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青島約談滴滴

文 王琳 Tech星球

花小豬來啦!

似乎壹瞬間,整個朋友圈都在為它“自來水”壹樣的轉發。

“打車0元,快”、“又壹個薅羊毛的打車軟件,據說是滴滴旗下,雅閣走三十公裏才9.9......”、“花小豬拼多多式補貼力度很大,發了次朋友圈每天都到賬壹些”......似乎只要不去薅其羊毛,就是互聯網圈外人壹樣。

花小豬就像滴滴發出的壹支令箭,迅速刺入全國120個城市。據蟬大師數據顯示,“花小豬”自2月29日上架以來,已占據App Store總榜、應用總榜、 旅遊 榜TOP1,並將滴滴出行甩在身後。“總榜第壹,不是虛的”,壹位下沈市場出行平臺創始人感嘆。

急速發展的花小豬也在近日被納入滴滴體系內。天眼查顯示,9月7日,花小豬經營主體北京鴻易博 科技 有限公司發生工商變更,原股東趙意波退出,新增股東北京小桔 科技 有限公司(滴滴母公司),持股100%。

此前的8月25日,滴滴日均訂單突破5000萬,有了快速下沈的花小豬,意味著滴滴離1億訂單又進了壹步。

火爆背後的另壹面是,如今花小豬已經迎來了高強度的監管:鄭州、南京、青島、合肥等多地叫停或約談。理由無外乎兩種:滴滴沒有獲得當地的網約車經營許可,平臺上的司機沒有網約車運輸證和網約車駕駛證。

遊走在合規邊緣的花小豬,至今已上線近200天,真的可以承載滴滴俘獲年輕用戶的野心嗎?還是滴滴為沖擊1億日訂單量發起的大躍進?

沈寂兩年後,善戰的滴滴終於回來了。

今年3月,壹款名為“花小豬”的打車平臺,悄然在山東臨沂和貴州遵義悄悄上線。壹位網約車從業者告訴Tech星球,遵義是現在典型還有增量的城市。

壹位參與花小豬項目的滴滴員工向Tech星球透露,滴滴從去年底開始醞釀花小豬,如果沒有疫情,花小豬的上線時間是春節假期後,“當時就給了兩個月的時間,時間緊任務重,這相當於再造壹個滴滴,因此差不多大部分滴滴員工都參與了”。

但滴滴的鬥誌壹點兒沒有因疫情磨滅,它似乎要搶回“失去的壹個月”。在部分城市測試了4個月後,時間來到7月,花小豬的開屏廣告顯示:滴滴7月15日推出百城出行計劃。

花小豬打出了“首單免費、0元打車”的口號,同時在司機端和乘客端開啟了雙向補貼。“剛開始的幾天,都是免費打車,開通的城市邀請壹個新人還有3元獎勵。”壹位鄭州乘客告訴Tech星球,“靠拉人頭,我還擼了100多塊呢”。

在司機端,不同的城市則有不同的獎勵。

壹位成都滴滴司機告訴Tech星球,自己所在的城市,8月25日的獎勵還是高峰期五單50元,到了26日就變成了40元,“他每天都是有變化的,基本上妳跑滿早高峰午高峰晚高峰,就有壹個全天的獎勵,花小豬還有壹個夜高峰,基本上每個高峰時段,妳跑滿五單或者六單,會有壹個幾十塊的獎勵,加起來就差不多有200元。”

不過,司機也有些許不解。花小豬采用壹口價模式,這意味著無論遇到堵車、高速路口,乘客都不需要額外付費。“其實把補貼取消了,就是順風車模式”、“高峰我不跑壹口價的”、“小豬壹口價,堵死不劃算”......在壹個花小豬司機交流群裏,不少司機吐槽道。

不僅如此,在不少滴滴司機車內都貼上了花小豬的宣傳頁。

“是滴滴的人發給我的,讓我貼上,妳如果掃描這個二維碼的話,我也會有拉新獎勵。”壹位滴滴司機告訴Tech星球,“現在大部分司機都註冊了花小豬平臺,滴滴單子少的時候,就用花小豬接單”,但司機並不能同時用滴滴和花小豬接單。

花小豬的種種拉新方法和滴滴早期的模式如出壹轍。可今時不同往日,如今的滴滴已經成長為出行巨頭,市場對它最大的期待是:滴滴到底什麽時候盈利?到底什麽時候上市?

這讓滴滴高層不得不出面來回應。

今年5月,滴滴總裁柳青在接受CNBC 采訪時表示,滴滴目前的核心網約車業務已經扭虧為盈,實現盈利。

7月,阿裏拍賣平臺傳來了壹則關於“網約車平臺公司股權拍賣”的消息,而此消息壹出,用戶就聯想到滴滴公司。滴滴副總裁李敏辟謠,IPO不是滴滴目前的最優事項,公司目前暫無相關計劃。

外界的關切不難理解。過去兩年,滴滴將增長讓位於安全,資本對滴滴的要求也從增長變成了盈利/上市。緩慢增長的業務、不明確的上市時間,更加重了市場的疑問。

如今,滴滴再壹次回歸戰鬥模式。

有趣的是,隨後有媒體報道美團將計劃加大對用戶的補貼,用戶只要通過美團打車的專享入口打車,每壹單可以獲得20%到30%的優惠。

網約車的戰火似乎又壹次燃起。據悉,僅山東臨沂壹個試點城市,花小豬就投入接近1個億。但不少用戶發現,如今花小豬的補貼遠遠沒有剛剛上線時豐厚。

壹家出行平臺做了另壹個出行產品,這在大眾心理難免有疑問:滴滴到底想做什麽?

滴滴官方的回復是:花小豬打車將目標用戶定位為年輕群體,主打實惠,有更多的乘客小任務,乘客越活躍越便宜;對於司機來說,不同於滴滴的全部指派,司機可以選擇訂單。壹位滴滴員工表示,花小豬的重點是打車的尾部用戶,當時並沒有定下明確的KPI。

目前來看,並沒有數據表明,滴滴出行平臺上的用戶大都為成熟人士。中國互聯網絡信息中心(CNNIC)發布的第44次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示,從年齡結構來看,網約車用戶在20-29歲、30-39歲年齡段網民中的使用率分別為74.0%、57.0%,均高於其他年齡段。

按照滴滴現在的策略,年輕用戶某種程度上意味著其對價格敏感,其目標群體更像是非壹線城市剛剛畢業的大學生。

壹位滴滴離職員工告訴Tech星球,“花小豬這個操作確實看不懂,我感覺滴滴動作比較變形,因為某種程度上花小豬算是在擠壓滴滴已有市場,這種情況下進行擴張是何道理呢?”

另壹位滴滴員工也表示疑惑,“這算不算另壹種程度的賽馬機制?”畢竟滴滴App內最近還上線了特惠拼車。

盡管內部存在壹些不同的聲音,但是,行業內對滴滴推出花小豬的戰略還是認可的。

“滴滴實際上是用花小豬去PK掉低線城市的很多本地小平臺,或者逼著他們成為花小豬的本地加盟商”,壹位出行行業資深投資人向Tech星球分享了他的看法,“這可以看成是滴滴的清場動作”。

站在乘客的角度,價格永遠是第壹吸引力。這意味著,滴滴和花小豬的用戶重合度在很長壹段時間內仍然很高。

在知乎網友奏書看來,滴滴依然能夠借此達成拓展廣告流量池的目的。畢竟壹個用戶看兩次廣告,壹魚兩吃,對於滴滴來說,品牌方投放廣告的轉化效果也得到提升——尤其是在打車場景下,用戶流量被重復利用的比例往往很高。

“這其實是正常的品牌策略”,上述投資人分析道,“很多大公司,都有不同品牌,針對細分垂直市場和用戶。”

每當互聯網公司的業務戰略被重視時,互聯網公司便會對自身品牌進行細化,拆分出壹些獨立品牌,來承載細分業務,以此來應對對手的競爭,就像阿裏的C2C電商品牌是淘寶,B2C電商品牌則是天貓。當企業進行獨立品牌命名時,也就意味著這個業務的重要性會被彰顯出來。

如今,滴滴分拆出來的“花小豬”、“青菜拼車”,都可以看做是這壹策略的延伸,“主要是分散核心品牌的風險”。

價格優惠是花小豬的壹大特色,“價格降下來,用戶才會打更多的車,更多的單子才更有可能讓司機掙到錢,擴大覆蓋率確實是正確的方向,核心還是怎麽擴大”,壹位滴滴離職中層向Tech星球表示。

照此來看,花小豬更像是滴滴沖刺日均壹億訂單的武器,只是這個武器帶有壹定的風險。

運力是滴滴需要解決的核心問題。

壹位出行行業投資人表示,滴滴生意的本質,就是踩在合規的邊沿,將非法運營的私家車合規。這實際上就是個雙刃劍。

交通運輸部稱,截止到今年4月底,已發放網約車車輛運輸證95萬余張、駕駛員證208萬余張。而滴滴在2016年9月發布的《移動出行與司機就業報告》中,就透露其有超過1500萬的司機。照此推測,不止滴滴,大部分網約車平臺都面臨著運力合規的難題。

但滴滴必須想辦法解決運力的問題,足夠多的運力才能滿足足夠多的用戶需求,足夠多的用戶帶來足夠多的訂單,足夠多的訂單帶來足夠多的收益。

遊走在合規的邊緣,花小豬壹出生就迎來強力的監管。

7月13日,“花小豬”被天津市道路運輸局與交通運輸行政執法總隊約談;8月初,該平臺直接在深圳被全面叫停;8月20日,青島市稱逮住29只“花小豬”,交通運輸綜合行政執法支隊更直接在官方賬號稱花小豬平臺涉嫌違規;9月4日,鄭州市交通運輸綜合行政執法支隊約談“花小豬”鄭州分公司負責人,責令其停止運營,立即整改。

平臺上的司機對此極為敏感。8月27日,壹位司機在“花小豬司機交流群”裏發布消息稱:今天我遇到個滴滴司機,他說運管這兩天查花小豬,有雙證也沒有用,有證件都給收掉,“車子直接給扣掉了,不罰款,然後讓妳直接找花小豬。“

合肥市交通運輸局回應稱:經市運管處了解,花小豬平臺未在合肥市取得網約車經營許可,其在合肥開展的壹切網約車經營行為均屬於違法行為。

壹邊是迫切的增長用戶出行需求,壹邊是合規和監管,眼下的滴滴正處在兩難的境地。倘若因為合規問題,再出現惡性事件,那麽滴滴的口碑或將再次受到影響。

壹位出行行業投資人分析,滴滴推出花小豬品牌,可以分散核心品牌滴滴的合規風險,能賺錢快速賺,扛不住就切割,“出行是基礎設施,國家應該會高度管制的”。

作為變革出行行業的新生事物,網約車模式誕生兩年多之後,才在2018年終於迎來了合法身份,後續發展中也暴露了諸多問題,甚至引發爭議。網約車作為公***交通的補充,確實也解決了壹些用戶的出行難題,如何引導並規範網約車行業有序合規發展,是監管和平臺要破解的問題。

此刻的滴滴,是否做好了應對變化的準備?