壹采購供應,滴滴推出外賣業務怎麽回事。

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 11月9日消息,滴滴從2020年開始測試的外賣餐飲服務“滿足蓋飯”近期更名為“嗷嗷吃飯”,目前在天津測試。

 據介紹,“嗷嗷吃飯”的背後主體公司(北京薩迪斯凡餐飲有限公司)中的原股東和現股東、監事,均為滴滴人力資源部門的人擔任。據知情人士透露,滴滴計劃將國內的這項業務模式用於海外的外賣服務。

 據了解,“嗷嗷吃飯”從2020年年中在天津部分地區試點運營,試點範圍涵蓋了天津大學和南開大學。目前,“嗷嗷吃飯”的合作商達30多家,成立7個品牌獨立運營,以滿足不同口味用戶在菜品上的需求。

 “嗷嗷吃飯”點餐流程主要在微信端進行。由同名公眾號提供點餐服務,選好商品後,進入結算界面,選擇店內用餐或打包帶走即可完成整個流程。同時,“嗷嗷吃飯”提供外賣配送服務,主打0元配送,配送時間在30-45分鐘左右。

 此外,“嗷嗷吃飯”的菜品由平臺統壹采購供應,再讓商家做成品進行售賣,保證質量可控,同時降低成本。

 除了C端的平臺建設外,嗷嗷吃飯在B端同樣自研了兩款App。分別是“嗷嗷吃飯商家”和“嗷嗷先鋒”。其中,嗷嗷吃飯商家App為商戶定制接單及門店運營的工具,可實時監測菜品庫存。嗷嗷先鋒App則是嗷嗷吃飯業務經理研發的商戶簽約及維護工具。

 值得壹提的是,同為打車軟件的Uber於2016年在美國上線了壹個名為UberEats的外賣業務,由於送餐速度快,受到不少用戶的喜愛,迅速在全球多個城市上線。

 UberEats的送餐任務由Uber的駕駛員來完成,其完成壹單服務通常只需要幾分鐘,但可賺取5美元的跑腿費,對於司機也多了壹份收入,加速了外賣和打車業務之間的融合。

 滴滴吸取了Uber的外賣經驗,也在巴西、墨西哥、日本等國上線“99 food”、“didi food”等不同的外賣平臺。

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 作為打車應用的鼻祖Uber,於2016年在美國上線了壹個名為UberEats的外賣業務,由於送餐速度快,受到不少用戶的喜愛,迅速在全球多個城市上線。

 UberEats的送餐任務由Uber的駕駛員來完成,其完成壹單服務通常只需要幾分鐘,但可賺取5美元的跑腿費,對於司機也多了壹份收入,加速了外賣和打車業務之間的融合。

 Uber CEO達拉·科斯羅薩西表示:三年前我們的UberEats業務還剛起步,現在體量已經超過打車業務,我們用了三年時間,又在內部創建了第二個Uber。如今,UberEats已在美國、日本等多個國家和地區成為了最大的外賣平臺。

 Uber的成功讓滴滴也有了同樣的想法,雖然在國內推出的`滴滴外賣並不理想,但滴滴並沒放棄這塊業務,希望重拾外賣業務,講出壹個新故事。

 於是在巴西、墨西哥、日本等國上線“99 food”,“didi food”等不同的外賣平臺,並在配送方式上,吸取了UberEats的開車配送,將滴滴的海外出行業務和外賣進行緊密的結合。

 此外,滴滴計劃或將“嗷嗷吃飯”的業務用於海外的外賣服務。不難看出,滴滴重拾外賣業務後,明確了國內和海外兩條外賣業務線,海外的外賣將通過國內業務探索後和海外的本地化進行結合,提高海外業務的競爭力,國內的業務雖然是試驗田,但通過改進和探索,仍然為滴滴在國內的發力外賣業務保留了可能。

 雖然,國內外賣市場已被美團、餓了麽長期把持,但互聯網大廠對外賣市場仍然有想法,特別是近來持續加碼本地生活的字節跳動,更是被爆出了測試心動外賣的消息,而網易也做了外賣的相關調研,可見字節和網易,甚至還有潛在的互聯網公司,意圖在外賣市場中分得壹杯羹。

 當下,國內外賣市場遠遠還沒見頂。據央視財經報道,截至2020年底,全國外賣總體訂單量將達到171.2億單,同比增長7.5%。我國外賣用戶規模已接近5億人,而80後、90後是餐飲外賣服務的中堅消費人群。

 年輕人消費能力的崛起,吸引各方入局餐飲及外賣市場,例如盒馬推出盒馬咖啡、字節內部上線茶飲品牌“桃源玉葉”,以及美團的麻辣香鍋品牌“饞阿貍”等。

 目前,尚不清楚“嗷嗷吃飯”是否會在各地大範圍推廣,但在外賣市場改變了打法的滴滴,已經與各家形成了差異化,在美團、餓了麽等外賣平臺之外,或許能開辟壹條新的道路。

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  嗷嗷吃飯能不能吸引商家?

 嗷嗷吃飯平臺上現有餐飲商家30多家,對於壹個外賣平臺來說,這顯然是極少的。不過考慮到這個項目還處於測試階段,那麽這個數量也倒還可以接受。

 據報道,嗷嗷吃飯平臺上相似菜品的商家使用的是同樣的配菜、米飯和包裝,無論點什麽飯菜,都是從同壹個點送過來。由此可知,在菜品方面,平臺已經做到了四點:自行研發,統壹采購,自有品牌,統壹(地點)配送。那麽,留給商家的也就只有壹件事需要做,那就是:加工成成品,成為平臺的後廚。

 對於習慣了美團和餓了麽的餐飲商家來說,嗷嗷吃飯的模式無疑很新鮮。那麽這種模式能不能吸引商家呢?他們能接受“淪落”為平臺的後廚嗎?

 壹位不願具名的餐飲人表示這根本就不是個問題,“對商家來說,這是多了壹個渠道,只要不虧錢,不愁沒有人做。妳看美團上不知道有多少商家賣壹單虧壹單,那不照樣也做了?”

 話糙理不糙,現在入駐的30多個商家就是明證。據悉嗷嗷吃飯也在加大對商家的招募,試圖拓展在地方上的影響力。

  嗷嗷吃飯能不能吸引消費者?

 從嗷嗷吃飯公眾號的內容來看,它的主要受眾是天津幾所高校的在校生。針對這個群體,它主要做到了三點:

 (1)物美價廉。據體驗過的用戶反饋,嗷嗷吃飯的價格非常便宜,可在原價的基礎上打5折,幾元即可點到壹份外賣,且“飯菜質量不低”。

 (2)拉新返利。在獲客方面,嗷嗷吃飯推出了邀請好友活動,通過社交去驅動獲客能力,只要用戶成功將活動界面分享到朋友圈或面對面邀請,雙方都能獲得相應的獎勵。

 (3)評價返券。在留客方面,嗷嗷吃飯則祭出了“評價返券”這壹操作:訂單完成後,用戶發表評價會獲得壹定的優惠券返還。而且有意思的是,雖然它鼓勵大家去點評,但用戶卻無法看到他人的評價,只能看到月銷量。這個意思就很明確了:我平臺只需要妳“點評”的這個動作,至於妳具體點評的啥內容,我並不關心。

 可以看出,對於學生群體來講,嗷嗷吃飯吸引他們的方式粗暴而有效,秘訣只有壹個字:利。這種方式能不能吸引其他消費群體?不好說,但起碼對青年學生是有吸引力的,是有壹定市場的。