12306人工服務按什麽號？1306如何直接接受人工服務？
您需要按0和1這兩個鍵才能成功轉移到人工服務。具體操作流程如下：
1.首先，在手機的撥號功能中輸入12306。電話成功撥通後，頁面上可以看到鐵路客戶服務中心的字樣。
2.然後聽到電話裏的提示後，需要先按1鍵，就可以順利進入客運服務了。之後，您可以在電話中聽到按0連接人工服務的提示。這時候妳只需要按0。
3.等待壹段時間後，您可以連接到人工服務。人工服務接通後，可以把具體問題告訴客服。如果撥打12306後線路忙，主要是人工服務忙造成的。這時，乘客可以等壹會兒再撥號。
1306是中國鐵路客戶的服務電話，也是鐵路服務客戶服務非常重要的窗口。撥打12306後，可以了解鐵路公***信息、客貨運輸等相關信息。
目前鐵路12306上的各類信息都比較全面，訂單和客戶都會和火車票官網***享。同時，12306上買票的規則也是壹樣的，必須實名認證才能買。購票成功後，還可以直接在12306上辦理改簽、退票等相關業務。
由於疫情原因，火車票預售時間提前15天，只要在預售期內就能買到票。同時，全國鐵路系統實行了電子客票，也就是說購買後不需要再去取紙質車票，刷身份證就可以進站。