12301旅遊投訴有用嗎

12301旅遊投訴沒有用的，已經和12345合並了，可以撥打12345。

12301電話是我們國家文化和旅遊部開設的旅遊服務咨詢和投訴電話，但是在2021年11月份的時候國家文旅部發布公告說12301平臺需要整體撤銷，目前12301熱線已經和12345熱線電話合並。

因此消費者打12301投訴旅遊服務是沒有任何作用的，並且現在12301電話已經無法接通。這個情況當然可以啦，12301就是國家旅遊服務熱線。如果旅遊過程中遇到問題，尤其是旅行社、景區、酒店等，壹定要記得撥打12301熱線。

旅遊投訴的方法

1、撥打全國統壹旅遊投訴熱線12345。

2、可關註12345服務號，點擊“我要投訴”裏面的“快捷投訴”，進入快捷投訴頁面進行投訴提交。

3、對旅行社服務質量不滿意的，可持旅遊合同、旅遊行程表、團款發票或收據以及相關證據和投訴材料到市文化和旅遊局旅行社服務質量監督管理所提請質量投訴。註意不要超過時限（根據文化和旅遊部相關規定，超過旅遊合同結束之日90天的不予受理）。

以上內容參考百度百科-12301