《從優秀到卓越》——妳必須知道的職場規則
1. 要勇敢的接受任務，並保證自已能夠出色的完成任務，不去找各種各樣的理由
首先，勤奮是優秀必不可少的工具，每個成功人士都是勤勞而忙碌的。其次，敬業是優秀必不可少的精神力量，在努力工作的過程中不免會因為挫折而產生對工作的厭倦，而這個時候就需要妳的強大的敬業精神來支撐自已了。最後，優秀的業績需要依靠堅強的自信，沒有壹份自信心是無法出色的完成艱苦的工作的。壹個人做事的水平永遠不會超出他的自信所能達到的高度。信心多壹份，業務水平就會上升壹個層次。
2. 做好每壹件小事
做事不在於大小就看妳把它擺在什麽地方，壹根頭發絲不小心掉在了精密儀器中，也會影響到這臺機器的正常運行，從而造成整個實驗的失敗。那麽做好小事有什麽好處呢？首先做小事，可以在低風險的情況下積累工作經驗，同時可以了解自已的能力。其次，做小事可以培養自已踏實的做事態度和金錢觀念。正所謂“壹屋不掃，何以掃天下”，只有把每壹件小事都做好了，才有成就大事的可能性，如果連小事都做不好，誰還會相信妳有做大事的可能性呢？小事到位工作才能完美。蘇格拉底對他的學生說，妳們每天把胳膊前前後後甩300下，堅持壹個月。最後堅持下來的只有壹個人，那就是後來的大哲學家柏拉圖。“如果妳想使績效達到卓越的境界，那就得從這壹刻起摒棄對小事無所謂的惡習才是”壹位成功人士如是說。怎樣擺脫對小事無所謂的惡習呢？首先不要輕視任務中的細節。再次，工作時要認真、細心。最後，做到“完美”時要讓周圍的人知道。總之，壹個人能否成就卓越取決於他是否做什麽事都力求做到最好。
3. 養成註重細節的好習慣
細節之中潛藏著機會。不要忽視細節，壹個墨點足可將白紙玷汙，壹件小事足可使妳招人厭惡。相反的，只要足夠敏銳便可發現細節之中的機會，以小事為突破口，妳的工作績效就可能得到質的飛躍。
4. 主動改變自已的工作方法
做事情用對方法往往會取得事半功倍的效果。在工作中要主動向老板匯報自已的工作情況，不要等到老板問起來時才向老板匯報，這樣是壹種很糟糕的工作態度。工作中遇到關鍵的問題主動向老板匯報和請示是下屬做好工作的重要保證。同時，多向老板匯報和請示，還可以讓老板知道妳的長處和優點。無論在什麽情況下不及時匯報的人都不會得到老板的器重，也難以取得成就。向上司請教前要實現想好解決問題的辦法，否則老板問起來妳壹無所知，老板便會覺得妳對待工作不認真或者沒有能力勝任這份工作。在給老板的匯報中放壹份概要。這是每個員工應該做的，同時老板天天很忙，壹點點得翻開整個報告看難免時間不足。
5. 把自已變成壹顆閃亮的珍珠
珍珠亮眼閃耀，變成珍珠必然要經歷壹番磨難。首先妳需要保持沙子的本色，珍珠沒有了壹顆沙子般熱情、樸實的心，就可能誤入歧途。其次，珍珠要慢慢形成。做事不可與急於求成，“心急吃不了熱豆腐”。砂粒落入珍珠的貝殼裏，為了減輕疼痛珍珠蚌不斷分泌出珍珠質，把砂粒包裹起來，進過若幹年的包裹才會形成珍貴的珍珠。在職場中也要腳踏實地，慢慢熟悉各種情況，慢慢地積累經驗。再次，學會給自己止痛。在面對職場上的困難和挫折時，要學會調節自已的情緒，把困難當成是壹種鍛煉，不斷地戰勝挫折、提高能力。最後，要提防“魚目混珠”。珍珠蚌總是緊緊關閉著堅硬的蚌殼，防止異己分子魚目混珠。職場如戰場，不能做個只有戀愛腦的傻白甜，這世上沒有那麽多的白馬王子會來幫助妳。經歷這些磨難妳就會變成壹個閃亮的珍珠。
二、找出藏在問題背後的方法
1. 了解自已的工作並發現其中的問題
了解自已的工作是指妳應該了解妳的工作每天朝哪個方向發展，妳具體在做什麽，工作進行的如何，以及工作進度對企業目標的影響等。怎樣；了解自已的工作呢？壹是與老板建立良好的溝通機制，多問多聽。其次，要利用好同事之間的良好關系。接受現實是解決問題的第壹步，要知道逃避是解決不了任何問題的。勇敢面對現實會給妳帶來強勁的工作動力並給妳壹個高績效的未來。其次要培養洞察力，發現問題。發現問題是解決問題的前提，發現問題需要敏銳的洞察力。總結下來就是壹個優秀的員工必須做到認清現實，發現問題並勇敢地解決問題。
2. 改變態度，才能改變問題
態度決定壹切。當壹個人心態消極，對自已的能力不抱期望的時候，就會使解決問題成功的幾率大打折扣。改變態度壹切都將迎刃而解。以積極的態度去面對困難時，就會發現那些困難根本就是微不足道的。
3. 把自已的工作當回事
即使是在平凡的工作崗位上、極其低微的崗位上也會蘊藏著巨大的機會。只有把工作做得比別人更完美、更迅速、更正確，調動自已的聰明才智，找出新的方法。不要看不起自已的工作。不要僅把工作當成壹份獲得薪水的職業，而是把它當成用生命去做的事，我們就可以期望成功了。很多人認為自已所從事的工作是低人壹等的。輕視自已的工作就會敷衍塞責、得過且過。這樣的人在任何地方都不會有所成就的。所有正當合法的工作都是值得尊敬的，工作本身沒有高低貴賤之分，但是看待工作的態度卻有高低。如果壹個人輕視自已的工作，把它當成低賤的事，那麽他不會尊敬自已。反而會感到人生艱辛、煩悶。那些輕視自已工作的人，往往是被動適應生活的人，他們不願意奮力崛起，改善自已的生活環境。
4. 把敬重自已的工作當成習慣
提到工作態度問題，我們經常提到的是“敬業”。敬業就是敬重妳的工作低層次將，敬業就是“拿人錢財，與人消災”，就是對老板有個交代。高層次講，就是把工作當成自已的事業，要具備壹定的使命感和道德感。老板都喜歡敬業的人，這樣可以減輕老板的工作壓力。如果妳養成散漫、馬虎、不負責任的不敬業的習慣，那麽妳做任何事情都會“隨便做壹做”，結果不問也就可知了。如果到了中年還是如此，很容易就此蹉跎壹生。要以積極的心態面對自已的工作，不要敷衍自已的工作，不要青輕視自已的工作。
5. 抓住解決問題的關鍵
任何時候，只有認識到問題的關鍵，才能將問題處理在“點”上，並高效地解決它。認清問題、找出問題的癥結才能真正的解決問題。古時候有個張員外，在壹個夏天裏家裏連續發生了四次火災。後來在親戚的建議下在家裏的過道上、走廊裏、院子裏放了很多的缸裏面裝滿了水。後來發生火災用缸裏的水及時的撲滅了火。後來壹個朋友來員外家做客時告訴張員外他家的煙筒是直的，墻外面還放了壹些幹柴。只要把煙筒改成彎的，把幹柴移走，家裏就不會發生火災了。張員外這樣做了，家裏果然都沒有發生過火災。這個故事告訴我們，做事情不要只治標而不治本。
6. 把問題轉化成機遇
問題意味著機遇，這是所有優秀員工的最基本的觀念。有想法更要有行動，把問題轉化成機遇並不像常人想象的那樣困難，它更多的是只需要壹個想法以及緊隨其後的行動。不要讓消極的錯誤的意識占據大腦，要認識到到問題積極的壹面。更重要的是在行動上向問題發起挑戰，這是最難的壹步。首先，必須在心理上想問題宣戰，要有信心能夠克服困難，解決問題。第二、不要對已經取得的成就沾沾自喜。第三，要培養自已敏銳的觀察力，這是把問題轉化為機遇的關鍵環節。要善於捕捉信息，不要讓機會從手中溜走。
7. 盡本位在素位中
清人金纓說：收吾本心在腔子裏，是聖賢第壹等學問。
盡吾本分在素位中，是聖賢第壹等工夫。
盡心盡力做好本職的工作，使個人的工作生活有保障，使社會的秩序穩定。壹個人的生活質量取決於他周圍許為他服務的人的工作質量。只有我們都做好自已的那份工作，才可以大大增加我們的社會財富，提高我們所有人的生活質量。盡本分，首先對我們自已有利。保住自已的飯碗，獲得薪水，提高職位都需要盡心盡力的工作。盡本分是壹種自覺的工作態度，不要逃避工作中出現的問題，把燙手的山芋交給別人解決，要想盡辦法，調動資源解決本應該自已解決的問題。
8. 不要滿足於自已的工作現狀
質疑工作才能完善工作，對工作的質疑能夠避免錯誤的決策，以免公司蒙受損失。質疑工作體現的是壹種高度負責的精神，而這種精神正是支持我們成就卓越的精神動力。
9. 找到浪費時間的原因，提高工作效率
造成時間浪費的原因，包括環境和個人兩方面。外在的幹擾、個人的拖延、優先順序突然改變、規劃不周、等待答復都會讓我們的時間浪費掉。找到妳浪費時間的原因並且克服它，合理的規劃時間也是成就卓越的條件。
三、“自我限定完成任務的時間”是成就卓越的永恒學問
1.嚴格遵守時間限定
頗有才氣的傑森教授有壹個有趣有獨特，很有誘惑力的主題且他對這方面的造詣和理解都很深。可是當壹個朋友在兩年後問他可否寫完時，他慚愧的說自已還沒有動筆。希森教授的這位朋友打算寫這壹主題，並在壹年內就寫完並出版，成為文學界的大紅人。原來他給自已設了兩年的期限，並強迫自已靜下來去寫。我們要有把工作完成在“昨天”的精神。將任務完成的時間定在提交成果的最後壹刻是十分不明智的。事情不會像妳想象的那樣十分完美地進行，常常會被其他的事情所幹擾，使妳沒法集中精力再去做這件重要的事。所以，記住壹句話，“妳實際做壹件事所花的時間，往往比妳想象中所要花的時間更多”。做壹件事情要留出壹定的機制時間。優秀的員工不僅會記住任務的期限，而且更明白，在老板的心裏最理想的任務完成日期是：昨天。不管妳老板制定的時間期限是多麽的苛刻，妳制定的時間期限都要比他更苛刻，在接受任務時，主動給自已制定壹個更短的時間期限吧。
2. 主動創新，主動改變
主動改變，主動創新是提升業績的不二法門。妳們都聽過賣梳子給和尚的故事吧。普通人都會以為和尚沒有頭發，賣梳子給和尚是天方夜談，可是甲乙丙三人都有自已的銷售業績。甲壹連跑了六座寺廟，受了無數和尚的臭罵和追打，終於感動了壹個小和尚，買了壹把梳子。乙去了壹座名山古寺，由於山高風大把前來上香的人頭發都吹亂了。於是他說服方丈在每座香案上放了壹把梳子，總***賣了十把梳子。丙來到香火極旺的深山寶剎，告訴方丈可以送給每個虔誠的進香者壹把梳子，上面可刻上方丈的書法“積善梳”三字。方丈聽了很高興，便買下了1000把梳子。創新和變革是解決工作困境、破除前進困難的最為有力武器，再強大的困難在創新面前也會變得不值壹提。要每天都有所改變，每壹天都比昨天更好。學習是改變的前提，只有不斷學習才能提高自己做出改變。創新不是什麽“極端”的手段，也不用非要等到情況不可收拾時再進行。創新就是尋找新的方法，改進現有工作方式的不足和缺點，所以應該是隨時隨地進行的。自我超越式的創新精神，是每個人成就卓越的必要修煉。
3. 變“要我做”為“我要做”
主動做事、主動挖掘自身潛能的人能夠慢慢拉開與平庸者之間的距離。主動就是不用別人告訴妳，妳也可以出色的完成工作。無論面臨什麽樣乏味的工作“我要做”的主動精神都會讓妳取得非凡的業績。積極主動也要抓住問題的癥結才能取得很好的結果。
積極主動要落實在行動上！（1）主動熟悉公司的壹切。（2）工作時不要閑下來，主動找點事情做，就能更加完善自已，在工作中提高自已的工作能力。（3）主動做分外的事。壹個優秀的員工應該能主動承擔自已工作以外的責任，而不是只做完自已的工作便在那閑下來或者和同事閑聊（4）主動提建議。主動提出合理化的建議，可以為妳贏得好人緣，更有利於妳與同事的合作，提高工作效率。只有時時處處表現出妳的主動性，才能獲得機會的眷顧，並最終成就卓越。
4. 把精力放在最具“生產力”的事情上
“大多數人無法高效率地完成工作，就是因為他們把太多的精力花在次要的事情上”。19世紀末20世紀初，意大利經濟學家及社會學家巴萊多提出：在壹家公司，通常是20％的高績效的人完成80％的工作。這就是著名的“巴萊多原則”。我們用80％的精力來完成最重要的工作，潛力就能得到更好的發揮。了解了“二八定律”後，妳還必須學會排好平時各方面工作的優先重要性。優秀員工都能夠分清工作主次，把有限的時間和精力放在最具有“生產力”的事情上。在做壹件事情時要全神貫註，切勿分散。把80％的精力都用在最重要的事情上，在有別的次要事情打擾時要有說“不”的勇氣，不要害怕拒絕別人。
5. 有效管理時間
不同的用時之道會導致不同的績效結果。做好計劃並按照計劃準時的做好每壹件事情，最重要的是做而不是拖延。在現實生活中每個人都或多或少有拖延的毛病。怎樣擺脫拖延的惡習呢？首先，在工作中態度要主動積極，否則妳就會被別人拋下遠遠落在後面，因為態度決定壹切。其次，要學會立刻著手工作。時間是壹個人寶貴的財富。正是時間的壹點壹滴的積累構成了我們的生命。時間是無情的，我們不能留住時間，它不能挽回、不可逆轉、不可儲存，且永不再生，但它可以管理。要做好計劃，準時做好每壹件事情。做壹個有時間觀念的人，不要遲到，也不要為遲到找借口。歌德說：“把握住現有的瞬間，從現在開始做起。只有勇敢的人身上才會賦有天才、能力和魅力。因此，重要的是做，而不是拖延，只有在做的過程中，妳的心態才會越來越成熟。”最後，要善始善終，不要半途而廢，更不要為山九仞，功虧壹簣，要有堅持下去的勇氣和信心。永遠不要為自已的拖延制造借口，要把創意和行動結合起來。永遠不要等到萬事俱備的時候才去做，因為永遠沒有萬事俱備的時候。但是積極行動不等於魯莽行動，所以壹定要克服魯莽的習慣。
6. 及時發現問題並匯報
在日常工作中，若能把工作中發現的問題積極地反饋到公司負責人手上，企業就會因為壹個意想不到的原因而節約大量的資源，或者更直接的說是創造更大的利潤。合理化的建議哪怕是微不足道的，只要是能夠幫助企業提高生產效率的，老板都會欣然接受。
7. 辦公時間少說多做
說閑話要註意時機和場合，在什麽時機和場合下可以說閑話，什麽時機和場合不能說閑話壹定要分清楚，當然還要分清什麽閑話可以說，什麽閑話不能說。
四、團隊合作
1. 任何成就都來自團隊合作
認同團隊精神，實現自我超越。在知識經濟的時代，競爭不再是單獨的個體之間的鬥爭，而是團隊與團隊、組織與組織之間的競爭。我們每個人都應該擁有無私和奉獻精神，主動負責的意識，與人和諧相處、充分溝通、交流意見的團隊精神。擁有團隊精神首先要檢視自已是否有高尚、無私、樂於奉獻的靈魂。要丟掉愚蠢的“個人英雄主義”。與人合作首先要要找準自已的位置，扮演好自已的角色。怎樣扮演好自已的角色呢？首先我們要讓團隊出頭做好人。其次，要尋找團隊成員的積極品質。最後，要時常檢查自已的缺點。
2. 集思廣益，聽取他人意見
在工作中遇到困難我們需要向那些能力更強、見解更獨到、經驗更豐富的同事請教。向專業人士請教自已不懂得問題是壹種非常寶貴的素質，它可以提升我們的能力，拓展我們的知識面，使我們的工作能力變得更強，更重要的是請教別人還有利於我們獲得良好的人際關系。
3. 建立自已的人際網絡
哈佛大學商學院曾經做過壹個調查，發現：在事業有成的人士中，26％靠工作能力，5％靠關系，而人際關系好占了69％。要創造機會實現就跟納入妳網絡的專家建立聯系。不斷完善自我，增強個人魅力。素質高而有魅力的人容易得到別人的接納，這也是人之常情。
如果不註意建立自已的人脈關系，妳可能就會陷入勞而無功的境地。
在需要之前就建立網絡，維持關系很重要。
遵守信息互享的原則，專家也有自己需要的信息，如果妳能夠把信息提供給專家便能獲得更多的友誼和幫助。
4. 尊重同事，增強合作精神
合作是成功的重要前提，不能與他人良好合作，妳就休想取得良好的工作成果，甚至有時難以把工作做到符合標準。怎樣尊重同事呢？合作是職場人士必須進行的壹項修煉，只有具備強烈的團隊意識和超強的合作能力，才能做好自已的工作並最終成就卓越。①我們必須要拋棄傲慢的態度，自私的行為方式，真正的尊重別人，這樣才能獲得別人的好感，別人才願意為妳提供幫助。②讓同事覺得自已很高明。每個人都有表現自已的願望，要尊重同事的發言的權利和機會。③面對分歧時，能設身處地地站在對方的角度思考問題，這樣做不僅是智慧的行為，更體現了妳人格的高尚。
五、樹立壹個清晰的目標
對自已的認識不僅是困難的，而且也是殘酷的。認識自已，準確定位，才能實現從優秀到卓越的超越。
1. 鎖定目標，追求高績效
目標要具有以下特點：不要過於籠統；放棄完美化的要求，從現實入手；推遲大的決策，從小處著手；切斷退路，讓自已別無選擇。盯住目標，不要為其它的事情分神。
2. 尋找自已的最佳位置
“認清自已”在個人定位中起著舉足輕重的作用。亞裏士多德說過：對自已的了解不僅僅是困難的事情，而且也是最殘酷的事情。
3. 用心做事
4. 獨立思考，做對事情
任何時候都要保持清醒的頭腦，才能對事情進行深入的分析，並按照自已獨立思考後的標準指揮自已的行動。
六、勇敢地承擔起責任，才能贏得別人的尊重，讓自已活得更有尊嚴。不要推卸責任，不要說“我不知道，那樣只會使情況更糟”。不停地抱怨，最終受害的是自已
1. 勇於負責可以改變壹切
要獲得贏的機會，就得勇於負責。用於負責是壹種積極進取的精神，踏踏實實地把事做好，才能贏得尊嚴。
2. 熱愛工作，增強自已的責任感
要有主動精神，在做事時要端正自已的態度
3. 推卸責任的人將會被淘汰
不要不做任何決定，不要置身事外，不要嫁禍他人，不要抱怨工作。抱怨是失敗的壹個借口，是逃避責任的理由。這樣的人沒有胸懷很難擔當大任。
4. 不要問公司給了妳什麽，要問妳為公司做了些什麽
要坦誠自已的錯誤並主動采取措施彌補錯誤，即使這件事是微不足道的小事。
5. 愉快的面對每壹天的工作
6. 學會從正面思考問題