簡述公關策劃的程序和步驟

簡述公關策劃的程序和步驟：分析公***關系現狀、確定公***關系目標、選擇和分析目標公眾、制定公關行動方案、編制公關預算。

1、分析公***關系現狀。應做好以下三項工作：審核已收集的公關資料，分析公關現狀；明確公***關系存在的主要問題及原因；了解企業形象的選擇和規劃。

2、確定公***關系目標。公關目標分成以下幾類：全新塑造目標；形象矯正目標；形象優化目標；問題解決與危機公關。

3、選擇和分析目標公眾。選擇和分析目標公眾是市場營銷中的壹個重要環節，它涉及到對潛在客戶的需求、行為、特征等方面進行分析，以便更好地制定針對性的營銷策略。

4、制定公關行動方案。主要涉及到以下四個基本問題：做些什麽？怎麽做？誰來做？什麽時候做？

第壹個問題提出了明確公關活動項目的要求；第二個提出了明確活動策略的要求；第三個提出了明確活動主體的要求；第四個提出了明確活動時機的要求。

5、編制公關預算。主要分兩類：壹是基本費用，人工、辦公經費、器材費；二是活動費用，招待費、慶典活動、廣告、交際應酬等。

公***關系策劃全過程的首要環節是確定目標

確定目標作為公***關系策劃全過程的首要環節，是策劃的前提，沒有目標就無從策劃。公關策劃是公***關系人員根據組織形象的現狀和目標要求，分析現有條件，謀劃並設計公關戰略、專題活動和具體公關活動最佳行動方案的過程。

公關策劃的目標是指組織通過公***關系策劃和實施達到理想的形象狀態和標準。公關策劃的核心，就是解決以下三個問題：壹是如何尋求傳播溝通的內容和公眾易於接受的方式；二是如何提高傳播溝通的效能；三是如何完備公關工作體系。