阿裏巴巴商家工具部門是做什麽的？
阿裏商家工具部門是商家業務事業部。
阿裏商家業務事業部時Focus to B端的SAAS服務，通過數據和工具賦能商家，有壹些比較Name的產品比如全渠道解決方案，服務天貓品牌上，腰部商家，本地中小企業，幫助商家提升運營效率，精準營銷，讀懂客戶，連接客戶和C端消費者，提供開放平臺，鏈接ISV工具壹起致力於成為整個商家商業服務的基礎設施。
商家業務事業部功能：
1、無線化升級 開發更多移動端商家服務工具
淘寶在過去十多年裏，構建了對商家和服務商的生態體系，這個生態體系是開放的。服務市場中的千牛操作平臺、開放平臺、TEA、聚石塔等產品也需進行改變，承接大規模遷移過來的無線服務商，為無線化升級做準備。
2、數據賦能商家：從流量紅利到客戶紅利
商家事業部需要思考在所有的商家和用戶的接觸點上，怎樣通過數據化賦能的方式，讓商家能夠了解自己的用戶，進而提供個性化服務。”張闊表示，品牌商十分期待與阿裏合作，通過數據連接的力量更好地服務雙方***同的會員。阿裏巴巴將要成為品牌商在數字化轉型的最重要平臺。