怎麽投訴壹號會員店
1號店怎麽投訴賣家？
1、在線客服
消費者：新晉及以上會員提供訂單號或者用戶名、聯系方式、投訴原因、聯系無線端的“客服中心”進行在線咨詢。（服務時間：8:00~24:00）
商家：入駐商家訂單，可以在店鋪頁面或商品頁面的右側，點擊“商家客服”按鈕打開在線客服功能，向商家客服詢問相關維權問題。
2、電話客服
服務時間：每日08:00-24:00
1號店客服熱線：400-007-1111
1號店客服外呼熱線：0527-88122590
1號店投訴維權組合拳
用戶首先向1號店投訴，如未得到合理解決，可依次采用如下維權辦法：
壹、公開投訴與微博傳播
在21CN聚投訴發布投訴；在新浪微博關註@21CN聚投訴，點擊投訴帖下的“發送長微博”，將投訴帖發布到新浪微博，同時@給@1號店@上海工商@上海市消保委，以及相關媒體和大V。
二、向政府部門投訴、舉報
1、向第三方賣家所在地工商局網上舉報、投訴，方法如下：
到賣家店鋪獲取賣家企業名稱、地址；到賣家企業所在地工商局網站發帖投訴（如賣家在北京，則到北京工商局網站投訴），或撥打賣家所在地工商舉報電話（區號）-12315投訴賣家。
2、向1號店所在地上海工商投訴
登錄上海市工商局投訴舉報系統提交投訴，可同時另做舉報。致電（021）12315投訴、舉報。
3、升級投訴
如當地工商局未依法在7個工作日處理回復，或對其處理不滿意，可向國家信訪局網站和國家工商總局投訴當地工商“行政不作為”。工商總局的投訴舉報渠道有下列3個：
a.公眾留言系統提交留言
b.發送電子郵件到gszjxf@saic.gov.cn
c.致電工商總局信訪部門010-88652326
壹號店投訴電話維權渠道匯總介紹到此，消費者壹旦與商家產生糾紛，建議先通過客服平臺發起維權投訴，同時也可以向工商、消協投訴。消費者要註意保留聊天記錄，妥善保管訂貨單、發貨憑證、發票等購物憑證。