海爾砸了多少臺冰箱
1985年,青島電冰箱總廠生產的瑞雪牌電冰箱(海爾的前身),在壹次質量檢查時,庫存不多的電冰箱中有76臺不合格,按照當時的銷售行情,這些電冰箱稍加維修便可出售。但是,廠長張瑞敏當即決定,在全廠職工面前,將76臺電冰箱全部砸毀。當時壹臺冰箱800多元錢,而職工每月平均工資只有40元,壹臺冰箱幾乎等於壹個工人兩年的工資。當時職工們紛紛建議:便宜處理給工人。 張瑞敏對員工說:“如果便宜處理給妳們,就等於告訴大家可以生產這種帶缺陷的冰箱。今天是76臺,明天就可能是760臺、7600臺……因此,必須解決這個問題。” 於是,張瑞敏決定砸毀這76臺冰箱,而且是由責任者自己砸毀。很多職工在砸毀冰箱時都流下了眼淚,平時浪費了多少產品,沒有人去心痛;但親手砸毀冰箱時,感受到這是壹筆很大的損失,痛心疾首。通過這種非常有震撼力的場面,改變了職工對質量標準的看法。管理啟示錄—海爾砸冰箱管理無小事:針鼻大的窟窿鬥大的風
質量無小事:企業的1%是客戶的100%
安全無小事:星星之火可以毀滅基業