為什麽雙11網上買的東西不能退貨。

天貓給出的公告顯示，“雙11”活動當天由於訂單量激增，消費者已付款未發貨訂單不支持申請退款，而已付款已發貨訂單支持申請退款。也就是說，想要在雙11活動這天在天貓上申請退款的，必須要等待買家發完貨才可以，屆時貨品郵遞給妳後，才能進行退貨程序。

此外，天貓給出的公告中還強調，針對那些未發貨的退款，2018年11月12日0點開始對消費者開放。同時，“雙11”活動當天，消費者無法選擇缺貨或未按約定時間發貨作為申請維權的原因，也無法選擇延遲發貨作為投訴原因。

擴展資料

雙十壹後很多快遞公司、網點都遇到了“退貨潮”。位於翠屏山的南京航空航天大學由於學生眾多，這幾年雙十壹快遞高峰期，都會將體育場的部分空間用作菜鳥驛站的取件點。該網點負責人告訴記者，今年雙十壹學校的攬收量1.6萬件，但買得多退得也多。“雙十壹後，幾乎每天都要收到幾百件退貨。”

相關人員表示，每年雙十壹他們都有30%左右的退貨率，和平時差不多，這非常正常。她認為，很多人選擇網上購物，就是看上了7天無理由退貨，退貨方便。

而對於為了湊單滿減，事後又退，她表示也能理解，畢竟雙十壹的規則很多，消費者就是為了圖便宜，想出各種對策，作為商家來說，做好服務是第壹位的。

鳳凰網-後雙十壹時代：快遞包裹還沒到全退貨潮就來了

鳳凰網-下單前請註意：“雙11”當天，天貓只能買不能退！