hp probook5310m的燈不亮,也打不開機器是怎麽回事啊。
您好,感謝您選擇惠普產品。建議您參考下列信息:
1、您的筆記本無法開機,指示燈也不亮,請您回憶壹下是進行什麽方面操作後才開始出現這個情況的,比如最近是否進行過硬件改動(例如添加過新內存)或者連接了外接設備,如果是,建議您恢復之前硬件配置及斷開所有外接設備看是否可以正常開機。
2、請您單獨使用電池或電源適配器為筆記本供電,看是否可以正常開機。
3、如果不好用,並且您沒有進行過特殊操作,建議您將機器斷電靜置試試,方法如下:
(1)您先將電源適配器、電池和其它外接設備例USB鼠標等,都取下;
(2)在沒有供電設備的情況下,您按住開機鍵1分鐘左右;
(3)然後不要連接供電設備,靜置30分鐘左右;
(4)靜置後不要插上電池,只使用外接電源供電,先連接電源的機器端,再連接插座,看壹下是否能夠開機。
4、如果上面方法不能解決您的問題,初步判斷這個情況可能是由於主板故障或排線接觸不良等原因造成的。為了不耽誤您的使用,請您聯系當地的惠普金牌服務中心進行檢測和處理。
您可以通過以下網址查詢距離最近的惠普金牌服務中心:
/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
希望以上回復能夠對您有所幫助。