正規的網上預訂火車票的網站是多少
1.首次登錄12306火車票官網的市民可以進行余票查詢，但是要購票必須進行12306註冊(12306官網註冊及網上訂火車票流程)。按照頁面的提示逐壹填寫用戶名、密碼、語音查詢密碼、姓名、身份證件類型、身份證號、電話號碼、電子郵箱地址等基礎信息。提交信息表後，系統提示市民登錄郵箱完成12306註冊激活。
2、激活後，可以進行登錄12306火車票官網購票了。登錄該網站則可以直接輸入用戶名和密碼，進入"我的12306"。頁面中立即出現訂票信息，在12306余票查詢後，要求市民選擇始發站、終到站、發車日期等，選擇所要購買的車票後，系統要求再次輸入姓名、證件號、電話號碼等信息，證件包括身份證、港澳居民來往內地通行證、臺灣居民來往大陸通行證和護照4種證件，並提示確認訂單。訂單確認後，訂票頁面提示需要在15分鐘內進行網上支付，否則將視為自動放棄。選擇相應的網上銀行或銀聯在線完成支付。如果需要幫助請到12306鐵路客戶服務中心
3、12306網上訂火車票成功購買鐵路電子客票後，鐵路部門將會把有關提示信息以郵件或短信形式發送給購票人。
鐵道部官網12306網有效身份證件
1、在網上訂票官網，用戶可以為自己購票，也可以為他人購票(如何幫朋友網上訂票)，但均須準確填寫乘車人的真實有效身份證件信息。
2、12306官網接受的有效身份證件是指：中華人民***和國居民身份證、中華人民***和國港澳居民來往內地通行證、臺灣居民來往大陸通行證、護照。
3、購買兒童票的乘車兒童沒有辦理有效身份證件的，須使用同行成年人的有效身份證件信息，並於開車前換取紙質車票後乘車。
鐵道部官網12306網退票改簽流程
旅客在車站辦理鐵路電子客票改簽、退票手續的，應當到安裝有銀行POS機的車站售票窗口辦理。
以下情形，按下列規定辦理：
(1)已經換取紙質車票的，在換票地車站或票面發站辦理。
(2)在具備二代居民身份證檢票條件的乘車站，持二代居民身份證已經辦理進站檢票手續但未乘車的，經車站確認後辦理。
(3)乘車站和下車站均具備二代居民身份證檢票條件，持二代居民身份證乘車，因傷、病或者承運人責任中途下車的，憑列車長出具的客運記錄在下車站辦理未乘區間退票手續。