在新購和修正重購的情況下購買過程是從什麽開始的
在新購和修正重購的情況下購買過程是從確定需要開始的,相關知識詳細介紹如下:
1、購買過程包括認識需要、收集信息、選擇評價、決定購買、購後感受5個階段。引發購買的動機,是整個購買過程的開始。壹個產品要想銷售出去,首先應該能讓消費者知道這個產品的存在,可以憑借內在的刺激喚起,也可以借助於外在的刺激。營銷人員壹方面要幫助消費者認識到自身需求,另壹方面要主動地去激發、去引導消費者的需求。
2、當意識到自己有需求時,壹般會主動的去獲取信息,進行信息的搜索,以了解產品的特性、功能和價值。這個過程中,企業廣告宣傳、網絡、熟人介紹等,都是消費者常用的信息渠道。
消費者購買決策過程是消費者作出購買決策的過程。由問題識別、信息收集、方案評價、購買決策和購後行為等階段構成。
3、其中問題識別階段需要確認需求並將之與特定的產品或服務聯系起來,信息收集階段將通過多種來源獲得產品或服務信息,以提高決策理性。方案評價階段,將根據產品或服務的屬性、利益和價值組合,形成各種購買方案,並確認購買態度。