自如客遇到鄰裏糾紛怎麽辦
湖畔很喜歡唱歌，我第壹天就知道了，很晚了，還在用音箱放音樂。晚上睡覺前我微信提醒她聲音太大了。她微信回復我“對不起”，並調小了聲音。她是順義人，因為上班路太遠所以就租了自如。
壹個月後她交了壹個男朋友，開始的時候她男朋友並不是每天都來。兩個人晚上在房間裏放音樂，有的時候開著門，有的時候關著門。除了音樂聲，嬉鬧聲，還有高潮的聲音，不分早晨和淩晨。不知道住在房子另外壹側的韓波和家奇能不能聽到，我聽的很真切，我在廚房也可以聽到。晚上吵鬧的太厲害的時候我就微信提醒她小點聲音。有的時候實在生氣就敲門提醒，她無所謂的伸出手指豎在嘴巴前面做出噓聲的動作。我很擔心破壞鄰裏關系，經常忍了晚上不說話。 第二天在我們四口之家的群裏提醒晚上11點以後盡量小點聲音。她偶爾也會道歉的。
11月16日晚上，我用毛筆寫了幾個字“公***區域請保持安靜，晚上11點以後請保持安靜”，我貼在客廳了。那天晚上又被吵醒了。我光著腳沖到門口，他男朋友在廚房，胡畔開著門在她屋子裏跟她男友喊話。我說“胡畔，妳能不能小點音”她男朋友操著無所謂的語氣說“怎麽吵著妳了”，我沖到廚房門口喊道“妳們不睡，別人也不睡嗎！！！”。說完回屋。
? 胡畔在群裏說我脾氣很大不讓她說話。 家奇第壹時間響應，“對不起小杏，我剛剛玩遊戲，聲音有點大”。我私信家奇說沒事。我截圖了壹下提醒胡畔小聲點的聊天記錄發到群裏。 然後胡畔開始誹謗我是神經病讓我去醫院看病。
（湖畔在我寫的毛筆字的紙上，寫到：剛剛只是10點40，妳是神經衰弱嗎？ 大姐！！ 因為沒有想到有後期的投訴所以沒有拍照作為證據，後來不知道是誰把那張紙給撕了，後面管家聯系我們的時候她在群裏改成了10點30.）
? 第二天我男朋友來跟我壹起找房子，看了幾處，沒有滿意的。當時帶我們看房子的管家聽了我們找房子的原因，告訴我說自如是有清退機制的。
我現在住的房間面朝南邊，透過窗戶可以看到百望山。晴天，躺在陽臺上擡頭就是滿天的繁星，還有月亮。早晨可以看到紅紅的太陽從地平線蹦出來。
? 因為想每天看到百望山，沒有辦法我就走了投訴流程。自如的管家叫牛曉磊，電話說了壹下情況。他說他幫我處理，他的辦法就是開家庭會議。我說自如不是有清退機制嗎？他壹口咬定沒有清退機制，還跟我說如果反復教育還是不遵守，最後是我跟胡畔壹起搬走。
? 曉磊在群裏要求開壹個家庭會議，韓波出差，在群裏支援了我。我跟家奇都表態可 以參加。胡畔不說話。曉磊給胡畔打了電話。溝通結果是胡畔答應晚上11點到次日7點會不吵鬧。但是其他時間自如的管家是限制不了的。最終家庭會議沒有開，以胡畔的壹個保證告壹段落。
次日，11月17日晚上，胡畔請了她的朋友吃飯（電梯錄像有記錄），她們在廚房和客廳吵鬧得厲害。盡管霧霾很嚴重，我跟我男朋友還是出去散步了。我知道他們不鬧到11點是不會安靜的。果然我們回去了他們壹屋子的人在吵鬧。畢竟自如只能限制他們在晚上11點到次日7點不吵鬧。
就這樣忍了壹個月，找管家投訴是11月15日，搬家的時間是12月14日。整個過程中我也有努力過。為了避免11點之前回家我下班早就去芭蕾舞教師學習芭蕾舞，周末去書法教師寫字。房子還沒有到期，所以我支付了自如的違約金搬家了。
? 胡畔跟他男朋友（喊老公，不確定二人是不是夫妻）除了吵鬧，還用完公***區域不收拾。廚房被他們弄的滿目瘡痍，從來不到垃圾，臟盤子堆滿了洗碗池（自如的保潔阿姨可以證明每次來做保潔洗碗池都堆滿了粉色盤子碗碟，胡畔很喜歡粉色她很多東西都是粉色的）。
胡畔經常在衛生間抽煙（韓波可以作證），使用公用的洗衣機洗內褲，襪子毛巾這些東西。所以我每次洗衣服都要放壹點八四消毒液。以前關系不太僵的時候，盡管要收拾廚房和衛生間，但是沒有怨氣，現在不同了。她們在客廳擺滿了貓糧，行李箱，晾衣架子等。
湖畔經常在公***區域穿著暴露，有壹次我看到他穿壹個大號的T恤，擡手放東西，整個屁股都露出來了，沒有穿內褲。 那天我男朋友來看我，我說妳註意壹點我男朋友來了，她說“好”。 胡畔口裏的老公也經常穿著四角褲在公***區域活動。
胡畔養了壹只貓，她的貓經常抓門拼命喵喵叫，餓了吧，或者是渴了，叫得怪可憐的。
我跟韓波說我走了，韓波說希望我找到壹個安靜的房子
我也跟家奇說我走了，家奇讓我保重。
後來，我朋友聽了我的故事告訴我可以投訴自如要求賠償。 我當時只是抱著試試看的想法給自如寫了投訴信，要求退回扣除的違約金。
? 第壹次回復我的是壹個男的，直接說退不了。 第二次回復我的是壹個姓董的女士回復我說賠不了但是可以贈送自如的保潔券。第三次回復我的是陳小姐，她說從來沒有先例，最多能賠償違約金的50%。我沒有繼續堅持。同意了賠償。
後續我了解到，遇到鄰裏糾紛是可以投訴的，如果反復教育沒有解決，可以辦理免責換租。有壹種被曉磊欺騙的感覺，但是我也沒有追究。過去的已經過去了，這壹次就當做是教訓吧。
寫這篇文章就是希望每壹個遇到我曾經遇到的問題的自如客可以了解自如的條款，維護自身的權益。