進擊高端定制，不銹鋼家居迎來了爆發期
家居思維王傑：在過去十幾年時間裏，定制家居跑出了兩位數的中國速度。
經歷高速發展之後，從後端的設計、研發與制造，到前端的品牌、獲客、渠道與服務，都建立了成熟的模式。同時，市場也進入同質化競爭的階段。分析認為，面向大眾消費的定制已經飽和，而高端定制家居才剛開始，消費需求逐漸釋放，藍海局面打開，未來可能跑出壹輪新的增長曲線。從2020年情況看，高端家居定制可以說是備受追捧。
近日壹則消息備受關註，8月20日揭幕的深圳國際家具展上，百能再次發力高端定制，推出簡逸櫥櫃、簡影系列衣帽間、簡影衛浴櫃/陽臺櫃等多款不銹鋼定制家居產品，贏得空前關註。總經理王文閂在國際精裝住宅產業論壇發表《高定新勢—不銹鋼家居》演講，壹時引發熱議。
百能家居總經理王文閂
而在此前的7月建博會上，百能家居的高定產品同樣備受矚目。用十多年的時間，百能借道不銹鋼家居的優勢異軍突起，成功在白熱化競爭的定制家居戰場上，建立起差異化的競爭力，業界普遍給予了看好的評價。
崛起
高定大潮裏的不銹鋼家居新勢力
目前的家居高定，品類主要集中在定制家居板塊，以櫥櫃、衣櫃等為主，並向全屋配齊的方向靠攏，提供壹站式家居購齊的服務。具體做法上，則是從品牌定位、主材、五金、工藝、設計等角度入手，想辦法豐富高定的內涵，塑造高定的品牌認可。
部分處於頭部位置的壹二線定制家居企業，力圖借高定撕開高凈值消費市場的口子，打入高端住宅，尋求價格戰、低利潤的突圍破局之路。而壹些小而美的品牌，力圖通過高定塑造差異化的競爭力，打開某些圈層市場，避開同質化的大眾對抗。
在各路追逐高端定制的力量中，不銹鋼定制家居算得上異軍突起。得益於十多年來在設計、工藝、市場培育與消費口碑方面的持續積累，這個品類確實做得越來越好。以百能為代表的頭部企業，既吸引了不少經銷商與大客戶，打開了房地產精裝的局面，更重要的是贏得了中高收入家庭的認可，進而推動這種產品從舞臺的邊緣走向中心。
時間推回到2006年以前，當時的不銹鋼家居產品主要是櫥櫃，被視為工業產品或商用產品，憑借環保、耐用的優勢，主要應用於酒店廚房，只有少部分追求高性價比的消費者購買。但受限於顏值不高、外觀冰冷、造型單壹等因素，很難被大眾廣泛接受，整個市場處於起步階段。
到2006年時，長期在木質櫥櫃領域耕耘的百能，轉型不銹鋼櫥櫃。這支團隊此前已經在櫥櫃行業積累了10多年的經驗，對櫥櫃設計、制造、工藝與消費市場非常了解，發現不銹鋼家居產品具備比傳統板材更優秀的性能，於是決定全力做家用不銹鋼櫥櫃。他們在材料上的做法是，將304不銹鋼引入家庭櫥櫃制造，成為食品級環保不銹鋼櫥櫃的先行者；同時在設計與顏值上做足功課。從這壹年開始，不銹鋼櫥櫃進入面向家庭市場的品牌化經營階段。
在這段時間裏，大批不銹鋼品牌加入，壹時間不銹鋼家居好不熱鬧。眾多主力企業付出了艱辛的努力，壹方面著手引進自動化設備，采用新的工藝改善表面的效果，做成木紋、布紋、石紋等款式花色，還能通過銑型壓槽制作成圓弧形面板，實現造型的多樣化。
產品與技術叠代的頻次明顯加快，幾乎每年都有顛覆性的新品問世，比如2011年百能上市全鋼櫥櫃、A8櫃體工藝；還有發明的“金屬蜂窩板”，在2016年拿到實用新型專利證書等。不銹鋼櫥櫃的壹個大的方向是，在顏值上向木質櫥櫃看齊，而在耐用環保等性能上實現超越。
其中的2017年值得壹提，那就是廣東省櫥櫃業商會主導的《住宅不銹鋼整體廚櫃應用技術規程》，當年啟動編寫，百能擔任主編單位。
標準的出現，意味著產品得到了廣泛認可，與實木櫥櫃、板式櫥櫃壹樣，成為壹種消費趨勢和家居潮流。同時，有了可遵循的標準，才能更好地保障產品質量，推動整個市場良性發展。
而且到2017年時，不銹鋼家居的工藝與設計又有新的提升，壹些頭部企業已經能做出成媲美板式家居的產品效果。而正是精致高雅產品的出現、銷售服務網點的廣泛覆蓋、不銹鋼材料本身的優勢，加上剛柔混搭的軟裝藝術設計，使得不銹鋼家居進壹步拓寬市場，並進入高定領域，出現在壹些高端住宅裏。
新的關鍵變化發生在2020年，高端定制家居的市場關註度迅猛上升，其中不少目光都投向了不銹鋼家居。我們註意到，7月的建博會、8月深圳家具展上，不銹鋼高定的出現，都收到了熱烈的反響。不銹鋼品牌拿下多個展位，人氣大增，現場咨詢、到廠考察甚至簽約的經銷商都有不少。
回顧
市場走俏的背後
不銹鋼家居能夠贏得市場認可、逐漸發展成為主流品類，並且還能踩中高端定制的節奏，這不是壹朝壹夕之功，就如上文所述，它經歷了十多年的坎坷進化，在創業者與設計師、工程師們的堅持下才走到了今天，闖進了新壹輪家居消費升級的軌道。
這背後的推動力，除了產品、技術的持續進化升級，還得益於不銹鋼家居本身的優勢、消費者的認可度持續提升、精裝工程的配套需求增長，以及百能等主力企業的推動。
不銹鋼家居本身的優勢
以行業裏比較優秀的產品為例，可以總結為食品級 健康 、藝術美、更耐用、壹體成型、不怕水、不發黴、不變形、防白蟻等八個關鍵詞。
環保 健康 是不銹鋼家居產品的突出優勢，部分優秀的產品用了304不銹鋼，達到食品級的標準，不含甲醛，可以讓櫥櫃與食物直接接觸，打消了顧客對甲醛等有害物的擔心。
而環保消費是影響購買決策的關鍵因素。據天貓聯合宜家、第壹 財經 商業數據中心發布的《天貓巢家宜居趨勢指南》，39%的90後消費者認為，環保理念與材料變得更重要。據老爸享測的調研，80後、90後更願意為家居環保花錢，占消費用戶總數的九成以上。耐用也是加分項，壹般都是50年使用壽命，質保時間比木質櫥櫃更長。多是壹體成型，臺面與水盆壹體成型，能保證邊角位置無接駁口，不殘留汙漬，不留衛生死角，而且提升了產品的美觀度。加之采用不銹鋼包覆蓋，無疑可以更好地杜絕水漬長期侵蝕，更不用擔心發黴的問題。再者，沒有蟑螂蛀蟲出入和繁殖的空間孔位，防早防蛀的質量也要木質家居更好。
消費者對不銹鋼家居產品極為關註
走到高定這壹步，不可小視的推動力來自於消費者。經過多年的市場培育，更多業主了解不銹鋼材料，接觸到更多的不銹鋼家居產品，這個品類不再是陌生的存在，而是進入了千家萬戶。接觸越多，了解越多，覺得東西不錯，認可度不斷上升，自然也就有了廣闊天地。
在中國的家具消費觀念裏，要面子，就是有檔次、形象好、能拿得出手；還要有裏子，就是耐用好用，不會輕易壞掉，這正是不銹鋼定制可以做到的，能解決木作家具面臨的難點，進而贏得中產及富裕階層的歡迎。
精裝房交付比例的增加，對不銹鋼定制家居也是壹種利好。國內的精裝交付已經達到32%左右，櫥櫃、浴室櫃的配套率非常高，接近於100%。目前占主要地位的是木質產品，不銹鋼產品的份額正在增加。
它的優勢在於不銹鋼櫃類定制可以降低壹定成本，交付效率更高，而且不用擔心受潮發黴的問題，在交房驗房時不容易出問題。再者，由於業主對不銹鋼櫃類產品的認可度有了明顯提升，它比傳統木質產品更環保耐用，結果就是，配有不銹鋼櫥櫃的精裝房將受青睞。對開發商來講，房子將更好賣。
百能等主力企業與商家的合力推動，進壹步激發市場的消費熱情，這也是不銹鋼家居市場能夠做大、能夠踩中高定趨勢的關鍵因素。據觀察，近幾年裏，不銹鋼櫥櫃起家的頭部品牌裏，不僅櫥櫃的營收有明顯增長，而且幾乎都在向全屋櫃類定制、向高端定制進發，可見市場前景的廣闊得到了證實。
破局
百能的高定布局
在不銹鋼家居高定的舞臺上，百能屬於有代表性的企業。據公開信息，早在2018年時，百能就已經提出了不銹鋼櫥櫃高端定制的定位，成套VIP系統都做了更新，並請來胡軍代言。
到2019年時，就推出了多套不銹鋼家居高端定制產品，比如鉑金太空板系列、伯爵之家系列、輕奢·新中式系列、歐卡諾櫥櫃、伊薩卡衣帽間、品尚系列陽臺櫃/浴室櫃等，並在營銷總部建立了1600平米的輕奢生活館。
客觀來講，持續深耕14年不銹鋼櫥櫃產品，百能得以積累起豐富的經驗，進而在產品、經銷渠道、精裝工程等環節構築起突出的優勢，不斷深挖自己的護城河。
就產品而言，在食品級 健康 、不變形、不發黴、不怕水、防白蟻、壹體成型、藝術美、更耐用等優勢基礎上，百能還有壹些獨到的產品特色，比如在食品級不銹鋼門板下方，采用厚實蜂窩鋁填充物，並進行360度嚴密包裹，再焊接抗指紋不銹鋼背板，使得產品的耐用性與美觀度表現更好。
而且百能 探索 出了多項核心工藝技術，比如激光定位預埋鉸鏈孔、不銹鋼榫卯工藝、熱塑膜工藝板、ECE克拉微鉆耐磨臺面、櫃體受力均衡結構、金屬蜂窩板等。正是有了這些技術成果，百能才可以做到10年保修、50年保用的售後承諾。
2020年廣州建博會、深圳家具展會，百能展現簡系列8mm超薄不銹鋼門板驚艷全場，今年八月份的深圳國際家具展上，百能幾款走簡約 時尚 路線的產品又有突破，重點從設計與空間場景入手，突出高級生活格調，並且引進了壹些高級的新材料，其中的簡逸櫥櫃，采用多功能島臺設計，搭配不銹鋼+石英石+木材等多種輔材，配備超薄門板、沈浸式氛圍燈光系統。更有前瞻性的升級措施是，該系列配備智能屏，用戶可以查找菜譜。
智能化融入不銹鋼櫥櫃
另壹個產品策略的變化是，從2019年開始，百能立足食品級不銹鋼櫥櫃核心產品，向不銹鋼衣櫃、陽臺櫃、衛浴櫃等產品邁進，並在多個主力產品上搭載智能技術，從單品類向多品類進發，實現從不銹鋼整體櫥櫃向不銹鋼全屋定制的轉型，進而拓寬不銹鋼材料的應用範圍，自然也能帶動公司向更高的平臺攀登。
經銷網點的擴大，數百個全國體驗中心分布在重點省市，支撐了百能在不銹鋼定制領域的滲透力。其中部分經銷商能做到年營業額數千萬元，可見不銹鋼定制家居的市場空間是非常大的。近年來，百能繼續保持城市經銷商的招募，在今年建博會、深圳家具展上，都有新的經銷商加盟。
在經銷零售之外，精裝渠道被百能納入了核心計劃，並已積累了數年經驗，建立有從前期準備、項目施工到後期服務的完善工程業務體系。在合作過程中，百能可以從功能性、美觀性、實用性三方面入手，為開發商提供多種設計方案，並對相選材應用進行打樣論證。
在工程服務體系裏，百能考慮到了全流程，比如每個項目都有資深的項目經理全程跟進，安裝交付過程也會有專職負責人跟進協調，安裝完成後會有專門的團隊進行實地回訪檢查，發現可能存在的問題並予以解決；根據客戶需求，提供價格優惠的保養服務。
而且工程戰績相當漂亮，近年來拿了不少項目，比如2019年與信義地產合作，兩個月內交付禦瓏豪園壹期人才房。廣州的豐盛101高端住宅項目，也選擇了百能家居不銹鋼櫥櫃、衛浴、陽臺家政櫃。
針對國外市場，百能對工程渠道也有長期布局，目前已覆蓋歐美、中東、印度等地區。
壹般來講，精裝交付要保證質量，而且大規模施工、時間緊迫，同時又要保障門店供應，對不銹鋼家居企業構成極大的挑戰。百能早有部署，目前的兩大生產基地就能滿足大批量的工程訂單需求，而且正在投建工業4.0研發生產基地，將支撐更大批量的精裝訂單交付。
分析認為，在高定大潮的推動下，由櫥櫃、陽臺櫃、衛浴櫃、衣櫃等櫃類產品構成的不銹鋼家居市場，有機會迎來新壹輪增長。更酷的產品、多樣的花色、愉悅的場景空間體驗，將吸引越來越多的消費者購買，並在精裝渠道占得壹定的份額。
而整個行業也將經歷更為激烈的競爭，在產品研發、外觀設計、場景體驗、銷售渠道、交付能力等多個環節展開角逐，百能等頭部品牌將從中收割最大的紅利。