天語k-touch t621格機
您好，
根據您的需求，如果天語k-touch t621格機具體操作方式如下：
1.（此方案會刪除手機上用戶自行下載的相關軟件或文件信息，建議謹慎操作），操作方法如下：將手機拆卸電池關機後再放入電池（不需要開機），同時按住音量上鍵+開機鍵，等幾秒之後屏幕上面會出現英文，松手，之後用“音量上鍵”選擇到recovery，記住，“必須是使用音量上鍵”，選擇好之後，再同時按音量下鍵+開機鍵，按壹下就好，之後會出現壹個小機器人，這個時候，按壹下開機鍵，就會進入recovery模式，用音量下鍵（這次是必須用音量下鍵），先選擇第壹個wipe開頭的英文，請您按音量上鍵確認，然後選擇YES，在確定。然後選擇第二個wipe開頭的英文，然後按音量上鍵確認。最後，選第壹項重啟手機，重啟之後即可；
2.如果還是無法正常使用，建議可以聯系天語手機全國售後服務站點，天語全國售後服務中心地址：/internet/index/shop_type/2。
希望以上答復對您有所幫助，感謝您對天語產品的支持~