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服務目標:做到服務零缺陷，滿意百分百，認真接聽，客戶心聲。只要您撥打公司24小時維修熱線:本公司將第壹時間竭誠為您服務!相信妳的選擇沒有錯! 好生活從光芒熱水器售後開始!光芒熱水器售後維修，季節在變，我們的服務不變！
壹、報修流程：
在線/電話預約>客服登記受理並派工>工程師確認客戶位置上門>上門檢查並出示報價>工程師維修>用戶驗收>維修費用支付>完成維修服務>售後回訪>對服務評價>進入保修。
1、用如何判斷熱水器是否漏氣？
當用戶懷疑熱水器漏氣時，請用戶按如下步驟進行檢查：
（1）、請用戶配置適量肥皂水（最好濃壹些），用於檢漏。
（2）、打開通氣閥，使氣源暢通。
（3）、檢查減壓閥連接處是否漏氣（只適用於液化氣）：蘸少量肥皂水，滴在減壓閥與液化氣罐連接初，觀察是否有氣泡產生，如有氣泡產生，則需咨詢用戶更換減壓閥。
（4）、檢查連接軟管的接口處是否漏氣：同上述檢測方法實驗。
（5）、假如上述方法仍不能夠解除漏氣現象，則需上門檢修。
2、熱水器的風門在什麽地方？它有什麽作用？
二、報修說明：
極速上門節假日無休，24小時服務，1分鐘預約，工程師最快30分鐘極速上門
價格透明采用全國領先的計價器服務，無隱形消費，杜絕黑維修
質量保障所有維修項目均享受質保，讓您沒有後顧之憂
專業師傅所有師傅均經過專業培訓，統壹服裝，持證上崗
服務全回訪所有服務全回訪，服務質量雙保險
主要從事熱水器,售後維修服務.如果您的使用過程中出現不通電、不加熱、燈不亮、跳閘、漏水等故障請報修，100％原廠配件！
密封不嚴，找到具體漏水部位，有針對性的維修就可以了。要是熱水器本身漏水，問題就比較的麻煩。內膽漏水，多為水垢腐蝕所致，壹般使用時間較長，基本沒有維修價值;加熱管爆管或變形導致漏水，多帶有漏電問題，及時更換加熱管就行了;防水膠圈老化變形漏水，更換防水膠圈。
漏水的原因分析：
1、安全閥小孔出水
當自來水壓力太大時就會導致熱水器中蒸汽壓力大於安全閥的的泄壓壓力，這時就會呈現少量出水的狀況，溫控器被損壞，熱水器就壹直處在加熱的狀況。在處理這壹問題時，在熱水器的進水口前面裝置減壓閥或者是讓出水口翻開。安全閥小孔漏水這壹現象屬於正常現象。
2、熱水器混水閥漏水
熱水器混水閥漏水主要是因為混水閥損壞，呈現這樣的現象時，要修補就只能將熱水器的混水閥從頭更換。
3、熱水器的磁化恒溫器漏水
熱水器中的恒溫器它在熱水器中首要起到的作用是削減噴頭的水流，使得噴頭出的水混合程度更高，假如是熱水器中的磁環恒溫器漏水，更換即可。
4、熱水器內膽密封不嚴導致漏水
通常狀況下熱水器在用的過程中，它的右端蓋扣縫最低的當地會凝集水珠，將熱水器的內膽銹蝕導致內膽漏水。這時在檢修時，最好是在確保斷電安全的狀況下，翻開熱水器的右端進行檢查，假如發現熱水器中現已泛起很多的凝集水、膽口發黃、滴水的狀況，其實呈現這樣的現象就表明是熱水器內膽膽口密封不嚴導致熱水器漏水，修補需要將熱水器的加熱管拆開下來修補。
5、熱水器接頭和水箱管的銜接口呈現問題
部分熱水器會呈現漏水的原因可能是因為熱水器中各個零部件運用時間過長呈現了老化和損壞的現象，遇到這樣的狀況修補也是比較便利的，這時能夠運用生料帶或者是用粘膠進行粘合，假如在修補的過程中發現熱水器水管呈現了漏水，那麽這就表明水管接頭和水箱管沒有銜接好，修補時運用生料帶將其從頭纏好就能夠了。
原因分析：①風壓開關調節不適當、②吸氣嘴位置不恰當、 ③矽膠管脫落或龜裂導致漏氣失壓不能推動風膜、④風壓開關失靈、⑤脈沖器故障。
解決辦法：①調節風壓開關至適當位置、②調節吸氣嘴、③插上或更換矽膠管、④更換風壓開關、⑤更換脈沖器。
故障四：加熱 指示燈 亮，但不能加熱 。
原因分析：①發熱管接插端接觸不良或斷線、②發熱管燒壞。
解決方法：①檢查排除、②更換發熱管。
故障五：加熱指示燈不亮且不能加熱。
原因分析：① 溫控器 接插端接觸不良或斷線、②溫控器燒斷
解決辦法：①檢查排除、 ②更換溫控器。
故障六：熱水器指示燈壹直不滅。
原因分析：①溫控器感溫面與 電熱管 法蘭 面接觸點少、②溫控器壞。
解決方法：①重新安裝溫控器，使感溫平面接觸、 ②更換溫控器。
故障七：在使用過程中漏電保護 插頭 自行斷電(有規律的自動跳閘)，按下復位鍵，能復位恢復供電。
原因分析：
1.通常是由於 插座 接觸不良，異常溫升過高所致
2.閃電、雷擊或相鄰電器對 地漏 電等等都會讓接 地線 瞬間出現電流觸發漏電保護插頭動作。
解決方法：
1.更換優質的插座(選插、拔力比較大，插頭**去後咬得比較緊的插座);
2.檢查漏電保護插頭的幾只銅插腳，若已發黑，就用細砂紙把氧化層擦去，若插腳變形，應進行修正，三只銅腳應保持與底面垂直，不能彎曲。
故障八：出水不熱
原因分析：1.冷熱水調節不當;2.電源未接通;3.電 加熱器 損壞;4.溫控器損壞。
解決方法：1.適當調節冷熱水混水閥的開度;2.調整電源插頭或開關，使其接觸良好;3.更換電加熱器;4.修理或更換溫控器。
故障九：出水溫度太高
原因分析：1.冷熱水調節不當;2.溫控器旋鈕調節不當或觸點粘連。
解決方法：1.適當調節冷熱水混水閥的開度;2.先對溫控器進行調整，然後修理觸點，必要時更換溫控器。
故障十：進水或出水困難
原因分析：
1.臟堵。主要是自來水水質不好，雜質超量，堵住進水口的逆止閥。設有進水濾網的電熱水器是因為濾網孔被堵;
2.汽堵;
3.供水壓力不正常;
4.混水閥故障。
解決方法：
1.在確定水壓正常後，清理管路，沖擊臟物或清洗濾網;
2.將調溫器調到最小位置或切斷電源，排出蒸汽，檢修溫控器及熱水閥臟堵處，進行調整與清洗;
3.待水壓正常後，故障自行消失;
4.維修或更換混水閥。
主要提供的配件有：熱水器優質高效真空管，復合管陽光集熱器，熱管真空管熱水器集熱器，全自動控制儀，熱水器水箱，熱水器電熱帶，集熱器，矽膠制品，電加熱，保溫管，熱水器熱水器閥門，管材，傳感器
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(1)嚴格按照維修程序及操作規程維修，確保維修質量。
(2)嚴把配件質量關，杜絕偽劣配件以及廢舊配件的使用。
(3)服務熱線24小時有人值班，1小時內出回應。維修車間及前臺接待節日不休息，保用戶隨到隨修建立維修制度及時成立搶修小組，可隨時到達現場搶修。
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