步步高y19開不了機出現機器人的標誌
手機出現無法開機的情況，建議您嘗試以下方法解決：
1、長按電源鍵10秒重啟手機查看是否恢復；
2、同時按住電源鍵和音量加鍵不放10秒直至進入recovery模式，用音量鍵先選擇wipe data/factory reset ，等界面跳轉之後，再選擇reboot system now，此操作會清除您手機上的所有數據。
若以上方法未能解決您的問題，請您攜帶購機憑證、保修卡和手機前往就近的vivo售後服務中心由專業工程師為您檢測處理。售後服務中心地址可以到vivo官方網站查詢，找到vivo官網網址，然後點擊服務-網點查詢，根據提示查詢您所在省市的售後地址就可以了。