什麽是數據庫營銷的方式
數據庫營銷（DatabaseMarketing，DM）是在IT、Internet與Database技術發展上逐漸興起和成熟起來的壹種市場營銷推廣手段，在企業市場營銷行為中具備廣闊的發展前景。它不僅僅是壹種營銷方法、工具、技術和平臺，更重要的是壹種企業經營理念，也改變了企業的市場營銷模式與服務模式，從本質上講是改變了企業營銷的基本價值觀。通過收集和積累消費者大量的信息，經過處理後預測消費者有多大可能去購買某種產品，以及利用這些信息給產品以精確定位，有針對性地制作營銷信息達到說服消費者去購買產品地目的。通過數據庫的建立和分析，各個部門都對顧客的資料有詳細全面的了解，可以給予顧客更加個性化的服務支持和營銷設計，使”壹對壹的顧客關系管理”成為可能。
數據庫營銷在西方發達國家的企業裏已相當普及，在美國，1994年DonnelleyMarketing公司的調查顯示，56%的零售商和制造商有營銷數據庫，10%的零售商和制造商正在計劃建設營銷數據庫，85%的零售商和制造商認為在本世紀末，他們將需要壹個強大的營銷數據庫來支持他們的競爭實力。從全球來看，數據庫營銷作為市場營銷的壹種形式，正越來越受到企業管理者的青睞，在維系顧客、提高銷售額中扮演著越來越重要的作。