我在淘寶中投訴賣家 對賣家有影響嗎
有影響。
如果淘寶投訴賣家成功,賣家可能會受到淘寶的處罰,有可能會被扣分,有可能會被降權,這些對淘寶店鋪的生意是有很大的影響的。
淘寶平臺為了能夠維護買家的利益,在淘寶賣家證實開始經營淘寶店鋪的時候,都會要求其先先繳納壹定的保證金,才能夠正常裏進行經營的,如果淘寶店鋪被投訴出現了違規的行為的話,那麽淘寶也會扣除壹定的保證金以示處罰。
擴展資料;
淘寶賣家被淘寶買家投訴的原因在於兩點,壹個是淘寶寶貝惡意差評,另壹個是淘寶買家有意擾亂網站交易秩序。
如果買、賣雙方協商成功,投訴作"撤銷"處理。
5天內,買家未申訴:如果買家在收到投訴起5天,沒有在投訴頁面上有過任何申訴的記錄或通過任何其它方式申訴,投訴系統自動作"公示警告90天"處理,並限制出價權限7天。
5天,買家申訴:買家無正當理由拒絕購買(例如:價格貴;已經買好了;已經不需要了等等理由),投訴作"公示警告3個月",並且限制出價權限1個月處理。
投訴處理中如果與買家的固定電話、手機均聯系不上的,投訴作"公示警告3個月"處理,並且限制出權限1個月處理。
如果買、賣雙方正在協商交易問題,或者買家拍下後不履行交易,但是態度較好,願意和賣家協商溝通,投訴作"公示查看"處理,並且限制出價權限7天。
如果買家解釋沒有匯款的原因,或者因為未及時聯系賣家導致沒有成交,但是態度較好,買家最終表示會繼續履行交易,投訴作"撤銷"處理。
如果買家有非正常出價行為,有意擾亂網站交易秩序,根據情節嚴重程度,投訴做"查看""警告"並限權,或"永久凍結"處理。