hp4321s開機的時候不能識別賽睿XAI，提示：mouse interface error，怎麽解決？
您好！感謝您選擇惠普產品。
根據您的描述，建議您參考下列信息：
建議您可以更換其他的USB設備連接您機器看看是否也是這樣，如果其他USB設備正常那麽您所述的問題很可能是您鼠標方面出現問題導致的了，建議您可以直接聯系下鼠標的技術部門進行咨詢看看他們是否有好的方法可以幫到您；如果您機器使用其他的USB設備也有這個問題，建議您可以嘗試恢復下機器的BIOS默認值看看是否能夠解決您遇到的問題，恢復BIOS默認值的方法如下：
開機不停點擊F10進入bios，選擇exit選項,選擇請您開機（或重啟）出現HP（或COMPAQ）界面時，不停點擊F10進入BIOS，選擇file---restore defaults---yes，再選擇File --- Saving Changes & exit---yes
註：您機器在BIOS中沒有關於插入鼠標開機的相關設置。
希望以上回復能夠對您有所幫助。
如果以上信息沒有解決您的問題，您可以登陸hp網絡在線聊天室www.hp.com.cn/chat向在線工程師咨詢，幫助您進壹步解決問題。
更多產品信息資訊盡在 www.hp.com.cn/800