海爾的三翼鳥為什麽是場景方案？
在產品品牌時代，海爾毫無疑問是世界上最成功的企業之壹。
它創造了兩大奇跡：連續11年蟬聯全球大型家電第壹、七大品牌覆蓋全球用戶群體。下壹個突破的方向在哪？9月11日，海爾給出了答案。
9月11日，海爾重磅發布了全球首個場景品牌——三翼鳥，率先從家電品牌制造商轉型為場景方案服務商，開辟出物聯網時代全球場景品牌競爭新賽道。
據了解，三翼鳥與傳統品牌最大的不同，是不再專註於賣硬件而是“定制場景”，為用戶提供從產品到衣、食、住、娛等全場景解決方案，並通過網器升級與用戶形成持續交互，創造終身關愛。
那麽，三翼鳥究竟是什麽，它的出現會給我們的生活帶來哪些改變？不妨壹起問問海爾。
壹問：為什麽創生三翼鳥？
面向時代的答卷
時代變遷推動品牌革新。回顧品牌發展歷史，大致經歷了三個階段，即工業時代的代表——產品品牌，互聯網時代的代表——平臺品牌，以及物聯網時代的代表——場景品牌和生態品牌。
產品品牌時代，用戶選購最註重的是產品質量和服務態度。在全球化背景下，中國制造崛起，並誕生了海爾、華為和聯想等第壹批中國制造品牌；
千禧年後，互聯網催生了服務經濟的快速發展，用戶的選購需求不再僅僅註重產品，還要求有快速高效的選購體驗和服務，阿裏京東等壹批電商平臺順勢而生、快速崛起；
在工業時代和互聯網時代，產品品牌和平臺品牌都很好發揮了引擎作用，滿足了企業在當時產品經濟和服務經濟下的發展需求。
進入物聯網時代，隨著體驗經濟到來，“場景替代產品、生態覆蓋行業”成為大勢所趨，產品品牌的單壹性以及平臺品牌的缺乏交互性顯然都不再適用。
正如約瑟夫·派恩的《體驗經濟》所說：“商品是有形的，服務是無形的，而創造出的體驗是令人難忘的。”在物聯網時代，如果不能創造體驗，產品是沒有靈魂的，所以必須要走向場景體驗。
時代的考題面前，海爾最先交出了答卷——落地全球首個場景品牌“三翼鳥”。
中國家用電器協會理事長姜風在發布會現場表示，三翼鳥場景品牌的發布標誌著海爾前瞻性地把握了未來的消費趨勢，以智慧家庭場景品牌為引領，為用戶提供智能生活壹站式的解決方案，引領中國智能家電的發展方向。
企業要想引領時代發展，就要在每壹個時代都能引領創新。產品時代，海爾聚焦技術創新、產品創新、服務創新，成為中國家電在世界的代言人。進入場景時代，三翼鳥的率先騰飛也預示著，海爾將再造壹個世界第壹。
二問：三翼鳥對行業意味著什麽？
只有朋友沒有對手
世界是平的，人與人之間早已無限接近，時代終將拆掉所有的圍墻。正如凱文·凱利在《技術與元素》中的那句名言：所有的公司都難逃壹死，所有的城市都近乎不朽。
城市的本質是生態體系，生態的特性是開放、***生，所以城市才能生生不息。而在物聯網時代下，做場景品牌亦需要開放的胸懷和勇氣。
回到場景品牌上，圍繞用戶體驗升級，不可能只聚焦在某壹個產品、某壹個行業，而是要多行業聯合起來滿足用戶的體驗需求，即所有的行業會被用戶所需要的體驗生態覆蓋。
但當前智能家居行業更像是壹場零和博弈，各企業間單打獨鬥，互相競爭。品牌生態以自有產品鏈為主，更多優質資源很難入局。
三翼鳥場景品牌將徹底顛覆這種競爭關系。
三翼鳥創建的是壹個合作方***創***贏的開放平臺，各領域、各行業、各品類的優質資源方，都可以鏈入海爾智家體驗雲平臺，各方***同打造爆款場景服務用戶需求，實現開源增收、***創***贏。
以三翼鳥智慧陽臺場景為例，用戶在陽臺場景中除了能定制洗烘聯動、洗晾聯動等智慧方案，還可以配套生態方懶貓木陽臺、迪卡儂健身器材、箭牌衛浴等個性化服務方案，不僅保證了用戶個性化需求的滿足，還帶動了生態方的品牌增值。
據統計，融入三翼鳥陽臺場景後，懶貓木陽臺客單價較之前提升了40%。未來，隨著越來越多生態資源方的湧入，三翼鳥生態服務的廣度、寬度、深度將持續提升。
三翼鳥基於用戶需求打造出了壹個無邊界的生態平臺，通過將用戶的個性化需求開放地鏈接到生態上的其他企業，從而創造出差異化的生態體驗方案，實現從零和博弈到***創***贏的蛻變。
三問：三翼鳥給用戶帶來什麽？
全新場景極致體驗
無論物聯網軟硬件如何更新換代，品牌如何發展，其核心目的都是為了更好地創新用戶體驗，因為只有用戶認可才能反哺於企業發展。
對於海爾來說，其發展歷程就是壹部圍繞用戶需求不斷顛覆式創新的教科書。無論海爾如何創新，“人的價值第壹”是始終不變的理念。而此次三翼鳥場景品牌的核心目的也只有壹個，即顛覆以往繁瑣的、分裂的產品選購體驗，給用戶帶來壹種前所未有的智慧場景體驗。
相較於傳統智能家居購買體驗，三翼鳥場景品牌的差異化優勢就是場景價值、生態價值、用戶價值，把這三點換成更通俗的解釋，其實就是場景多且可定制、不只提供海爾產品方案、還能享受終身的服務。
首先，三翼鳥給用戶不是傳統品牌傳統套餐式方案，而是基於海爾全而專的網器產品，根據不同的需求打造“因人、因地、因時”而變的個性化場景定制方案，做到“壹單壹場景、壹戶壹設計”；其次，三翼鳥不僅只提供海爾產品方案服務，還連同其他行業壹流品牌，組團為用戶提供服務；最後也是最具顛覆性的壹點，傳統時代，交過錢服務就結束了，但對三翼鳥而言，完成交易只是服務的開始，為用戶所定制場景方案更像是壹個“載體”，連接著源源不斷的新服務和新體驗。
以三翼鳥智慧廚房場景為例，冰箱根據用戶平時的運動數據，主動定制科學的健康餐；選定菜譜後，燃氣竈自動根據食譜調整到相應火候，烤箱進入“壹鍵烘焙”模式；而當用戶對舊廚房不滿意時，三翼鳥還可提供局部改造煥新服務，只需3天就能將全新廚房“搬”回家……從買菜、烹飪再到局改，三翼鳥可以說將體驗做到了極致。
毫無疑問，三翼鳥是場景時代的引領者。在未來，三翼鳥將加速落地走進千家萬戶，基於自身差異化優勢為用戶打造“無縫體驗、無界生態、無感支付”的美好生活。
所謂“無縫體驗”就是做到用最快速度發掘用戶需求，為用戶提供“交互、場景和感知”全流程無斷點的體驗，創造終身用戶價值；“無界生態”則是基於海爾網器強、方案全以及線下觸點優勢，吸引生態方蜂擁而至，不斷打破現有服務的邊界，讓用戶體驗持續升級；“無感支付”是由“物”主動為用戶做出“支付決策”並下單付款，即通過物聯網技術實現自動支付，讓“支付”變成場景體驗的壹部分。
從家電品牌開始，海爾壹直都在圍繞用戶需求持續顛覆創新。進入物聯網時代，做好充足準備的海爾通過三翼鳥品牌的發布，將有望再造壹個“時代品牌”。
在“人單合壹”模式下，未來三翼鳥也將以開放的姿態，圍繞用戶需求，與生態夥伴壹起合力創造出更大的蝴蝶效應。