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華帝公布退款數字是多少?

7月16日,華帝啟動退款流程,26日,該公司再度更新了退款最新進展,顯示截至25日晚,線上線下退款/返卡總額已超5826萬元。

根據其官方微博公布的數據,截至7月25日22:00,線上已反卡數量為6754單,累計返卡金額:24424135.03元,目前已返卡金額預估完成率約84.2%;

截至7月25日21:00,線下登記總數8967套,已退6552套,完成比例為73.1%,已退款33843052元。

北青報記者對比華帝前壹天披露的數據顯示,24日晚至25日晚華帝線上返卡數量增加了376單,金額增加了141萬多元;線下退款增加了119套,退款金額增加了61萬元。

圖自微博@華帝公司

據悉,從本周開始,華帝官方微博開始持續更新每日的退款進度。目前來看,華帝的線上和線下退款完成率分別已超過八成和七成。

華帝本次的“退款”營銷堪稱壹波三折。7月16日淩晨世界杯冠軍出爐,法國隊奪冠,華帝隨即宣布啟動退款流程。

不過,當時卻被消費者指出,其承諾的“退全款”並非是現金,而是相應平臺的購物卡。

還有消費者稱,被華帝銷售人員告知,因其只出示了發票,而沒有協議,還參加了滿減活動,因此無法參加退全款。

此後,中消協介入,18日在其官方微博呼籲華帝“把廣告費花在消費者身上”,希望其“切實履行承諾,按照售前約定和承諾,切實做好每壹位消費者的退款工作。”

19日,中消協公開征集有關華帝退款引發的投訴。

華帝於20日回應稱將“嚴格按照售前約定及承諾,切實地做好每壹位消費者的退款工作”,並請中消協和消費者監督。

24日,華帝發表聲明,首度正式回應“法國隊奪冠、華帝退全款”世界杯營銷活動。

聲明指出,根據公示的活動規則,消費者只有購買指定的奪冠套餐型號產品,方可參加本次"退全款"活動,個別消費者在此期間購買的並非奪冠套餐型號產品是不符合“退全款”條件的。其次,根據公示的活動規則中有關贈品特惠升級說明,“贈品特惠升級”權益和“退全款”權益兩者只能二選壹,不可重復享受。個別消費者在選擇贈品特惠升級後仍要求參加"退全款"活動不符合活動細則。另外,根據公示的活動規則,此次活動的有效期為6月1日至6月30日(後延至7月3日),消費者在非活動期間購買的產品不能參與本次“退全款”的活動。

對於在2018年7月4日24:00前訂單為已發貨狀態,但因非消費者原因導致未能開具發票的,仍然可以享受該活動的權益。