平安車險令我失望.我去年理賠第三次時
第壹、中國平安保險昨日在京宣布推出幾項理賠服務，其中平安對車險理賠中賠款金額1萬元以下的，只要車主提交索賠資料齊全有效，保證3天快速賠付。如果超出三天未賠付，平安將以銀行活期利率10倍罰息賠償。
據平安提供的客戶滿意度調查顯示，車主在車險理賠方面最關心賠付時效。此前，北京保險行業協會也公布了北京地區車險理賠時效，2008年北京財產保險公司的平均結案周期是34天。
平安人士表示，此次推出的服務是在全國範圍內，對賠款金額在1萬元以內(包含1萬元)的車險保險責任事故案件，在客戶提交索賠資料齊全有效的情況下，平安將在3個工作日內完成案件審批並通知付款。
第二、據了解，很多財險公司也推出了快速理賠條件，不過多以不超過5000元案件為理賠條件。中國平安財險董事長兼CEO任匯川昨日透露，如果未能在3天內結案，將以銀行活期利率10倍的罰息賠償，這項罰息制度在保險業內屬於首創。目前銀行的活期存款利率為0.36%，10倍即3.6%。而實際發生理賠的車險案件中，約有97%的案件理賠額在萬元以下，預計絕大部分平安車險客戶將因此受惠。
第三、網上操作，7x24小時理賠信息無間斷。
廣州的張先生最近發生了壹起追尾事故，遞交理賠資料後愛車雖然進入了快速理賠階段，但是作為新車主的張先生對法規和理賠手續不熟悉，不免擔憂起來。平安車險顧問告訴張先生，只要登錄平安車險理賠查詢系統，輕松點擊鼠標便可實時掌握車輛的理賠進度，所有保險信息壹目了然。
平安車險理賠查詢系統是平安保險推出的壹款在線車險理賠查詢工具，是繼撥打95512電話、上門詢問外的新型在線查詢工具，網址為。若愛車不幸發生事故進入理賠階段，車主只需登陸車險理賠查詢系統，即可快速查詢該保單的出險日期、出險地點、報案人、駕駛員、出險次數、出險原因、賠案進展、賠付總額等信息理賠信息。7X24小時為投保人提供車險理賠各個階段的幫助，部分城市還可以查詢車險承保信息，十分便利。
張先生隨即登錄平安車險理賠查詢系統，輸入完整的保單號和證件號，了解到理賠已經進入到最後階段，擔憂也隨之消失了。
第四、平安直銷車險理賠速度快。
據了解，劉女士是2011年加入平安直銷車險客戶群的，她向記者介紹說，之所以選擇平安保險，就是看中了該公司大品牌、理賠快的優勢。2011年6月，市民劉女士買了壹輛新車，在選擇車險公司投保時猶豫不決，不知道該選擇哪家，便去尋求同事朋友的意見，於是，選擇了平安直銷車險。而據劉女士介紹，這個選擇也沒有讓她失望，幾次的理賠都令她非常滿意。在去年的壹次理賠中，她親身體會到了平安直銷車險的理賠速度，從報案到賠付，僅用了壹天時間，這是她之前未曾想過的。
對此，平安直銷車險的壹位工作人員向記者介紹說：“我們的壹大制勝法寶就是理賠速度快，車主們不但可以通過平安官網投保車險，並且能享受到快速的理賠服務。即使是在異地出險，也能享受到此服務，異地理賠不再難，車主可以隨時隨地輕輕松松獲理賠。”
五、透明理賠，杜絕騙賠現狀。
南京車主陳先生最近壹次登陸平安車險理賠查詢系統時發現，愛車明明沒有發生事故，系統卻顯示壹周前他剛剛進入理賠環節。陳先生立刻致電平安車險公司了解情況。經保險公司調查得知，陳先生兩周前在壹家小修理廠修理零件，修理廠在拿到陳先生的車後通過制造假案的方式實施騙保，而陳先生自己還蒙在鼓裏。幸而陳先生及時從平安車險理賠查詢系統中發現狀況，阻止了這次騙保事件。
平安車險顧問提醒車主，由於交強險保費可隨車輛出險次數進行上浮或下調，理賠次數將影響車主續保的費用，因此車主應定時登陸車險理賠查詢系統，掌握車輛理賠情況，壹旦發現車輛被騙保，可以及時向公安機關報案。
平安客戶電話95511，說明妳的具體情況，然後把妳準備的資料送到當地平安支公司就好了，不用過多的操心。
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