蘋果事件是怎樣的
2、蘋果強硬回應315曝光,僅發百字聲明拒絕道歉。
3月15日央視315晚會次日,蘋果公司官網聲明稱:“蘋果公司致力於生產世界壹流的產品,並為所在市場的消費者提供無與倫比的用戶體驗。我們也與全國270多個城市超過500個授權服務點密切合作。我們的團隊壹直努力超越消費者的期望,並高度重視每壹位消費者的意見和建議。”該聲明被網友批駁“毫無悔意”。
3、自2012年6月以來,中消協聯合各地消協組織3次點評蘋果維修不公平格式條款和問題。近期,央視、《人民日報》等媒體也在不斷報道蘋果售後維修存在問題。
4、曾多次點評蘋果公司“霸道”維修的中消協發出公開勸諭書,指蘋果公司承認iPad是便攜電腦,但在提供三包服務時,部分授權服務商卻未依據相關規定,對主要部件提供2年的三包服務。中消協就此敦促蘋果公司改正問題,並“向中國消費者真誠道歉”。
在勸諭書中,中消協稱蘋果公司在被點評和曝光後敷衍塞責,避實就虛,“考慮更多的是如何減輕和規避自身責任,而並沒有真正為中國消費者提供高標準的服務”。中消協認為,蘋果在中國的保修政策內容與中國法律相抵觸,與蘋果在其他國家和地區的服務標準也有壹定差距。對於蘋果最受爭議的整體換修卻保留後蓋,中消協稱,保留後蓋的做法模糊了整體換修與更換手機的區別,涉嫌有意規避我國三包規定中對更換手機後三包有效期重新計算的規定。換貨時不僅要提供新商品,三包有效期也要重新計算,時間仍為1年,責任涉及修理、更換、退貨,遠遠優於蘋果公司維修後商品享受90天保修期或者延續其原有保修時長的計算方式。
此前,蘋果公司在發表第二次聲明中,對沿用舊後蓋的解釋為“這種做法較之簡單換下單壹部件考慮更為周全”。
5、蘋果與谷歌,壹樣地囂張,不知下場如何?想想中興、華為在美國的遭遇,有的中國人真是太無節操也太仁慈了吧!