電子商務的特點在現實生活中時如何體現的

電子商務體現在周邊商城，生活服務，等等環節。

開啟手機APP搜尋美食就會出現周邊美食、外賣配送等，上門服務（做飯、洗衣服、洗車）團購、景點出遊等都是電子商務的產物。

在商城中逛街可以線 *** 驗線上付費，為生活提供便捷的方式，減輕了逛街大包小包負擔，提高了生活的效率。

現實中體驗就是去網上購物了，去開網店的話估計妳沒時間。網上商城有淘寶、京東、紅孩子、卓越亞馬遜、當當、新蛋等等。。。。如果真的是想開店去ebay吧，貨源可以找借賣網，他們有專業客服交妳如何借賣，如何在EBAY銷售，而且賣出去了才給錢還提供物流服務，特別適合新手...

聰明人有兩種表現：壹種是沈默壹生，不去用語言表達自己所想所做的，而是用自己的行動證明壹切；另壹種就是用絢麗的辭藻修飾自己的每壹個語句，來完美的表達出自己的意思。

首先,妳這個提法包含的東西太多了...現實生活是方方面面的,隨便抽出其中的壹個方面來闡述,就能出本書了!

給妳個文章

現代市場營銷理論是指導企業進行營銷活動的科學理論，它在營銷實踐中不斷得到補充和完善，歷經數十年而不衰。它對於指導企業營銷具有不可替代的作用。但是，現代市場營銷理論具有其先天性的理論缺陷。電子商務的產生和完善對現代營銷理論的基本缺陷進行了補正，解決了以往難以解決的“迅速了解並滿足顧客需要”以及“企業營銷要與市場消費主體的需要進行良好對接”的難題，使營銷理論與營銷實踐得到了前所未有的交融，豐富和發展了現代市場營銷理論，而這種豐富和發展，是通過對現代市場營銷理論本身矛盾的解決的方式來完成的。

壹、電子商務解決了消費者在理論上的主導性與現實中的被動性的矛盾

現代市場營銷理論認為，所謂營銷，其實質是對需求的管理。消費者的需求包括負需求、零需求、飽和需求、過度需求、有害需求等。營銷的任務就是了解需求的型別、分析產生某種需求的原因、提出解決問題的方案，達成對需求的有效管理。事實上，隨著社會分工的日益細分，消費者對購買的風險感隨著購買選擇的增多而上升，在對許多產品的購買上，消費者會主動通過各種可能的途徑獲取與商品有關的資訊並進行分析比較，從中獲得心理上的平衡，以便減輕風險感，增強對產品的信任和心理滿意度。電子商務的出現使企業和消費者之間通過因特網連線，從而實現了消費行為的主導性。購物意願掌控在消費者手中，它將傳統的銷售商向顧客推銷的方法改變為消費者主導的個人行銷，消費者通過互動媒介來查詢有關商品或服務的資訊，變被動為主動。在傳統的營銷環境下，由於顧客與企業之間缺乏合適的溝通渠道或因溝通成本太高，在大多數情況下，顧客只能針對現有的產品提出有限的建議，很難參與產品的設計。並且大多數中小企業缺乏足夠的資金進行市場調查，只能參照市場主導者進行產品開發。電子商務可以改變上述狀況，企業可以在網上與顧客進行大量的資訊交流，即使是中小企業也可通過電子布告欄、線上討論廣場和電子郵件等方式，對顧客進行即時的資訊搜尋，顧客則有機會對產品從設計到定價和服務等所有問題發表意見，企業與顧客可以就某壹問題進行多次地探討，這種雙向互動的溝通方式提高了顧客的參與性和積極性，更重要的是它能使企業的決策有的放矢，從根本上滿足顧客的需求。例如，出版商把即將出版的書的部分章節用各種語言裝載到Inter上便可使全球範圍的讀者品讀，樣書中包含作者的相關資料，當來自全球的訪問者在讀後產生對本書的需求時，它可將材料譯成訪問者當地的語言，以符合當地化的需要。電子商務下的營銷是互動式營銷，客戶真正參與到了整個營銷過程中來，客戶在企業營銷中的地位得到提高，客戶參與的主動性和選擇的主動性得到加強。在這種網路互動式營銷中賣方和買方可以隨時隨地進行互動式雙向交流。企業和客戶之間的關系變得非常緊密，甚至牢不可破，這就使“壹對壹”的營銷成為可能，這種網路整合營銷的營銷框架，體現了以客戶為出發點及企業和客戶不斷互動的特點，它的營銷管理決策過程是雙向的。

二、電子商務解決了生產方式的工業化、標準化消費方式的與人性化、個性化之間的矛盾

現代市場營銷以市場為導向，以了解和把握消費需要為起點，以產品交換為核心，以滿足消費者需要為目的。但是，它所面對的是工業化、標準化的生產方式與人性化、個性化的消費方式之間的矛盾。在目前的條件下，這壹對矛盾的解決是以全部或部分地犧牲消費者的個性為代價的。市場細分理論的出現，區域性地緩解了上述矛盾，但是，在大規模、低成本、單壹化的產品洪流中，消費者的個性被壓抑、被淹沒。在傳統營銷活動中，市場營銷模式大多是需求面營銷，即需求在前，產品的生產與銷售在後，消費者的需求推動產品的生產和銷售。消費者對產品特別是新產品的效用、效能和特點不了解，不能很快將產品同當時的生活方式和需求相聯。產品的商品化、市場化過程中包含著明顯對立的二極，壹極是新產品的發明者、生產者和供應者，他們想象力豐富，勇於創新，始終站在科技的前沿，掌握最新的科技動態，敏銳認知人類的潛在需求和未來需求，開發出產品，並堅信產品的獨特價值及廣闊的市場前景；另壹極是市場的需求方和購買者，他們對高新技術、相關的科學知識、原理及產品的效用、效能及特點等普遍無知，或知之甚少，難以對產品產生需求。同時，由於觀念的束縛、資金的限制及對原有產品使用的慣性作用等因素，消費者缺乏足夠的動力探尋產品的技術奧秘及對人類生活的特殊效用。產品商品化、市場化的過程，就是將產品的發明者對產品的認知與偏愛轉化為成千上萬個消費者對產品的認知與偏愛的過程。市場上沒有壹個消費者的消費心理是壹樣的，每壹個消費者都是壹個細分市場。消費心理上的認同感已經成為消費者作出購買產品決策的先決條件，個性化消費必將成為消費的主流，而電子商務的出現使它成為可能。電子商務條件下的營銷，建立在全面的、多層次的、動態的市場需求觀的基礎之上，可以通過建立企業內部網提供壹種服務系統，客戶可以在計算機終端前自己設計所喜歡的產品。企業通過與顧客互動式的溝通，能有效地根據消費者的要求及時改變產品設計，或投入開發新產品；可以高效率地接受並轉發消費者查詢給相應部門，或直接提供互動式服務。消費者可以與企業直接進行聯絡和交流，直接向企業咨詢有關產品和服務的問題，同時企業應用文字、圖片和影象等技術向顧客展示產品和服務的內容，解釋、答復顧客的咨詢，使整個售前和售後服務及時清晰。企業可以以較低的成本，讓消費者提出自己的要求，然後根據不同的要求提供有針對性的產品和服務。電子商務下的企業能夠真正實現“對每個消費者的不同需求都能夠分別給予滿足”，企業滿足了顧客的個性化需要，既加大了其它企業進入的難度，也增加了產品和服務的銷售率和滿意度。在傳統的商品買賣中，消費者很少與生產廠家直接聯絡，他們大多數是通過廣告了解有限的商品，再到購物場所去比較、挑選所需商品，買賣過程非常繁雜。消費者壹般要遵循5W1H的購買模式進行購買，即購買什麽(What)、為何購買 (Why)、由誰購買(Who)、如何購買(How)、何時購買(When)、和何地購買(Where)。通過電子商務使購買更加方便快捷，消費者可以通過電子商務，很容易地檢索出全球大部分生產銷售某種產品的廠商，實現與廠商的直接接觸，消費者可以通過電子商務提供的資訊進行比較、選擇、定貨，而這壹切只需幾分鐘時間，足不出戶即可完成。生產廠家亦可通過電子商務采購來縮短采購周期。電子商務對該矛盾的解決所帶來的直接經濟效果就是極大地減低營銷成本。通過電子商務進行廣告宣傳不受地域和時間的限制，享受全球使用者24小時的主動查詢，而費用卻極為低廉，每個網頁的平均費用比傳單還低。美國壹家出售辛辣調料的零售商(Hot Hot Hot)在網上展示產品，其促銷成本每月約為100美元，而如果按照傳統方式印制彩色產品目錄，促銷成本將會提高到每月5萬美元。電子商務可使廠商和消費者以最低廉的價格獲得所需商品，通過網路廠商和消費者可在全球範圍內找尋價格最為低廉的產品並繞過中間商直接向生產者定貨。2001年波音公司通過線上訂購原材料，使成本節約三分之壹，金額高達上億美元。

三、電子商務解決了理念上的雙贏與大工業化時代的“強勢營銷”的矛盾

現代市場營銷理論把雙贏視為是企業行動的最高智慧。認為在現代市場競爭中，正確處理企業與合作夥伴之間的關系、正確處理企業與消費者之間的關系，是營銷活動順利開展的重要保障。在這壹問題上，雙贏觀念對營銷活動是有幫助的。營銷活動是壹個涉及到買賣雙方的活動，營銷活動的主體均期望能夠從交易活動中得到好處，並且經過雙方權衡，認定必能從交易中得到好處時，交易才能進行和發展下去。營銷是壹種雙方都能夠得到好處的交易，所有交易都應當是雙贏的遊戲，在壹次成功的營銷活動中，沒有敗者只有勝者。但是，在營銷的現實中，人們把市場看成是角鬥場，交易方都在努力地試圖打倒對方，以便自己能贏，而對消費者而言，企業實行的是工業化大規模生產時代的“強勢營銷”。

學生畢業後可到資訊科技公司及其他公司、 *** 機構、學校從事電子商務系統的策劃、開發、管理、科學研究和教學工作以及其他相關工作。

最簡單的上掏寶網開店， 在網上做業務、聯絡客戶恰談生意、電子銀行等。壹般理解為在因特網上辦理業務就是電子商務。

生產企業電子商務特色特點：

1、源頭透明化，例如就像小米蘋果以及淘寶買辣椒醬那個人，讓客戶清晰知道特色和產品的質量。

2、物流充分考慮各種因素，方便全國甚至全球發貨運輸。

3、平臺策略：依據電商平臺可以做到量產、不至於產品積壓，造成經濟損失。

4、售後策略，以便利的倉儲可以讓企業更好的進行培養多次消費人群。

資訊科技時代的到來給社會的各個領域都在不同程度上帶來了影響。尤其是近幾年來資訊科技被廣泛的應用於經濟領域成為企業改善經營管理提高經濟效益的直接動力。筆者從會計和管理兩個不同的角度淺析電子商務在營銷管理中的應用給企業帶來的影響，反映出這種先進的資訊科技確實為企業方便管理提高效益有極大的促進作用。

—、電子商務——流通領域的沖擊波

電子商務是通過電子方式，在網路基礎上實現商品物資、人員資訊的協調，而產生商業貿易活動其範圍相當廣泛：電子郵件(E-mail)、電子資料交換(EDI)、增值網(VAN)、快速反應系統、電子轉帳(EFT)、交易事務處理(Transaction Processing)、聯機服務、智慧卡、電子監視、多媒體導購等。這些方式對資訊的發生、釋出、處理及收集能力和效率都有所提高。電子商務發揮網路跨越時空的特性和優勢互補，將企業、供應商以及其他商業和貿易所需環節連線到現有資訊系統上，改變企業以往對外聯絡交往的方式，同時也必然引起企業內部執行方式的變化，使企業更加充分地利用有限資源，減少流通環節，縮短周期、降低成本、從而達到提高經濟效益和服務質量的企業目標。

由於電子商務的出現給企業的管理活動帶來了不小的沖擊，因此引起了全世界的重視。l997年4月15日，歐盟提出“歐盟電子商務行動方案”對資訊基礎設施，管理框架和商務環境等方面進行規定，以促進發展歐洲國家的電子商務，提高歐盟的全球競爭力。1997年l2月，歐盟與美國發表有關電子商務的聯合宣言，日本也在1996年投入3億多美元推動電子商務的有關計劃。我國對此也非常重視：資訊產業部副部長呂新奎在`98國際電子商務論壇上發表講話認為國民經濟資訊化，企業資訊化是基礎，金融電子化是保證，電子商務是核心。

由此可以看出，電子商務已成為風靡全球的壹種基於網路的商業貿易形式。它的出現必然對於傳統的企業管理模式有所沖擊，尤其是對營銷管理來講其作用就更加明顯。

二、從管理角度看電子商務對營銷管理的影響

營銷管理是企業進行經濟活動中不容忽視的重要環節。電子商務壹般包括三個層次：國際性電子商貿，企業與企業之間電子商務和企業對消費者的電子商務。這三個層次可以說涵蓋了企業營銷中的所有物件。因此，電子商務的出現為企業的采購環節和銷售環節帶來了極便利的優勢。以往的企業在制定營銷策略時，總要進行多種分析，通常包括以下幾個步驟： 消費者——市場分析——競爭對手——分銷——營銷方案——經濟評估——修改

在這些步驟中，前三個是資訊的采集階段、第四和第五是具體的制定階段，最後兩個是事後的評定和修正階段。電子商務可以說對於這三階段在不同程度上均有壹定的影響。

下面我們從商貿實務操作的具體環節入手進行分析。

1、交易前淮備環節

這壹環節是供需雙方如何能宣傳或者獲取有效的商品資訊的過程。企業可通過在網路上設定網點及註冊域名網址將自己生產的商品推向市場，面對的客戶相當廣泛。可以說這種網上廣告是低投入高產出的，它作為壹種無形的價值不僅僅可以樹立壹個企業的良好形象，而且省掉以往企業花費在銷售環節的許多開支，像廣告、促銷方面的支出等。而購買商在充分了解該企業的商品資訊並作出相應的決策後，雙方可以直接通過網路進行購銷業務，其資訊傳送和反饋的高效性可謂略見壹斑。另壹方面，企業站在購買壹方的角度來講，對於諸多的供應商的情況要進行全面細致地了解必然會花去大量的人力、物力，而由於種種客觀的限制還未必能夠了解得全面完整。電子商務使企業可通過網上提供的完備、準確的商品資訊，全方位、多角度地了解供應商的情況，繼而進行細致的分析，真正達到貨比多家選其優的目的。同時由於在供貨資訊采集上節省了時間和錢，企業可在對各個供貨商的選擇上投人較多精力，使其做出決策的確性有所提高。

2、貿易磋商過程

在供需雙方了解了關商品的資訊之後，商品交易(不論作為供貨方還是銷貨方)磋商過程就開始了。企業可直接在網上進行商品價格、質量要求等多方面的商務談判，使得原來繁冗的談判過程通過資料資訊在網上的傳送大大簡化了，既節約了時間又省掉了談判的開支。這可以說是在交易的初始達成階段就顯示其優勢。

3、合同與執行

以往企業進行貿易時單證的傳遞過程比較麻煩，尤其是在進行國際貿易時，其單證交流事務流程就更加煩瑣，相關機構也比較多。進出口商之間要涉及的機構有海關、稅務部門、進出口管理部門、保險、銀行、運輸部門等。這樣，單證的傳遞路線很長，不利於方便進出口商之間進行貿易，既使交易時間跨度較大，又增加了單證在傳遞過程中產生錯誤引發損失的可能性。因此，若采用單證資訊流處理方式，實行單證的電子化傳遞(即EDI)，既節省了傳遞時間，又保證了資料傳遞的安全性。

4、支付過程

電子貨幣的出現為企業之間交易的貨款支付也提供了較大的便利(無紙貿易)，可以說票據交換取代資金流已成為當代商貿交易的流行做法。

銀行可以進行電子轉帳，避免了企業間交易中資金或單據的人為傳遞、提高了傳遞速度，減少了傳遞的人為接觸性，並且安全性更高。

從上述營銷的基本過程可以看到，采用電子商務的營銷方式在資訊的采集方面省去了以往大量的工作，從而方便決策者進行分析(縮減了資訊采集階段和資訊收集階段的人力、物力耗費)。同時利用其資訊傳送快速準確的優點，企業能夠及時得到反饋的資訊並進行評估修改。特別是在營銷渠道的拓寬和營銷媒體的選擇上突破了以往固定的框架和模式，以壹種迎合現代資訊、經濟趨勢的嶄新方式給企業的營銷管理註人了壹股新鮮的活力。

當今高度發達的資訊社會，對於商家來講時間就是金錢。而通過網路傳送的高效性恰恰迎合了這種要求，所以這種商務形式的產生是必然的。企業管理隨著社會向資訊時代的邁進必然要將現代化的高新技術運用到自身的理論中來，將二者恰當的融合，使其管理方法和模式更適應市場競爭的需要，更好的服務於企業的生存與發展。

三、從會計角度來看電子商務給企業帶來的影響

從會計角度講，壹切經營活動應以提高經濟效益為目標。而電子商務能夠利用有限的資源，降低成本，這與會計實現企業價值最大的總目標是壹致的。具體來講：

1、其應用節約了大量的購銷成本。以往企業為銷售商品會花費大量的人力跑銷售聯絡廠家，還要通過各種傳媒(電視、報紙、廣播等)搞宣傳，而由於電子商務的出現，企業可以直接通過在網上設定網點或註冊域名網址來推銷介紹商品，其普及面很廣，任何上網的客戶都可以方便地了解到全面的資訊，大大削減了銷售費用，從而提高了利潤。同樣企業站在購買方的角度，基本原料資訊的獲取變得簡便易行，降低了采購成本，這些原材料成本必然會在本期或以後的會計期間影響產成品的成本，最終影響利潤。

2、因為在整個購銷的具體執行中商務檔案的處理主要由計算機來完成，防止人為錯誤的發生，避免不必要的損失。同時計算機處理的快速性在壹定意義上講也為企業降低了成本。據資料表明，EDI可使商業檔案傳遞速度提高80%，檔案成本降低40%；由於錯漏造成的商業損失減少40%，檔案處理成本降低38%。

3、企業在網上設立網上主頁、註冊域名網址的實質是形成了壹種無形資產，類似於商標權。其他的客戶可以了解企業的較全面的情況，並且在不斷的業務往來中加深了信任。這種效應是壹種無形的價值，雖然不能作為商品來確認(註：商譽只能在企業被兼並或被購買時才能確認)，但也不可否認這種價值是在企業長期經營過程中形成的結果，在企業存續期間已經存在了。

4、通過網上企業間的交流，企業可迅速收到反饋資訊，立即對商品進行調整，從而適應市場的需求，避免由於生產商品不對銷路而產生積壓造成的損失。企業生產產品必須立足於市場，因此了解客戶需求的變化並及時調整產品的效用和質量，使其更符合使用者的要求，以需定產，盡可能的減少存貨的積壓，才能達到提高企業經濟效益的目的。

5、由於電子商務的應用在購銷、生產等諸多方面節省了資金，使得企業的資金“活”起來，企業可以有充足的閑置資金用於其他方面(如投資等)。這就使得企業在財務管理尤其是在現金管理方面有了足夠的運轉余地，決策者可以更好地利用資金為企業帶來額外的收益。

四、促進我國電子商務發展的對策

通過從會計和管理的角度理解電子商務帶給企業經營活動的影響，可以說這種嶄新的貿易方式給企業帶來的經濟效益是不言而喻的。這在國外許多跨國公司和大型企業的實際應用中已經得到了證實。統計資料表明：美國90%以上的商品是通過EDI實現銷售的。英特爾中國公司總裁吉姆加雷特先生也指出：未來l0年內部事務50%商務將用電子形式完成。國際上的發展已迫使我們要進人市場就必須發展電子商務，使企業真正面對國際大市場，實現與國際經濟、國外先進企業的接軌。 那麽如何發展電子商務呢?

首先我們應明確電子商務所需的條件：

首先，電子商務必須以網路為基礎。要求企業具備良好的網路環境，不僅是硬體方面，尤其是在人員的培養上更要重視。

另壹方面，企業要建立信任機制。這主要指企業應取得使用者認可並讓使用者覺得電子商務安全可行，給人以親切、方便的感覺。

其次，我們應對於我國現有的計算機技術水平有正確的認識。我國近幾年來雖然在資訊科技方面有了較快的發展，但是與發達國家相比仍然存在著較大差距。這不僅體現在硬體上，特別在計算機人才方面更是缺乏。

針對電子商務的實施條件和我國現有資訊科技水平，擬提出以下幾條發展對策：

1、進行資訊基礎設施的建設，建立企業的內部網(Intra)。通過組網加強企業內部溝通及各部門資訊***享和傳遞，提高企業內部工作效率和部門間的協調。

2、開發應、用電子商務的通訊平臺。在不斷完善企業管理資訊系統的基礎上，提高網路能力，加強網路功能，同時恰當開展通訊平臺的建設。

3、加強人才的管理和培訓，提高人員的技術水平和資訊意識，完善人力資源的培養和利用。

電子商務與傳統商業方式不同，其優越性是顯而易見的。企業不但可以通過網路，直接接觸成千上萬的新使用者，和他們進行交易，從根本上精簡商業環節，降低運營成本，提高運營效率，增加企業利潤，而且還能隨時與遍及各地的貿易夥伴進行交流合作，增強企業間的聯合，提高產品競爭力。電子商務與傳統商業方式相比，具有如下特點：

1）精減流通環節。電子商務不需要批發商，專賣店和商場，客戶通過網路直接從廠家定購產品。

2）節省購物時間，增加客戶選擇余地。電子商務通過網路為各種消費需求提供廣泛的選擇余地，可以使客戶足不出戶便能購買到滿意的商品。

3）加速資金流通。電子商務中的資金周轉無須在銀行以外的客戶、批發商、商場等之間進行，而直接通過網路在銀行內部帳戶上進行，大大加快了資金周轉速度，同時減少了商業糾紛。

4）增強客戶和廠商的交流。客戶可以通過網路說明自己的需求，定購自己喜歡的產品，廠商則可以很快地了解使用者需求，避免生產上的浪費。

5） *** 企業間的聯合和競爭。企業之間可以通過網路了解對手的產品效能與價格以及銷售量等資訊，從而促進企業改造技術，提高產品競爭力。

從電子商務的含義及發展歷程可以看出電子商務具有如下基本特征：

1. 普遍性

電子商務作為壹種新型的交易方式，將生產企業、流通企業以及消費者和 *** 帶入了壹個網路經濟、數字化生存的新天地。

2.方便性

在電子商務環境中，人們不再受地域的限制，客戶能以非常簡捷的方式完成過去較為繁雜的商務活動，如通過網路銀行能夠全天候地存取賬戶資金、查詢資訊等，同時使企業對客戶的服務質量得以大大提高。

3.整體性

電子商務能夠規範事務處理的工作流程，將人工操作和電子資訊處理整合為壹個不可分割的整體，這樣不僅能提高人力和物力的利用，也可以提高系統執行的嚴密性。

4.安全性

在電子商務中，安全性是壹個至關重要的核心問題，它要求網路能提供壹種端到端的安全解決方案，如加密機制、簽名機制、安全管理、存取控制、防火墻、防病毒保護等等，這與傳統的商務活動有著很大的不同。

5.協調性

商務活動本身是壹種協調過程，它需要客戶與公司內部、生產商、批發商、零售商間的協調，在電子商務環境中，它更要求銀行、配送中心、通訊部門、技術服務等多個部門的通力協作，電子商務的全過程往往是壹氣呵成的。

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