想買個智能手機
我這個同事的“智能手機夢想”顯得相當冷靜，他既了解智能手機的魅力所在，又知道目前的智能手機還需要改進，並且，他已設定了他的價格心理線。
相比我這位同事，那些目前已經買了智能手機的用戶是怎麽想的呢？作為勇敢的“Early Accepter”，他們享受到什麽樣的歡樂、遇到什麽樣的煩惱？為了這個話題，記者采訪了使用熊貓CH860、多普達686、聯想ET180、中電cect8380、諾基亞9210、7650、3650、索愛P802、Treo180等***9種智能手機的12位用戶。
“手機、呼機、商務通，壹個都不能少”，這好像是上壹個時代的事了，現在聽來似乎是個笑話。誰說呼機和商務通必不可少？當初發明這句話的人壹定想不到，手機壹轉眼間就強大無比，吞得下呼機還吞得下商務通，三合壹，變成了“手機，壹個足矣”。這還不夠，手機足矣之後沒過多久，更強大的手機來了，它是集通信與計算於壹體的“智能手機”。
給新生事物下定義總是困難的事。有人說只有采用微軟Smartphone操作系統的才是智能手機；有人說采用4種通用操作系統——微軟PocketPC Phone edition、微軟Smartphone操作系統、Palm操作系統以及Symbian操作系統的都是智能手機；而更多的人的標準更寬泛，他們認為PIM（Personal Information Management）＋可擴展性就是智能手機，比如著名的Motorola的Java手機A388。而本文所要討論的是：開放的操作平臺、具備完備的開發支持的手機操作系統，以及在這些操作系統之上的產品。目前來看，這種操作系統壹***有如下幾種：PocketPC Phone edition、Smartphone、Palm、Symbian、Linux、以及Java平臺。據IDC最新的全球數據，Symbian平臺手機占70％，Windows僅占5％，PalmOS占10％。預計到2006年，Symbian將下降至53％，Windows上升至27％，Palm比例持平，Linux手機從0到了4％，其他手機從15％下降到6％。本文只討論前3大占最主要份額的手機平臺：Windows、Symbian和Palm。
壹、微軟平臺：
1、PPC手機
2000年底，微軟推出了用於掌上電腦的操作系統PocketPC，到了2002年,智能手機商機甫現，不少PocketPC廠商希望推出整合手機功能的PocketPC，於是在2002年8月，專門為手機優化過的微軟PocketPC 2002 Phone Edition操作系統匆匆問世，廠商隨後推出所謂PocketPC Phone(以下簡稱PPC手機)。而也就是在2002年10月，國內第壹款PPC手機——多普達686上市了，廣告攻勢使人們壹段時間內總在問：“什麽是多普達”？“什麽是智能手機”？
多普達686可以算PPC手機受國內市場關註的開山之作。隨後熊貓推出了CH860，聯想推出ET180，不知商家們的期望銷量是多少，據悉，截至目前，多普達686的銷量約2萬多臺，是國內銷量最好的PPC手機了。
不管怎樣，畢竟PPC手機打開了壹片江山，幾個品牌的PPC手機正在幾萬名中國用戶的手中經歷著初次考驗。
我對開放系統的追求很強烈
家在合肥的郭先生是壹位技術工程師，今年35歲。最近他通過網上郵購，花6800元買了壹臺熊貓CH860，加上配件等***7500元左右。
郭先生從1995年開始接觸PC，是位熟練的電腦用戶。郭先生說，自己對“開放系統、DIY功能”的追求很強烈，買智能手機就是因為它能和PC通信，作為PC的延伸。郭先生在目前可選的機型——多普達686、聯想ET180和熊貓CH860中選擇了CH860。多普達未入選的原因是其電池不可拆卸；而沒選擇ET180的原因是其沒有CF擴展，郭先生覺得，CF擴展就象PC機的USB擴展，可不斷通過購買支持CF的硬件來增加新功能。
CH860滿足了他日常所有對移動隨身設備的需要：手機、大容量通訊錄、方便的日歷及提醒、電子書、資料攜帶隨身閱讀、幻燈播放以及背單詞。由於精通電腦，所以他找到了不少用來擴展CH860功能的第三方軟件：可顯示電池、磁盤空間的軟件；可個性化鈴聲和圖片的軟件；中文短信補丁；支持包括PDF等很多格式的電子書軟件；多媒體播放軟件；語音撥號軟件；紅外線遙控模擬器；PDA功能鍵擴展軟件；背單詞軟件；電子英漢字典；電話防火墻軟件等等，雖然有的是英文軟件，但用起來也很方便。
郭先生說，像GPRS、GPS、數碼相機、大容量硬盤等其它應用也可以隨時擴展，只是因為目前用不著所以沒有加。
不過說老實話，郭先生對CH860還有很多不滿意的地方：
1、電池是最大問題，充壹次電只能用壹天，包括聽音樂、看小說2～3小時，打電話6～10個。當電量在25%以下，電話功能就會自動關閉或者無法正常使用。幸好買了個CF擴展背夾，帶1800mV備用電池。
2、鈴聲太小。由於鈴聲和通話是通過壹個喇叭播放，通話時放音太大、周圍的人都聽得見；但鈴聲還是非常小。他用聲頻編輯軟件cooledit把系統鈴聲增加了20個分貝，才稍稍好些。
3.系統不太穩定，出現死機。
4.機子太大太重，不方便（尤其帶著背夾時）。
5.沒有找到壹個成熟的PPC用可編程數據庫，資料收集輸入不是太方便。
不過，他不後悔買CH860這個決定：壹個開放的系統、無限擴展的功能，符合DIY精神。對他來說，通過軟件設置，基本上滿足了對隨身數碼設備的全部要求：資料攜帶、演示；音樂和英語學習；隨時可以進行的寫作功能；大量全面的聯系人資料很方便；隨時可以擴展使用GPRS、GPS、數碼拍照、幻燈播放等功能。當使用PocketPC的朋友笑話他的PPC手機笨重，他就反笑他們“手機、PDA、MP3，壹個也不能少”。總之，郭先生認為“我用了還是覺得物有所值”。
接受完記者的網上采訪，郭先生出差了，帶著他那臺寶貝手機。郭先生是壹個很典型的PDA手機用戶，在手機功能之外把它當做了PDA。不過，郭先生並沒有開通GPRS用手機來上網，而還有壹類PPC手機用戶，更青睞於PPC手機的上網功能，把它用做壹個可以隨時上網的無線終端。
PPC手機是我的數據手機
李壹源先生是壹家網絡公司的部門經理，經常出差，幾個月前他買了壹臺聯想ET180，隨後參加了中國移動“壹年不限時GPRS"活動，並買了壹張與自己的手機SIM卡號碼綁定的數據SIM卡。
現在，李先生是怎麽用他的ET180的呢？首先，通過GPRS登錄到公司網站處理壹些公司事務，除此之外，他經常讀小說、聽mp3、用便簽記事、查金山詞霸，另外招商銀行的掌上網絡銀行也是他很喜歡的應用。因經常出差在外，零碎時間很多，而在手機上看壹段小說，時間不知不覺就過去了。他為ET180配了壹塊128M的SD卡，存放了200多部小說，幾乎包括了金庸、莎士比亞、希區柯克和斯蒂芬.金的全部作品，說這部手機是壹個掌上圖書館並不為過。用GPRS登錄專門為手持設備設計的小說網站 pda.xiaoshuo.net，壹部小說不到壹分鐘就可以下載下來，非常方便。
由於使用的是數據SIM卡，所以李先生的這臺ET180不能當手機打。這也許會大出廠商的意外，而李先生這樣解釋：“我不願放棄方便易用的手機。這種PPC手機最大的問題是基本電話功能不太令人滿意，使用不是很方便，還不時地讓我意識到它使用的是微軟的操作系統（意味著愛死機、經常需要重啟），在關鍵的時候死機會令人感到很惱火”。
廣州網易的負責人李學淩先生幾個月前也買了壹臺PPC手機——多普達，他也是把它當“數據手機”使。他說：“手機功能我不怎麽用，我就當PDA使，可以用GPRS上網看網頁，我要監控我們公司的網絡新聞，如果新聞出了什麽問題，我在外面就可以看到，然後打電話回公司”。
記者還遇到另外壹位多普達686用戶，也是覺得其手機功能差，現在也已經不把它當手機用了。
這些用戶的特征是，他們希望移動上網，希望有壹個帶GPRS的PDA，而他們沒有選擇買PDA、再買個CF GPRS卡擴展，而是選擇了買PPC手機。
記者突然覺得這有點不劃算，因為PocketPC+ 帶語音功能的CF GPRS卡的價格比PPC手機便宜得多，例如AcerN10（2400元）＋CF GPRS（1400元）＝3500元。而壹臺PPC手機的價格為6000元左右或更高。李壹源先生也覺得這樣似乎有點奢侈，但主要是圖省事。
PPC手機首先應該是壹部好用的手機，而現在其電話功能的確不如人意，僅僅算壹部“帶了電話功能的PocketPC”，而不是“有PDA功能的手機”。PPC手機是壹個跨行業的新生事物，微軟的PocketPC系統本身不是為手機專門設計的，PocketPC廠商又普遍缺少手機制造經驗，這種種原因使得妳不能把目前的PPC手機當成手機買，要當成多壹項功能（手機功能）的PocketPC買。
2、微軟SmartPhone
就在用戶對PPC手機的缺陷發出抱怨聲的時候，微軟SmartPhone手機也問世了。微軟Smartphone 2003中文版的測試工作已基本完成，將於8月初在中國面世。而在其發布之前，國內已經有壹款對SmartPhone2002自行漢化的產品CECT8380於兩個月前搶先上市。買PPC手機用戶中有壹部分本來應是PocketPC的用戶，因為不願意帶著兩個設備——手機和PocketPC，所以選擇了PPC手機，而那些在微軟的SmartPhone操作系統推出不久、Bug尚未壹壹糾正之前，就出手購買目前幾乎是廠商拿出來炒概念和試探市場的微軟SmartPhone2002手機的人，差不多壹定是不折不扣的發燒友了。
不是玩家就不懂智能手機
西安的楊丹今年22歲，計算機專業畢業，剛剛開始工作。他有點自豪地對記者說：“妳用過Pocket PC上的註冊表優化大師麽？那是我編的。現在有至少60%的中國PPC用戶用我那個軟件，雖然說是免費軟件……”
壹個多月前，楊丹去了趟上海，花4800買了壹臺CECT8380。
楊丹已經有壹臺東芝PocketPC，他買8380的動機顯然與PPC手機用戶不同，他並不需要壹臺PocketPC了。那麽，為什麽購買CECT8380呢？“因為它是國內上市的第壹臺智能手機，可能也是世界上第壹臺折疊的智能手機，我關註智能手機好久了”，楊丹這樣回答我。
“妳用它都做些什麽？”“畢竟這個8380是作為壹臺手機出現的，因此我主要還是用它來打電話，用它的攝像頭拍照，有時用它聽MP3、看Movie。我還裝了很多試用版的遊戲，擴展了來電大頭貼功能、安裝了個性鈴聲軟件。”
當記者還是置疑他已經有了PocketPC再買SmartPhone的必要性時，他說了這樣壹句話：“我覺得PDA就是PDA、手機就是手機，PDA和手機沒有可替換性，就像PDA和筆記本沒有可替換性壹樣。我的8380是‘手機集成了電腦功能’，是壹部真正的智能手機。”因為這些信念，所以盡管SmartPhone剛出來，楊丹依然堅定地支持了它。
盡管如此，楊丹也不回避自己買到的微軟SmartPhone存在的問題：
1、電池也是8380的弱項。電話多的時候用不了壹天。每當他看電影的時候總是考慮壹下還有多少電，電池不多的時候想看都不敢看，怕電池用完沒法打電話。
2、RAM偏小，雖然隨機附帶32MB的MMC，他還用了壹塊Panasonic256MB的SD卡。但可能是用Pocket PC習慣了，他習慣於把所有的程序都安裝在RAM裏，結果老是裝不了幾個程序就滿了。
3、也出現死機現象，例如壹次他安裝壹個3D的飛行遊戲，退出的時候特別慢，然後就死機了。
3、SmartPhone2002的第三方軟件還非常少。相比較，PocketPC上的軟件就要多得多了，而SmartPhone的軟件並不與PocketPC兼容，PocketPC能運行的軟件並不能在smartphone上正常運行。
8380用戶真是抱怨不少。壹位網名叫commander 的8380用戶說: “我買8380是為了微軟的名頭、多媒體功能、開放的操作系統，現在覺得上微軟的賊船了，微軟畢竟是做PC的，在手機行業還是新手，手機功能很弱，連普通的手機都不如，壹些手機上常見的功能如自動開關機、關機鬧鈴、來電防火墻、分組群發、大頭貼等等都沒有，簡單地說如果光憑手機功能，沒人會買SmartPhone吧。雖然這些功能理論上都可由第三方軟件補足，但更要命的是安裝軟件還要數字簽名，所有的第三方軟件開發程序員要得到微軟的數字簽名必須給微軟繳納壹定的費用，這樣壹大批免費軟件和***享軟件都沒法用，更沒法自己開發軟件”。
而另壹位8380用戶這樣說：“我真正對CECT和神達感到失望的是其服務的態度，售後服務人員對8380的了解還不如用戶，壹些缺陷本來通過後繼服務可以很好解決，CECT和神達的售後服務人員卻壹問三不知，回答不知所雲、推卸責任，絲毫看不到解決問題的誠意，不能不讓用戶失望和憤怒。”
8380的表現令微軟SmartPhone系統本身也受到置疑：“不穩定的問題跟漢化沒有關系，主要還是微軟的原因：加鎖，手機功能很弱，對Java的支持也很弱，總之可以看出微軟SmartPhone系統還不成熟，手機發布廠商需要做很多工作，又處處受微軟的嚴格限制，而這些廠商往往又不是專業的手機廠商和手機軟件開發商。”
雖然有的發燒友喊出“像PPC2002 手機那樣的垃圾就是送也不要”，也有人痛貶SmartPhone2002，但發燒友們的目光已經投到即將於2003年8月15日發布，采用SmartPhone2003操作系統的多普達515身上，他們還在翹首企望計劃在2003年年底左右增加支持藍牙的多普達535，並搜集所有關於多普達696的消息,這將是壹臺新版本下的PPC手機，據傳它將內置微軟Pocket PC 2003 Phone Edition（即更名後為Pocket PC 2003 Mobile的操作系統）。
發燒友歸發燒友，SmartPhone產品價位偏高，自身功能也不夠完善，要贏得大眾市場不易。
PPC手機與SP手機誰更有前途？壹位業內人士回答說：按照微軟擠進手機市場的意圖來看，微軟會著力發展其SP系統。業界預測微軟最終會將PPC手機與SP手機兩種系統合並，而目前來看，為了對抗其它系統，依舊是兩種系統獨立發展。
二、Symbian平臺
Symbian公司成立於1987年，是諾基亞、摩托羅拉、西門子、索愛等***同出資組建的合資公司，專門研發手機操作系統，供應各手機生產商。目前使用Symbian操作系統的手機在全球智能手機出貨量中占到了70%，已經形成了事實上的壟斷。而Symbian系統上的第三方應用也很多。作為壹個手機上的操作系統，Symbian的普及程度並不比PC上的Windows低，然而知道這個名字的人卻寥寥無幾，這與Symbian低調的作風不無關系。
諾基亞公司的Symbian產品靜悄悄地進入中國，已經在國內賣了好幾年，與PPC手機不同的是，這些產品也沒有著意強調其開放的平臺與普通手機的區別。諾基亞7650、3650的用戶中，很多人並不了解其手機有哪些第三方應用，只是把它們當做了普通的帶攝像頭的手機來使用。不過，還是有壹些電腦用得熟的用戶，他們就把Symbian平臺手機玩得很好。
手機最好像PC，越像越好
王慶偉先生，35歲，是壹家廣告公司的副總經理，他從1999年開始就希望使用壹部有計算機功能的手機，壹定要有鍵盤、鍵盤布局像電腦，能收郵件、能瀏覽網頁，他找到了諾基亞當時的9000。
1年前，他花6800元換了壹部諾基亞的9210C。王先生覺得，好長時間以來都只有諾基亞的9000系列手機能滿足他對手機的需要。
首先，他需要超大的電話號碼簿——他有1500人的通信錄資料需要隨時查閱，其次，強大的日程安排和事務管理功能，王先生把日常所有的事務都記在9210上，利用9210的電子表格功能，他做了個費用表格，平時花了什麽費用就輸進去，每個月把表格導到電腦裏，統計自己的花費、看有什麽不合理。
有時需要給客戶演示他們最近制作的電視廣告短片，王先生把短片壓成諾基亞的格式，擱在手機裏播放。
王先生還用手機瀏覽WAP網頁，他出差的時候甚至很少買報和雜誌，用9210瀏覽新聞就夠了。Yahoo英文站專門為9110、9210做過優化，壹般的手機看WAP壹頁只能看70字，而用9210看Yahoo的WAP站每頁能看上千字，非常方便。另外他還看wap.sina.com.cn。到國外出差時，9210有個世界時鐘軟件，可以方便地查看“本地時間”以及“家鄉時間”。王先生還常用“電子書”功能，出差不便於帶那麽多書，他就拿著9210看電子書，《史記》、《二十五史》他都是用9210看完的。電子書、密碼管理等軟件是從www.epocn.com和www.my-symbian.com網站下載後付費購買的。工作之余，王先生還下載試用過十幾款遊戲。
9210的郵件功能他不怎麽用，因為郵件大都有較大附件，收起來不方便，而壹般的郵件頭通知靠短信也可以解決。
王先生對9210c的穩定性感到非常滿意，用了壹年多，從來沒有在通話或上網時死機過。只在看視頻或大量搜索數據庫的時候有過死機現象，總體來講非常穩定。
還讓他感慨之處是諾基亞這款手機的電話功能非常好用，話筒傳出的聲音、免提放音比固定電話還要清晰，“是壹款精工細作的手機”，多方通話的功能也做得非常考究。來電鈴聲清晰幹脆，不會像有的PPC手機鈴聲那樣小。2、3天充壹次電，待機時間也還算可以。
看著像鉛筆盒般的9210，我開玩笑地問王先生用9210打電話，像不像把壹個鉛筆盒糊在臉上？“不！我壹般都用免提，放在離自己1.5米以內的地方，壹般寫字壹邊說話”，幽默的王先生接著補充，“用9210打電話看上去像007。”
王先生對自己的手機有2個不滿之處：
第壹是覺得諾基亞公司對像他這樣的高端中國用戶的售後支撐做得有點差，所有的擴展功能都需要用戶自己去找。而中國用戶上網購買的Symbian英文軟件的價格也不菲，壹款遊戲約合200元人民幣，電子書軟件也需要170元人民幣。第二，9210雖然支持與PC同步，但使用起來比PPC手機的PC同步復雜而難用。當他的通訊錄裏的人名超過1000個以後，不知是漢化的Bug還是怎麽，與PC同步再沒有成功過，最後他只好借來朋友的ET180手機，把9210的通訊錄壹個壹個地用紅外傳到180、然後用180和outlook同步。
記者發現，王先生很習慣9210這種采用鍵盤輸入的手持設備、而不喜歡手寫，所以他不去選擇只帶手寫的產品，雖然那樣的手機比較小巧，可王先生覺得，9210的鍵盤帶給他的方便超過了沈重帶來的缺陷。
買諾基亞9210這樣的手機需要找神州數碼等電腦渠道、或者中復、騰龍這樣大的手機代理商才能買到。它基本上走的是電腦渠道，需要真正的電腦用戶和識貨的人去尋找。而最近的壹款索愛的Symbian操作系統的手機P802就並非如此，幾個月以來，人們在每壹家手機商店裏都可以見到它，掀起了壹個小小的熱潮。不過由於其近萬元的價格，觀者多、購者少。不過，年輕的趙曉濤先生就是壹位802的用戶。
2的手機功能是我最滿意的
趙曉濤今年25歲，2002年大學畢業，主修金融、輔修計算機，在壹家報社工作有1年多了。壹個多月前，他從北京西單的愛立信手機專賣店買了壹臺索愛802，配上藍牙耳機，壹***花了9800元。
當記者問他為什麽買802時，他笑著說：“為了酷”。的確，索愛802外形漂亮、做工考究，是壹臺手機模樣的產品，沒有帶絲毫電腦或PDA的氣息。因為802手機漂亮且用者寥寥，所以拿出來打電話非常有面子。
工作壹年多，趙先生Outlook通訊錄裏的聯系人已經非常多，他把通訊錄同步到他的手機，在P802上用手寫筆點點選選地來查找電話號碼或者郵件地址。另外，壹些Word、Excel、PPT等Office文檔都可以在P802上閱讀。雖然Office文檔在802上只能看、不能改，趙曉濤倒也沒覺得不方便。
他從www.my-symbian.com,www.allaboutsymbian.com等網站下載了壹些遊戲，如著名的Doom遊戲、摩托車、飛機空戰、麻將、射擊遊戲和模擬經營類遊戲“夢想咖啡屋”等。還下載了壹款有動畫特效的MP3軟件、壹款支持802的第三方攝像軟件、文件管理軟件FileMan，此外還有財務管理軟件，甚至還有菜譜、時區軟件、天氣預報軟件、汽車修理常見故障軟件、數據庫軟件handybase、handyday日程管理等等。有空時他還用P802拍照、聽MP3。
令趙先生滿意的還有802耗電情況比較理想，1000毫安的電池可以用5天。趙先生常常想，這手機怎麽這麽省電呀。
P802在GPRS聯網功能上也做得很好，如支持郵件過濾、禁止瀏覽器彈出廣告、支持Cookie等。但瀏覽HTML格式或內嵌壁紙的郵件會出現亂碼，Foxmail發來的郵件也出現亂碼。
趙先生的不滿意之處是：802內置的存儲容量僅16MB。要全面拓展P802的應用，就得外加Memory Stick DUO存儲卡，而每條128M的這種卡需要1000多元。目前趙曉濤還沒有去購買，為了防止802運行內存過小而出現運行緩慢，所以軟件只能少裝、輪流裝。
他還為P802沒有Wi-Fi功能而遺憾，如果支持的話，那麽無論在星巴克咖啡屋還是在趙先生工作的報社，他都可以拿著他的P802從容上網了。
趙先生曾為設置GPRS打電話咨詢售後，發現索愛服務水準不錯，解答問題後記下了他的資料，下次他再打電話，只要報姓名那邊就可以很快調出記錄進行服務。
如果說微軟平臺的手機靠的是其在PC世界的品牌影響力，靠的是把電腦用戶熟悉的界面搬到手機上，那麽Symbian靠的則是主流手機廠商的攻守同盟，靠的是他們多年制造手機的經驗。隨著微軟和Palm把手機的多媒體和壹些PDA高端應用炒熱，Symbian也在努力改造自身，不斷地在其中加入PDA、多媒體的功能。
由於追隨微軟手機平臺的廠商大多是IT廠商，缺少制造手機的經驗、缺少對電信通信網絡的深入了解，所以他們造出的手機也許是合格的PDA，但在手機功能上有著多多少少的嚴重缺陷。而從易用性上說，手機用戶中有多大比例是熟練的電腦用戶？對於不熟悉電腦的人來說，Symbian手機的易用性可能甚至更好些。
曾經聽過這樣壹種說法，Symbian要做智能手機平臺上的Windows，這並非虛言。Symbian確實已有多年積累，實力非同壹般。
三、Palm平臺
曾幾何時，Palm掌上電腦壹度占據90％的市場份額。2002年中，Palm Source與Handspring合作生產了兩款Palm手機treo180和treo270，但是定位比較奇怪，既不是高端，也不是低端，硬件配置、性能等都乏善可陳，市場表現平平。當Palm愛好者等來了Palm公司自己推出Palm Tungsten W手機時，發現它僅是壹款生硬地將Palm與手機通過耳機捆綁在壹起的手機不由大失所望，好在隨著Palm與HandSpring合並，兩公司全力打造的新的Palm手機treo600即將上市。
在國內，2003年9月到11月，借助中電的牌照，CECTtreo180和270兩款手機先後上市，截止目前，估計購買Palm手機的國內用戶還比較少，不過幾千人（其中還有壹部分用戶使用的是水貨，這是因為與Palm掌上電腦壹樣，壹些用戶從香港或國外直接買到了水貨treo手機）。
我用treo180但我期待treo600
2個月前，單文彬先生把他的諾基亞8250換成了壹臺Treo180，這是托朋友從香港帶回來的，花了約2000港幣。之所以選擇Palm手機，是因為單先生喜歡Palm掌上電腦。
目前，除了打電話以外，這條treo180對單先生最重要的功能就是和PC上的Outlook同步通訊錄和日程。有時候甚至壹天好幾次，因為“每天有新的聯系人、新的事情要提醒自己”，treo180會到時自動響鈴提醒。偶爾他也用用email功能。
對treo180不滿意的地方主要是電力問題，TREO 180只夠半天最多壹天的使用，有時剛充滿電，幾通比較長的電話就可以讓電池空掉壹截。買不到備用充電器，公司和家裏不能兩顧，只好書包裏隨時帶著充電器。
外，“Fatal Error”死機的情況時不時會發生。而菜單和界面仍有不合理之處：打電話時難於單手操作，特別手機上經常使用的最近撥入撥出，竟需要從下拉菜單調出。另外按數字鍵盤打電話的時候，壹般要按鍵後大約半秒才有響應，這點延遲使用起來經常很不爽。
還有，外形大，拿手上還容易掉，放褲子的後袋也不合適、太大。
單先生知道Palm公司的下壹臺手機將是TREO 600，他但願新的TREO可以讓他徹底擺脫這些困擾。
看來，雖然Palm作為掌上電腦非常出色，而當Palm公司生產手機時，也像微軟平臺的手機商們壹樣缺乏電話制造的經驗。當然，Palm有著豐富的隨身設備制造經驗，Palm產品在行業中和愛好者中有壹批忠誠用戶，而且Palm的第三方應用軟件非常多、可以直接移植到Palm手機上，更何況Palm還有索尼這樣的巨頭支持。因此，Palm手機還是有機會的，並且據IDC對智能手機的市場預測，Palm手機的市場份額在幾年後依然持平，保持在10％左右。究竟怎樣，還要看Palm的新手機是否爭氣。
結語
智能手機這個新生市場由兩方面勢力***同催生，壹方面“以手機為中心”而來，即Symbian平臺；另壹方面“以電腦為中心”而至，即Windows平臺和Palm平臺。前者手機制造經驗豐富，後者在多媒體和隨身計算設備上經驗豐富。我們的結論是：
結論壹：目前的智能手機技術尚不成熟，正在發展改進之中。作為手機需要的是省電、小巧、永不死機，而作為數據處理和便攜娛樂終端的掌上電腦，在上述的幾點上目前都還無法達到手機的水準。
結論二：智能手機的用戶群也還未成熟。記者上面采訪的用戶無論是商務人士還是普通愛好者，都多多少少熟悉電腦、發燒數碼。而在大多數用戶那裏，智能手機僅如那些普通的高端手機壹樣，對他們的主要賣點還是大屏、彩信、WAP、還有事務管理，而不是其開放的系統和無限擴展DIY的功用。
新生事物總是這樣，悲觀者懷疑是否有這樣壹個用戶市場；而樂觀者堅信手機將朝智能聯網終端發展，將有壹個超過PC的智能手機市場等在那裏。可以確知的是，目前還是壹個眾商家培育市場的過程，就如半熟的蘋果，果實有了，但還青澀，需要耐心等待。