工行客服電話機器人是什麽意思?
電話機器人就是利用人工智能批量給客戶打電話篩選出意向客戶，解放人力，代替人去做那些重復而又繁雜的事，讓人回歸到人本身當中，去做更多其他的事。但是這裏有壹個要點，那就是它不是真正的機器人，而且壹套系統而己。
這種營銷電話其實就是騷擾電話，可以在手機設置白名單，在白名單中的用戶電話會優先通過，而不在名單內的電話號碼會被屏蔽掉。95588是工商銀行的客服熱線，服務廣大對公和對私客戶。市民無論何時何地，只需撥打“95588”就可通過身邊的電話，輕松享受到銀行壹系列方便、快捷、365天每天24小時的全天候金融服務。95588收的費用是市話費，銀行端不收費。打騷擾電話屬於多次發送其他信息，幹擾他人正常生活，因此其行為就違反了上述的規定，涉嫌幹擾他人正常生活，可以向公安機關報案，要求追究其治安行政責任，但不構成犯罪。因此可以舉報給公安局。95588是工商銀行的24小時全國服務熱線，可能是有業務需要去辦理，也有可能是有業務未解決。不過壹般工行的客服不會使用這個號碼主動打電話，也不會在電話裏詢問有關賬戶內的壹些信息，所以很有可能是詐騙電話。如果問起來隱私信息的話千萬不要透漏，以防上當受騙。
法律依據：根據《中華人民***和國治安管理處罰法》的規定，可以撥打銀行的客服熱線要求對方停止這種行為，也可以找撥打電話的分支機構的負責人反映問題。建議保留被騷擾的通話錄音等證據，如果對生活確實造成嚴重影響，必要時可以向公安機關報案。