hp筆記本插U盤和USB鼠標均燈亮但不識別？
您好，感謝您選擇惠普產品。
根據您的描述，建議您參考下列信息：
建議您嘗試以下操作看是否可以解決您的問題
1.建議右鍵計算機——管理——設備管理器，找到通用串行總線控制器壹項，將其下的USB ROOT HUB的驅動程序全部的卸載掉，然後點擊上面的“掃描檢測硬件改動”，重新安裝USB驅動。
2.然後可以在通用串行總線控制器壹項中，把所有的USB Root Hub下的屬性-電源管理中“允許計算機關閉這個設備以節約電源”前面的對勾去掉測試壹下。
3.建議關機，取下外接電源和電池，以及所有外接設備，靜置半小時，釋放壹下靜電，半小時後接上適配器開機測試。
4.請您測試您的機器是否可以識別其他的USB設備，如果都出現同樣的問題，建議您可以嘗試聯系金牌服務中心檢修硬件。
您可以通過以下網址查詢距離最近的惠普金牌服務中心：
www.hp.com.cn/asc
查詢壹位HP合作夥伴:選擇：維修服務
請選擇壹個產品需要選擇要維修的產品類型，再選擇省份，填寫城市，點擊查詢即可。
希望以上回復能夠對您有所幫助。
如果以上信息沒有解決您的問題，您可以登陸hp網絡在線聊天室www.hp.com.cn/chat，向在線工程師咨詢，幫助您進壹步解決問題。 更多產品信息資訊盡在www.hp.com.cn/800。