優秀員工激勵機制方案
服務員的激勵獎項 1、最佳服務員獎 要求:各方面都較為優秀,具示範效應
評選辦法:全體服務員投票評選
2、 最佳精神風貌獎
要求:日常著裝整潔、儀容儀表、行為規範符合規範,並有示範效應
評選辦法:全體服務員投票評選
3、 最佳溝通獎
要求:與客人有壹定的交流、溝通能力,並且客人對其服務滿意。
評選辦法:客人《貴賓意見卡》打分最高的2名。
4、 最佳推銷獎
要求:具有較強烈的推銷意識,推銷技巧和能力
評選辦法:月工資總額中推銷獎金最高的2名。
5、 服務快手獎
要求:服務技能熟練,為客人服務忙而不亂。
評選辦法:當月服務客人人次最多的2名。
6、 最受客人歡迎獎
要求:很受部分客人信任,有壹定的公關和交流能力。
評選辦法:點牌次數最多的2名。
7、 優秀班組獎
要求:各方面起帶頭示範作用,工作綜合表現最好。
評選辦法:受投訴最少的班組。
8、 最佳主人翁獎
要求:為公司提出合理化建議、意見
評選辦法:由公司評定
9、 最佳新人獎
要求:新服務員中各項綜合素質較高。
評選辦法:由新服務員投票評選5名。
10、最佳團結獎
要求:關心同事,團結同事,樂於幫助同事。
評選辦法:全體服務員投票評選
11、最佳創新獎
要求:有創新精神,提出創新辦法並得到良好效果
評選辦法:根據事實,由公司評定。
篇二:優秀員工激勵機制方案1.目的
為建立有功必獎,有過必究的激勵機制,鼓勵員工持續地創造性地實現工作目標,進壹步端正工作態度,改進工作方法,不斷提高個人技能和工作效率,逐步增強公司的.凝聚力、競爭力,促進管理水平、服務質量的提高。
2.適用範圍
適用於物業公司全體員工。
3.職責
3.1辦公室負責本制度的建立、修訂、獎懲意見的審核和執行的歸口管理。
3.2各部門和管理處負責人負責按照本制度規定對所屬員工進行日常檢查、考核,並提出處理意見,負責4.2.2條款規定處罰的審批。
3.3分管領導負責分管部門4.2.3條款處罰的審批及獎勵的審核和4.2.4、4.2.5條款處罰的審核。
3.4總經理負責經濟獎勵及200元以上處罰的審批。
4.工作程序
4.1獎勵規定
4.1.1獎勵條件和獎勵方式
4.1.1.1對下列先進事跡的個人將視情況給予通報表揚,同時可在績效考核時加1~2分:
(1)拾金不昧,主動交公的;
(2)關心企業的發展,為公司提出合理化建議的;
(3)其他值得全體員工學習的先進事跡。
4.1.1.2對下列先進事跡的部門或個人給予50-200元的獎勵,同時可在績效考核時加2~5分:
(1)受到業主書面表揚的;
(2)在節能降耗、控制成本方面提出合理化建議,經過實施並取得壹定成效的;
(3)為規範管理,提高服務質量,增加經營收入提出合理化建議並取得成效的;
(4)工作盡職盡責,為保護公司財產或業主財產做出貢獻且受到公司或業主表彰的;
(5)嚴格履行工作職責,在當事業主(使用人)不理解而發生過激語言或行為時,仍能堅持原則,做到罵不還口,打不還手的;
(2)對突發事件處置得當,有效地避免了重大安全、火災事故以及重大治安事件的;
(3)其他應受到獎勵的行為。
4.1.1.3下列情況給予200?500元的獎勵,同時可在績效考核時加5~10分:
(1)見義勇為,同違法人員作堅決鬥爭,為公司挽回經濟損失並英勇負傷的;
(2)其他應受到獎勵的行為。
4.1.1.4員工的經濟獎勵經相關領導批準後,由辦公室完善相關手續,壹般情況於當月工資中兌現。
4.1.1.5多次獲得以上獎勵的員工可獲得調薪調級的優先機會。
4.1.2獎勵執行程序
4.1.2.1屬4.1.1.1款規定的獎勵情況需在小區範圍內通報表揚的,由管理處負責人批準後執行,需在公司範圍內通報表揚的,應報辦公室按公司規定程序完善手續後執行。
4.1.2.2屬4.1.1.2款、4.1.1.3款規定的獎勵情況由相關部門提出書面意見,報辦公室及分管領導審核並經總經理批準後執行。
4.2處罰規定
4.2.1員工處罰經相關領導批準後,經濟處罰由辦公室於當月工資中扣除相應罰款,扣分由所在部門負責人在當季績效考核時扣除相應分值。
4.2.2屬以下?輕微過失行為?的第壹次處罰20元,第二次處罰30元,同時可在績效考核時扣2~5分。在本條款規定範圍內的《獎(懲)通知書》經辦公室審核,填報部門負責人批準後執行。
(1)不符合《員工服務行為規範》要求的;
(2)工作時間或在工作區域內講粗話的;