微信多開會被封號嗎
微信客服管理系統,壹款值得擁有的微信客服管理系統,輕松高效管理員工微信,使微信可以幫助電商企業更好的辦公,監督接待員的微信工作情況。
1、多微信匯總管理
無論妳有多少微信號,聯絡易系統都能幫妳做匯總管理,再也不是排排微信在電腦屏上閃來閃去,讓人頭暈,給每個員工分配子帳戶,登錄後只要掃碼壹次,微信便不再掉線(無論電腦關機,手機沒電,沒網絡…都不受影響)。
員工在公司用系統或外出用手機跟客戶聊天,內容都會實時同步!
當妳發現員工的談吐不夠符合服務標準時,可以及時糾正,久而久之必能提升全體員工的服務水平,進而增加業績!
2、群發時增加個性稱呼
向客戶群發祝福語或者告知類信息時,對方容易無感,所以不壹定會反饋。
但通過微信管理系統群發時,可以在每個好友前面自動加上個性稱呼,這樣對方會認為妳是專門給他發的,能極大提高反饋率。
3、服務協作功能
在服務客戶的過程中,總會遇上有些客戶問題是需要同事或主管協助解決的。
通過微信管理系統,A座席可以發起協作請求,邀請B座席***同服務客戶,在客戶那端,仍然只感覺跟A在對話,而事實上這邊是A和B。
4、分身備註功能
為統壹服務形象,妳公司的所有微信號,個個昵稱和圖像都壹樣,比如都叫:歐莎家的米妮,這時妳需要能在內部區分管理這些號,尤其是業績報表。
微信管理系統的分身備註功能能幫助妳更好的解決這個問題,對登錄到系統的所有微信號,都可以給他們備註不同的名稱(用於內部區分,客戶那端不受影響,仍然顯示統壹的昵稱),備註後的名稱還會關聯到系統的所有報表當中,方便查看。
5、對客戶標簽畫像
微信管理系統具備CRM功能,可登記每個客戶的詳細資料,對他們批註各類標簽(有車,有房,1子1女,愛打球,愛遊泳,愛跑步...),多維度的精準畫像,方便日後做客情維護。
同時,系統還支持登記服務內容,讓員工記錄每壹次跟客戶溝通的結果,形成報表,這樣能節省下壹次溝通時的回顧成本,還方便妳對服務進行能效分析。
6、轉帳收款匯總
如果客戶經常通過微信給妳們轉款,妳壹定會遇到這樣的尷尬:員工每次向妳匯報收了多少錢的時候,盡管妳內心相信,但總是希望還能查看壹下手機的收款記錄,但如果每次都去查看的話,員工會感覺妳是對他不信任。
微信管理系統幫妳解決這個尷尬,只要是轉帳的金額,無論轉出還是轉入,後臺都會幫妳形成報表,收多少,付多少,壹目了然。
7、其它輔助型功能
加粉上限提醒:在做活動時,微信號可能會被加爆(如超過200人),這種情況下還容易被騰訊封號,微信管理系統在設置好友自動通過時,增加了上限閥值,比如150,這樣達到150人後,系統就會自動轉換成需手動驗證!
雙擊查看未讀會話:
對於微信號及客戶回復非常多的座席很實用,鼠標雙擊登陸的微信圖像會順序展示會話內容,節省時間。
待辦置頂:有些重要的會話,可以置頂保存在列表中,方便隨時跟進。
快捷回復:常用回復用語可以形成標準化話術,節約大量的打字時間,提高反饋速度。
報表功能:具備好友統計,新增好友,刪除好友,在線日誌等實用的報表功能,且仍在不斷的完善。