24小時律師在線咨詢電話是什麽?
24小時律師在線咨詢電話是12348。12348法律服務專用電話,是司法行政部門運用特定的電話專線和電信網絡,統壹組織律師、公證員、基層法律服務人員和鄉鎮司法所工作人員,面向廣大群眾和社會組織,提供便捷、高效的法律咨詢和法律服務的壹種形式。
“12348”法律服務專用電話工作職責,主要解答法律咨詢,普及法律常識;實施內部聯動,搞好上門服務;溝通外部信息,做好受案分流;加強區域合作,搞好職能部門間協調聯動;做到快速反應,防止糾紛激化;
遵循有關規定,提供法律援助;掌握社情民意,當好黨政參謀;接受社會監督,提高法律服務機構的服務質量等。“16000148”法律服務電話更名為“12348”法律咨詢電話,啟用全國統壹服務號碼“12348”,並歸並至法律援助中心,“12348”法律咨詢專線在保持原有功能的同時,又拓展了法律援助的新功能,此舉標誌著“12348”邁上了壹個新的臺階。
擴展資料:
以江蘇省為例,江蘇省司法行政12348平臺本月起全部實現“7×24小時”服務響應,任意時段撥打都可獲取專業律師提供的法律服務。據估算,此舉全年可多提供10萬人次服務,服務效能提升40%以上。
省司法廳采取提升現有話務坐席服務質量、技術服務引進等多種方式,將全省12348公***服務話務平臺服務時間由原來“5×8小時”升級為“7×24小時”,實現話務服務全年不間斷。
以徐州市為例,徐州制定了《徐州市12348公***法律服務平臺管理暫行辦法》、《徐州市12348公***法律服務平臺工作績效評價暫行辦法》及前臺受話規則、工單辦理規範、24小時值班、首問負責、責任追究、考核獎懲等24項制度規範。
百度百科-12348
人民網-12348平臺成為服務群眾新引擎
人民網-江蘇司法廳:市民撥打12348可獲24小時法律服務