鐵路運輸企業如何改變“鐵老大”策略的
服務理念的轉變，市場化經營。
1、服務理念的轉變：鐵路運輸企業開始註重客戶需求，提供更加人性化、個性化的服務，如推出電子客票、網上購票等服務，提高客戶滿意度。
2、市場化經營：鐵路運輸企業積極參與市場競爭，推出多樣化的產品和服務，如高鐵、動車、特快列車等，滿足不同客戶的需求。
1、服務理念的轉變：鐵路運輸企業開始註重客戶需求，提供更加人性化、個性化的服務，如推出電子客票、網上購票等服務，提高客戶滿意度。
2、市場化經營：鐵路運輸企業積極參與市場競爭，推出多樣化的產品和服務，如高鐵、動車、特快列車等，滿足不同客戶的需求。