如何進行高效地跨部門溝通
姓名：馬玉峰
1.每天和自己的上級保持溝通，讓彼此知道工作進展，遇到自己能力之外的，需要跨部門解決的，如業務部門不同意財務部門提出的某項政策、標準或程序，而且它們之間的分歧未能解決的話，可以各自向上壹級領導反映問題。例如，總經理可能和財務主管有不同意見。雖然財務主管行政上隸屬於總經理，但必須執行公司財務部門制定的程序。總經理可先嘗試說服財務主管。如果不成功，二人可以把問題向各自的負責人匯報，進而由兩個主管協商解決。若仍不能解決問題，將由負責該類問題的最高層領導——也許是 CEO——作出最終裁決。
2.要有同理心。了解各部門現狀及工作內容，要爭取其它部門的支持，就得學會運用他們的思考邏輯來溝通。每個部門都有自己的業績壓力，在思考任何問題時，難免會從自己部門的角度出發。
3.制定跨部門溝通的相關政策制度。比如財務部要在某個固定的時間報銷壹下陽光費用，要匯總壹下各部門的成本下發給各部門做季總結和年總結用。比如市場部每個月至少給銷售部提供5次幫助。比如銷售部完成了規定的業績，獎勵市場部和財務部總提成0.5%，***同利益相關聯的群體最容易綁定在壹起，最容易溝通。
4.溝通前做好準備
溝通前做好準備是對同事最基本的尊重，妳需要對方幫妳做什麽，達到什麽樣的結果？如果對方不同意有沒有其他解決方案？要情商高有原則，既要把事情辦了，又要和同事處理好關系，而且關系要越來越好。
5、每月壹次的經管會，以解決跨部門的問題為主。
6搭建有利於各部門溝通的組織架構，建立溝通架構是CEO的核心職責，公司的部門架構、人員角色，職責分工，協作機制***同組成了公司組織架構。公司的組織架構是溝通架構的基礎。CEO必須做出選擇，然後不斷的監督，看看他是否能夠很好的為公司服務。特別是在公司快速壯大或者業務調整的階段。
7、例行行動（如何落地）。因為組織已經開始運行，從定期回顧開始是最直接的方式。定期回顧的例行行動按照時間周期的不同可以分為分為：
日、周，雙周為單位的例行行動
月，季度、年為單位的例行行動
良好溝通架構有兩個核心目標：
提供容易產生創新性想法的環境
支持建立壹支令人生畏的“執行機器”
日、周，雙周為單位的典型例行行動包括：
1對1當面溝通
裏程碑回顧
單日或者單周的指標電子郵件
每壹周或者沒兩周的CEO電子郵件
月，季度、年為單位的典型例行行動包括：
月、季度或者年的目標設定及回顧、產品和業務審核機制、績效評估
CEO並不需要參與其中大部分的細節，但是需要確保這些手段的執行達成了效果。
振東玉峰