銀行電子渠道是什麽意思

銀行電子渠道是短信渠道、電話銀行渠道、網上銀行渠道、手機銀行渠道。電子渠道是為了滿足客戶實時服務的需求，降低營業前臺服務壓力和服務成本，而迅速發展起來的自助式新型營銷服務渠道，以互聯網技術和通信技術為基礎，將產品的銷售與服務數字化，讓客戶借助終端設備，可自助訂購產品、獲取服務。