商家怎麽報名團購
---鑒別此商品是否適合團購
我們經常看到某些團購號召乏人問津,某些很有價格優勢的團購最終由於參加人數不足導致流產,這往往是沒有進行是否適合團購鑒別這壹重要環節。我們可以下幾個標準來辨別是否適合進行團購;1、是否此商品有大量的消費需求;2、商品的品質、價格是否適合能看到團購的網友群體;
---確定商品信息
壹個商家的產品必然不止壹次,但是壹次團購只是推出壹個產品,那麽什麽才是應該被推出的產品,定價,貨源組織等都是要考慮的問題。例如備多少貨,是個很復雜的事情,備貨多了,資金會積壓;備貨少了,補貨會不會很難,如果很難,影響銷售,所以,這裏需要壹個評估。 評估的標準,壹方面來自對於團購網站的考核,另壹方面來自產品的定位,其中之間的平衡點,只能慢慢摸索。還有例如,補貨等方面。
---聯系團購網站發布團購信息
首次團購可以根據產品情況聯系。例如,旅館、餐飲、旅遊等,應該聯系本地有較大客源和影響力的團購網站。而食品、服飾則應該考慮推廣渠道更為廣泛的大型團購網站。根據網站的聯系方式,確認團購產品,簽訂團購合同。
---發貨前的準備
團購開始後,要派專人負責售前服務。並開始為發貨做好各項準備。
包括:1、先預備好至少1000張運單因為快遞公司的運單是購買的,如果妳沒提前做計劃,他們是不會公司裏直接放著幾千張單子讓妳用的。
2、打包的材料是否準備好。膠帶,包裝袋,封箱機,剪刀等等,必須多預備很多套,因為會臨時增加人手的。尤其是打印機,千萬別在發貨期間,妳要換色帶了,或者是它出故障了,那個時候妳只有著急的份。
3、有無準備“備用人員”。平時公司只是發200單的能力,現在讓妳壹天發1000單,妳想過怎麽解決嗎?到時叫朋友來發?根本來不及,因為不是壹個人兩個人能解決的。所以,要想辦法招聘好“備用人員”,比如兼職網,比如中介公司等等,必須在壹定的時間內,他們能上崗,這個時候妳會明白上面的打包材料為什麽需要預備多份的了。
---發貨
什麽時候開始發貨?
很多團購網站的合同都是說“團購完三天內發貨”,難道妳真的按照這個合同走嗎?如果三天需要發貨上萬件的呢? 所以,從妳拿到數據的那壹刻起,妳就要開始打單發貨了。
---發貨中註意的問題。
1、首先是千萬別發錯貨。
2、要把產品的單子直接分類,把同樣的產品單子放在壹起,這是降低出錯的最佳方法,別忘記,還有很多人是臨時上崗的,壹定要培訓壹下。
3、質檢要跟上。貨發出去其實才是開始,壹旦出現質量問題,售後的壓力會很大,而且出現壹個退貨,基本妳十個包裹都白做了,所以盡量降低質量問題。
---售後
首先要註意的是部分“刺頭客戶”,這部分人對產品很挑剔,千萬別讓他去團購網投訴,無論他提什麽要求,都壹定要滿足。其次是退貨或者換貨問題,首先要讓客人先退貨,並且放置紙條,寫明原因,運費先墊付,如果有不肯的,那就先把運費支付給他。