為什麽局域網中有些電腦能上網，有些不能上網？
原因：
1、查看物理連接
由於故障現象僅僅局限於同壹個樓層，並且這種現象與網絡接觸不良十分相似，網管下意識地認為對應樓層中的交換機與局域網的核心交換機之間，可能存在物理連接不牢靠的現象。於是，網管立即將連接故障交換機與核心交換機之間的網絡線纜拔下來，並使用專業的線纜測試儀測試了線纜的連通性，發現物理線纜不存在問題，之後將網絡線纜兩端重新插入到交換端口中，並確保水晶頭與交換端口之間接觸牢靠。不過，當網管在任意壹臺客戶端系統中，嘗試使用ping命令測試局域網網關地址時，發現測試效果還是不穩定，同時數據丟包也比較嚴重，顯然物理連接並不是故障原因。
2、查看ARP病毒
考慮到客戶端系統使用的IP地址與樓層交換機使用的IP地址，位於相同的工作網段中，再加上最近的ARP病毒非常流行，為此網管開始懷疑對應樓層工作子網中存在ARP病毒;由於故障計算機所在的工作子網中包含有幾十臺上網主機，如何快速判斷ARP毒源的位置，並將帶毒客戶端系統從虛擬工作子網中隔離開來，保證其他客戶端系統安全、穩定上網，就成為了網管的當下之急。盡管手頭沒有ARP病毒監控工具，網管經過查看局域網的拓撲圖資料，發現每個樓層交換機都支持網絡管理，同時它們都啟用了日誌記憶功能，這個功能會對該交換機下面由ARP病毒引起的地址沖突現象進行跟蹤記錄。基於這壹點，網管準備登錄進入故障交換機後臺系統，查看壹下系統的日誌記錄，看看有沒有相關的地址沖突信息;想到做到，網管立即通過console控制端口，登錄到故障交換機後臺管理系統，在該系統的全局配置模式下執行"display logbuf"命令，從彈出的結果界面中，網管並沒有找到由ARP病毒引起的地址沖突記錄，這說明對應虛擬工作子網中沒有ARP病毒。
3、查看廣播風暴
既然故障工作子網中沒有ARP病毒，同時樓層交換機與核心交換機之間的物理連接也是正常的，那麽局域網中可能存在廣播風暴現象，該現象造成了網絡傳輸通道發生了堵塞，這樣壹來故障工作子網中的客戶端系統在上網訪問時，就會出現上網速度緩慢或者壹會兒能上網、壹會兒不能上網的奇怪故障了。為了確認對應虛擬工作子網中是否存在廣播風暴現象，網管進入局域網的核心交換機後臺系統，使用interface命令進入故障樓層交換機與核心交換機的級聯端口，執行"display interface xxx"命令，來查看指定級聯端口的工作狀態;結果發現該級聯端口的工作狀態有時為"up"狀態，有時為"down"狀態;更為奇怪的是，該級聯端口的輸入數據包與輸出數據包大小明顯不正常，數據流量比平時大了十多倍，為什麽故障工作子網中的數據流量突然變得這麽大呢？難道對應虛擬工作子網中存在惡意BT 下載現象？可是，當網管反復執行"display interface xxx"命令時，發現該端口的廣播數據包流量在不斷地變大，顯然該端口下面的虛擬工作子網中存在廣播風暴現象。
4、查看端口環路
在弄清楚故障虛擬工作子網中存在廣播風暴現象後，接下來的工作就是尋找造成廣播風暴現象的具體"禍首"。考慮到造成廣播風暴現象的因素比較多，例如網絡設備損壞，網絡連接形成環路、網絡病毒等等，不過最常見的因素往往都是用戶操作不小心，無意中在虛擬工作子網中形成了網絡環路。考慮到局域網中的交換機都啟用了網絡環路測試功能，為了排除網絡環路因素，網管立即進入故障樓層交換機後臺系統，在該系統命令行狀態下執行"display logbuf"命令，查看交換機的日誌記錄，發現日誌記錄明確表明8號交換端口存在網絡環路現象。趕到故障交換機現場時，網管發現8號交換端口信號燈處於閃亮狀態，這說明該端口正處於工作狀態。
解決方法：
1、該交換端口存在網絡環路，網管決定先將該交換端口關閉掉，看看對應交換機所在的工作子網狀態是否恢復正常。說到做到，網管立即登錄進入故障交換機後臺系統，執行"interface e0/8"命令，進入e0/8交換端口的視圖模式狀態，在該狀態下繼續執行字符串命令"shutdown"，將e0/8交換端口的工作狀態關閉掉。
2、嘗試著在故障客戶端系統，執行ping命令，測試對應虛擬工作子網的網關地址，發現ping命令測試操作正常，再進行上網測試時，網管看到先前發生的上網速度緩慢，壹會兒能上網、壹會兒不能上網的奇怪故障已經消失了，網絡故障已經得到了成功解決。