美發前臺崗位職責
前臺可以稱為公司的第壹張臉，前臺的工作在公司的整個運行鏈中居於重要地位。下面我給大家介紹美發前臺 崗位職責 ，希望對妳有用!
美發前臺崗位職責
前臺接待員主要功能是營造良好氣氛與進入店內的客人迅速建立良好的互助、互信之關系。
前臺接待區是客人進入公司首先要接觸的地方，所以第壹印象往往會影響客入自接判斷公司的服務品質與專業程度，所以值班美容師與前臺接待是第壹個與客人營造氣氛的最好媒介。於是開門、親切的問候與解答、微笑、禮貌用語及贊美、送水等壹系列簡單的動作，如果能用心地做好它，會產生意想不到的融洽氣氛。
1：做好電話預約和客戶登記服務。
2、 隨時電話 拜訪 和推銷追蹤服務。
3、 負責咨詢和客戶資料的管理。
4、 表現出公司服務品質與專業形象的樹立。
美發前臺每日工作重點
壹、每日開店前
1、服裝、僅容：
(l)制服幹凈、整潔、無皺折、無汙漬。
(2)員工牌應佩戴端正。
(3)頭發梳理整齊，長發用統壹的發髯盤起。短發用發膠整理不蓋住臉。
(4)口腔無異味。
(5)保持笑容、神采奕奕。
2、參加早會，了解當日店長宣布的工作重點與註意事項。
3、做好清潔工作：
(l)咨詢桌：所有表格不得閑置於桌面，保持桌面整齊。客戶資料卡應放在固定位置，便於整理使用。
(2)產品陳列櫃：擦拭陳列櫃玻璃，並檢查陳列櫃燈光情況。
(3)抽屜：護理卡、文具壹應具全，不夠及時領用，保持抽屜整齊。
(4)音響架：CD片應放在CD架上，不得閑置於CD機上，保持音響設備幹凈無塵。
4、產品櫃之陳列工作：
(1)明亮的照明燈光，可使會員之目光投向展示櫃，更加令人註意產品的形象。
(2)陳列架上之產品應適量，陳列應重視美觀。同壹品牌之產品應當集中陳列，突 顯品牌形象。
(3)展示之產品應種類齊全，讓會員提高購買選擇，相對提高購買機會。
(4)產品陳列應放在容易讓會員看得到、摸得到的地方，提高會員的消費興趣。
(5)產品展示櫃隨時應保持櫃面玻璃壹塵不染，產品本身應擦拭幹凈，保持產品之衛生與良好形象。
(6)產品陳列櫃內之投射燈，是壹種易耗品，應隨時備有燈泡，以防損壞時能及時 更換。(7)可用標簽紙、海報、小型告示牌等布置在展示櫃周圍，以引起會員的註意並主動提問。(8)展示的工作主要是吸引會員之註意與提高購買興趣，但能有前臺人員在旁解說，當然會達到更好的效果。
(9)產品應當將價格及中文標簽貼示清楚，讓會員更清楚及了解產品功效與價格。
(10)陳列櫃中投射燈會產生高溫，所以產品陳列時，應適當調整位置，以免高溫影響產品之品質。
5、試用品之準備與清潔：
試用品置陳列櫃上便於拿取的地方，用完後及時蓋上，以免粉塵、細菌的汙染導 致產品變質。
6、收銀準備：
(1)檢查備用金、找零金是否足夠，檢查前日 保險 箱或錢財保管處之營業收入是否己清點、結帳妥當。
(2)檢查前日各項報表是否填寫無誤，今日應傳回或交回公司之各項報表、資料是否準備妥當。
(3)前臺三聯單、發票是否準備齊全。
(4)刷卡機運作是否正常，刷卡紙及時補充。
7、表格檢查：
三聯單、會員預約表、美容師值班表、美容師排班點號表、營業日報表、會員資
料卡、瘦身記錄卡、豐胸記錄卡、前臺陳列貨品記錄表、護理卡(用卡、季卡、 半年卡、年卡、促銷卡)及各種營業用之印章。
8、排定當日第壹個值班美容師開始當班。
9、準備就緒，再壹次自我服裝儀容檢查，開始忙碌的壹天。
10、咨詢所需手冊：
產品手冊、護膚手冊、瘦身手冊、豐胸手冊等，各項服務收費標準。
11、促銷期間各項用品檢查：
贈品、抽獎箱、促銷架及各式海報、促銷活動內容手冊、體驗券、抵用券、現場
布置品質與效果、音樂帶。
12、音響與音樂帶準備：
(l)營業開始可選擇輕快音樂，以便提高士氣。
(2)音量固定化，不得任意變更開太大。