BOSS直聘是怎麽回應"李文星事件"問題的?
東北大學畢業生李文星“求職騙局事件”引發關註。據其家人介紹,今年5月20日,其通過BOSS直聘找工作後前往天津入職,7月14日,天津警方在壹處水坑發現李文星屍體,確認溺亡,警方分析認為其極有可能誤入傳銷組織。
記者了解到,為李文星提供崗位的,是BOSS直聘平臺上的壹家“公司”,據媒體報道稱,與其對接的疑似是未經認證的“李鬼公司”。
昨日下午,記者體驗發現,用戶可在該平臺輕松註冊成為公司“boss”(職位發布者),且不需進行公司信息、個人身份認證也可發布壹條招聘信息。記者以BOSS直聘系統內某北京網絡科技公司人事部經理名義,發布崗位招聘信息,隨即收到十余份求職者簡歷。
對於李文星是否曾在BOSS直聘平臺上遭遇“李鬼公司”,今日淩晨,BOSS直聘回應記者稱,目前無法判斷此“招聘者”的真實身份。
對於“不需認證即可發布招聘信息”的情況,BOSS直聘則回應稱,公司名稱在國家企業信用信息公示系統可以找到、職位沒有明顯問題,可先發布壹個職位。如果不觸發用戶舉報,就不強制審核。如果認證的話,可以多發職位。
BOSS直聘稱,回顧本次李文星事件,我們意識到2015年初以來,平臺執行的“只發壹個職位,資料合規,可以先發;不觸發舉報,可以招聘”這壹機制,存在很大的問題。“不能及時更新這個策略,是我們的問題。教訓很慘痛。Boss直聘從8月3日淩晨開始,全面進行了調整,對於所有招聘者執行事先審核認證的流程。”
以下為BOSS直聘回應全文:
我們在2015年初的時候,每天用戶少,來我們平臺的招聘者多數都是初創公司,甚至籌備公司的招聘者。當時,為了便於招聘者上平臺發布職位,我們就采取了如下策略。
(1) 只發壹個職位,公司名稱在國家企業信用信息公示系統可以找到、職位沒有明顯問題,先發布。如果不觸發用戶舉報,就不強制審核他。而是引導他,認證的話,可以多發職位。
(2) 招聘者要壹個以上職位,則要強制進行審核。之前我們對這個策略進行過觀察,出問題的時候很少。現在回想起來,跟當時平臺小,沒有人註意到我們有很大關系。
2016年之後平臺上的大公司很多,壹般大企業都有企業郵箱,因此我們對他們采取了企業郵箱認證的方式。我們不斷積累認證招聘者及其所在公司的官方郵箱,這個庫現在越來越大。對於沒有公司郵箱的招聘者,采取營業執照認證的方式。籌備期的公司,沒有營業執照,我們會要求他們提供名片、工卡、在職證明等。但是,我們這個階段還是繼續執行了“只發壹個職位,資料合規,可以先發;不觸發舉報,可以招聘”,同時繼續引導招聘者“認證,可以多發職位”的策略。
後來我們有了更多的工程師、審核人員。因此上線了專門進行審核的系統,進行“機器+人工”的審核。積累了大量經過認證的真實BOSS的數據和壹些被舉報、封禁的招聘者的行為數據,系統能夠在不斷的學習中,對識別出的虛假BOSS建立多維度的模型,並持續豐富。這套安全系統會每天像殺毒軟件壹樣對軟件所有用戶進行掃描,得到最新的安全系數,安全系數較低的BOSS將會被上報處理。但是這個時候,我們還是沒有更新“只發壹個職位,資料合規,可以先發;不觸發舉報,可以招聘”這個策略。
隨著反虛假招聘者系統日益強大,“只發壹個職位,資料合規,可以先發;不觸發舉報,可以招聘”的招聘者當中,出現了壹些未經舉報,但是被封禁的招聘者,我們對這些人進行人工審核、強制要求進行認證。沒有通過認證的招聘者,將被列入黑名單,並作為系統今後查殺虛假招聘者的數據補充。
回顧本次李文星事件,我們意識到自2015年初以來,平臺執行的“只發壹個職位,資料合規,可以先發;不觸發舉報,可以招聘”這壹機制,存在很大的問題。不能及時更新這個策略,是我們的問題。教訓很慘痛。公司管理團隊已經形成決策並且落實,把招聘者真實性審核,作為生命線。Boss直聘從8月3日淩晨開始,全面進行了調整,對於所有招聘者執行事先審核認證的流程。不久,在目前材料審核的基礎上,我們會采取如身份證、人臉識別等更為準確的審核認證措施。
對於李文星的去世,我們非常的沈痛和遺憾。非常感謝媒體和用戶的監督,我們也希望今後能夠做得更好。
該承擔的責任不要逃避,別人的生命被虛假招聘害沒了,就壹句遺憾肯定是不行的。