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成都航空電話

成都航空客服電話如下:

根據其官網顯示:客服電話:0592-6888-999。

官網投訴說明:為切實保障您的合法權益,您可以將旅途中遇到的問題和建議反饋給我們,為保證您的反饋得到及時處理,請如實填寫相關信息,我們會及時與您取得聯系,感謝您的理解與支持。

聯系投訴客服說明

符合投訴適用範圍的學生、教師旅客可憑“學校延期返校證明及學生或教師身份證明”到成都航空直屬售票櫃臺辦理或致電成都航空服務熱線956028/(028)66668888辦理。如旅客客票申請退票,按照客票使用條件在原出票地辦理,收取相應費用。

客服存在的作用具體如下:

1、減輕人工客服工作壓力提高處理問題的速度

系統中智能客服機器人可以輕松解決70%的常見問題,24小時在線,隨時隨地接待客戶。人工客服不必每天再面對大量重復的問題,只有壹些特殊的、機器人回答不了的問題才會流轉到人工客服,減輕了人工客服的工作壓力,提高處理速度。

2、全渠道接入系統

智能客服系統壹站整合多渠道溝通方式,支持Web網站、手機網站、APP、微信、微博、郵件及電話等多渠道客戶接入。

3、減少客服培訓成本

智能客服系統的知識庫儲備了關於航旅業的相關知識,在人工客服回答用戶問題時,系統能夠為人工客服客服匹配最佳答案,客服人員無需做深度培訓即可上崗。